位于陸家嘴金融區(qū)的一座現(xiàn)代辦公樓內(nèi),國誠投顧自2004年成立以來,始終秉承“以專業(yè)立身、以誠信服務(wù)”的宗旨,在金融行業(yè)的起伏中穩(wěn)扎穩(wěn)打,逐步樹立起行業(yè)典范。二十年來,公司憑借真誠和專業(yè)能力,贏得了投資者的普遍信賴。
在陸家嘴金融核心區(qū),一棟現(xiàn)代化寫字樓里,近千名金融從業(yè)人員每天通過直播、APP等渠道,為全國數(shù)十萬投資者提供專業(yè)服務(wù)。這家成立于2004年的老牌投顧機(jī)構(gòu)——國誠投顧,憑借"專業(yè)為本、服務(wù)為誠"的理念,在20年風(fēng)雨中樹立起行業(yè)標(biāo)桿,用真心與本事贏得了投資者的廣泛認(rèn)可。
一、專業(yè)團(tuán)隊:持證投顧團(tuán)隊的"硬功夫"
走進(jìn)國誠投顧的投研中心,墻上掛著"敬畏市場、尊重客戶"的標(biāo)語格外醒目。這里匯聚了近千位持證從業(yè)人員,核心投顧團(tuán)隊老師還曾參與央視《時間定勢》等王牌財經(jīng)節(jié)目錄制。
"我們的投研流程堪比 '外科手術(shù) '。" 首席投顧屈長江介紹,每只推薦股票都要經(jīng)過"宏觀經(jīng)濟(jì)分析-行業(yè)景氣度評估-公司基本面篩查-技術(shù)面驗證"四道工序。這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)態(tài)度換來的是沉甸甸的榮譽(yù):2025 年榮獲 "浦東新區(qū)突出貢獻(xiàn)獎"。更重要的是,絕大部分客戶對服務(wù)表示滿意,認(rèn)為投資決策能力顯著提升。
二、服務(wù)創(chuàng)新:從 "經(jīng)驗驅(qū)動" 到 "數(shù)據(jù)賦能"
在金融服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)新的步伐從未停歇。隨著大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的發(fā)展,服務(wù)模式正在經(jīng)歷一場深刻的變革?!拔覀冋龔囊蕾噦€人經(jīng)驗的傳統(tǒng)模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)為驅(qū)動的智能服務(wù)時代?!眹\投顧副總經(jīng)理石旦在介紹“決策家APP”時強(qiáng)調(diào)了這一點。
在國誠投顧的客戶服務(wù)中心,智能客服系統(tǒng)與人工投顧形成"雙保險"。普通問題由AI機(jī)器人秒級響應(yīng),復(fù)雜需求則轉(zhuǎn)接專屬投顧。這種"7×24小時混合服務(wù)模式"讓服務(wù)響應(yīng)速度遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。
"科技不是冰冷的工具,而是服務(wù)的延伸。"副總經(jīng)理石旦先生展示了最新的智能投顧軟件"決策家APP"。這款耗時四年研發(fā)的產(chǎn)品,能根據(jù)用戶風(fēng)險偏好生成個性化投資組合,實時監(jiān)控持倉股票的財務(wù)指標(biāo)、輿情動態(tài),甚至連高管減持等"隱性風(fēng)險"都能提前預(yù)警。
石旦先生進(jìn)一步解釋說:“‘決策家APP’不僅僅是一個投資決策輔助工具,它代表了我們對服務(wù)創(chuàng)新的理解和追求。通過深度學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)分析技術(shù),我們能夠為投資者提供更加智能和全面的服務(wù),輔助他們做出更明智的投資決策。”隨著“決策家APP”的推廣應(yīng)用,公司將繼續(xù)引領(lǐng)金融服務(wù)行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型,為客戶創(chuàng)造更多價值。
更貼心的是,國誠投顧建立了"投顧服務(wù)檔案"。每個客戶的投資偏好、交易習(xí)慣、風(fēng)險承受能力等多個維度數(shù)據(jù)被詳細(xì)記錄,投顧團(tuán)隊每月進(jìn)行動態(tài)評估,確保服務(wù)始終 "合身"。
三、客戶故事:從"韭菜"到"理性投資者"的蛻變
在國誠投顧的投資者教育直播間,每天有多位投顧老師在線答疑。一位女士正是在這里完成了"逆襲",作為退休職工,她曾因盲目追漲殺跌虧損30%。加入國誠投顧后,專屬投顧為她制定了個性化的組合策略,還通過"心態(tài)訓(xùn)練營"幫她克服了"追漲殺跌"的心理障礙。如今,她不僅構(gòu)建自己的投資體系,投資技能顯著提升,形成了正確的價值投資還成為了社區(qū)里的"投資導(dǎo)師"理念。
這樣的故事每天都在發(fā)生。2024年,國誠投顧幫助眾多客戶建立投資體系,為數(shù)十萬投資者提供了免費的"防騙指南"。在投資者教育基地,一位年輕股民在留言簿上寫道:"這里教會我的不僅是投資技能,更重要的是教會我如何在市場中保持清醒。"
四、行業(yè)擔(dān)當(dāng):用科技重塑投顧生態(tài)
面對AI浪潮,國誠投顧率先完成DeepSeek-R1大模型本地化部署。這套系統(tǒng)能實時解析全球財經(jīng)新聞,識別政策風(fēng)向與市場情緒,輔助投研團(tuán)隊更高效的檢索和分析市場捕捉投資機(jī)會。
"科技是手段,服務(wù)才是目的。"石旦強(qiáng)調(diào),我們始終將客戶的需求放在首位,致力于通過科技提升服務(wù)質(zhì)量和效率。"我們的智能投顧軟件'決策家APP',正是基于這樣的理念開發(fā)的。它不僅能夠提供個性化的投資建議,還能在風(fēng)險管理、市場分析等方面為客戶提供全方位的支持。我們希望通過科技的力量,讓每一位投資者都能享受到專業(yè)、高效、透明的金融服務(wù)。"
公司始終保留人工復(fù)核環(huán)節(jié),確保AI推薦的策略符合客戶實際需求。這種"科技輔助而非替代"的理念,讓國誠投顧在智能投顧賽道上脫穎而出。
站在新的起點,國誠投顧正以"讓專業(yè)投資觸手可及"為使命,繼續(xù)書寫著投顧行業(yè)的"真心傳奇"。正如一位客戶在感謝信中所說:"在國誠投顧,我看到的不僅是數(shù)字的跳動,更是一群用真心服務(wù)客戶的金融人。"這種將專業(yè)能力與人文關(guān)懷深度融合的服務(wù)模式,或許正是國誠投顧20年屹立不倒的秘訣。
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