企業(yè)發(fā)展有時代浪潮的托舉，更需要自身“立得住”。行業(yè)順風時借勢易，潮退方見真章。真正的強者，應該善用硬核實力在周期起伏中劈波斬浪、逆勢突圍。

　　奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2023年中國小家電市場零售額同比下降9.6%，2024年這一數(shù)據(jù)繼續(xù)下降0.8%，競爭激烈導致產品同質化嚴重、價格戰(zhàn)頻發(fā)。

　　但是，最近小熊電器發(fā)布的2025年一季度財報卻呈現(xiàn)出不一樣的景象：4月29日，小熊電器發(fā)布2025年第一季度財報，數(shù)據(jù)顯示公司實現(xiàn)營業(yè)總收入13.2億元，同比增長10.58%；扣非凈利潤1.2億元，同比增長8.24%。

　　實際上，小熊電器的“增長”只是表象，深入剖析其發(fā)展脈絡，可以清晰地看到，比“增長”更重要的，是“生長”：這家企業(yè)正在構建起一種獨特的“生長模型”“根系”發(fā)達，“樹干”強韌，“枝葉”繁茂，朝著參天大樹茁壯生長。

　　生長的本質：將根系深扎用戶價值的土壤

　　“真正的行業(yè)領導者，往往將用戶需求與技術深耕融合為生長基因?！惫芾韺W家赫爾曼·西蒙在《隱形冠軍》中這樣說。

　　小熊電器就是這樣，其生長的本質，就是將根系扎入用戶價值的土壤，持續(xù)從用戶需求的洞察中獲取養(yǎng)分，通過不斷創(chuàng)新，孕育出一個個爆品。

　　2006年，小熊電器洞察到家庭發(fā)酵的痛點，從酸奶機這個“小眾中的小眾”切入，做出了第一款爆品“小熊酸奶機”。隨后，這種基于需求制造產品的邏輯伴隨了小熊電器的發(fā)展歷程：針對當下用戶更注重洗護健康，想要內衣等貼身衣物單獨洗護的特點，小熊電器推出滾筒智洗艙，通過創(chuàng)新智擎動力系統(tǒng)，洗凈效果、烘干速度堪比大洗衣機，又干凈又省事；針對很多年輕人喜歡聚餐，但口味各不相同的痛點，其推出的多功能疊疊鍋創(chuàng)新專利可折疊設計，占地只有0.1㎡，但卻能一鍋滿足各種美食需求；針對用戶清潔無憂、研磨無憂、健康無憂的需求，其早安破壁機歷經(jīng)三次自我革命，成就三次大的迭代……

　　“不管用戶需求大小，只要存在，小熊電器都會去做?！?小熊電器董事長、總經(jīng)理李一峰在一次采訪中這樣解釋“產品為先”的戰(zhàn)略邏輯。在筆者看來，小熊電器“產品為先”的本質其實是“用戶為先”，正是以用戶為中心的理念，成就了其產品天生的爆款基因。

　　小熊電器的“以用戶為中心”不是說說而已，而是有完善的機制和流程保障。首先是需求抓得準，通過在海量數(shù)據(jù)中捕捉、分析及預判用戶需求，并建立模塊化研發(fā)機制保障需求解決、創(chuàng)意轉化，賦能全品類的升級迭代。目前，小熊電器用戶調研數(shù)據(jù)每年達2萬+，這正是其高效驅動創(chuàng)新迭代，且爆品頻出的關鍵。

　　“用戶價值”這個土壤，不僅讓小熊電器孕育了諸多爆品，更支撐起它的擴張之路。19歲的小熊電器，已經(jīng)擴張到覆蓋居家、辦公、母嬰等多元化生活場景的超90個品類、1000多款型號，并基于產品矩陣提供全場景的解決方案，讓用戶在不同生活階段、不同場景中都能享受品質生活“輕松可及”。最新財報顯示，小熊電器的個護、母嬰、生活等品類都在2024年實現(xiàn)了營收大幅增長，其中個護品類增長174.3%、母嬰品類增長31.8%、生活品類增長15.3%。

　　為什么會這樣？就是因為小熊電器做產品是用戶思維、場景思維，其產品看似涵蓋不同品類，但內在邏輯卻高度一致，都是緊緊圍繞用戶痛點而生，形成了“需求洞察-產品迭代-體驗優(yōu)化”的創(chuàng)新閉環(huán)。同樣，其收購羅曼也不僅僅是一次簡單的資本運作，而是又一次以用戶為圓心，通過“需求半徑”擴展用戶價值網(wǎng)絡。于是，在用戶需求的動態(tài)滿足中，小熊電器不再是簡單的小家電制造商，而是開始向生活方式品牌進化。

　　在3月份的AWE上，這種理念體現(xiàn)得淋漓盡致：小熊電器的展臺，不是產品的陳列，而是站在用戶角度的場景呈現(xiàn)，元氣早餐、歡聚時光、精致洗護等八大生活場景解決方案，生動地詮釋了什么才是“輕松愉悅的品質生活”。當用戶用小熊電器的疊疊鍋與鋼鋼好飲水機時，原本繁瑣的聚餐變得輕松又圓滿，連水溫都剛剛好，很容易想起宜家商場內的樣板間，人們在沙發(fā)上體驗“周末午后的慵懶”，在廚房區(qū)想象“家庭聚餐的溫馨”；很容易想起在誠品書店這樣的“第三空間”喝著咖啡、聽著講座的愜意周末。

　　用戶價值，是企業(yè)生長的起點，也是終點。

　　生長的基座：創(chuàng)新與制造是體驗的強韌樹干

　　洞察到用戶需求，只是企業(yè)能否生長的第一步，如何滿足甚至創(chuàng)造用戶新的需求，才是關鍵。

　　對此，小熊電器打出了一套“精準創(chuàng)新+硬核制造”組合拳。打個比方，如果將小熊電器的產品比喻為美食，那么精準的產品創(chuàng)新是“創(chuàng)意主廚”，敏銳捕捉用戶味蕾的喜好，不斷嘗試新的食材搭配和烹飪方法，研發(fā)出更符合用戶口味的“菜譜”。而硬核的智能制造能力則是“精湛廚師團隊”，根據(jù)主廚的菜譜，選用優(yōu)質的“原材料”，用專業(yè)的廚具和嫻熟的烹飪技巧，將一道道產品“烹飪”出來，保證每一份產品都色香味俱全，為用戶帶來美好“味覺體驗”。

　　要實現(xiàn)精準的產品創(chuàng)新，首先要有技術投入做保障。近年來，小熊電器的研發(fā)投入不斷加大，2024年其研發(fā)費用同比增長36.48%，已經(jīng)擁有近600名專業(yè)研發(fā)人員。而且，依托成熟的“三級研發(fā)體系”，小熊電器還構成了“需求洞察-產品迭代-體驗優(yōu)化”的創(chuàng)新閉環(huán)，真正讓每一次創(chuàng)新都有突破、好落地，更進一步引領品質生活趨勢。

　　當然，更重要的，是產品創(chuàng)新必須是有源之水、有本之木，這個源和本，就是用戶需求。在多功能疊疊鍋上，為了滿足用戶對可折疊、多功能的需求，小熊電器先后進行了40多個手板尺寸驗證，只為減薄1毫米的厚度；為了對多烹飪場景操作邏輯進行驗證，小熊電器設計優(yōu)化了100多版，都是這樣。

　　有了產品創(chuàng)新這個“創(chuàng)意主廚”，更要有智能制造這個“精湛廚師團隊”，才能真正鍛造出產品的品質體驗。包含4個專業(yè)整機工廠及多個核心零部件制造工廠組成的5大智能制造基地，和約2000平方米的專業(yè)測試評價中心，還有性能實驗室、環(huán)境實驗室等十幾個專業(yè)實驗室……這些硬核舉措，確保小熊電器的每一個產品，都能給消費者帶來高品質的體驗。

　　創(chuàng)新和制造，構成了一個企業(yè)生長至關重要的強韌樹干，也是根植于用戶需求的創(chuàng)新閉環(huán)能否運轉的關鍵。

　　生長的延展：雙輪驅動的枝葉舒展邊界

　　華為公司創(chuàng)始人任正非曾經(jīng)有一個名言：“向下扎到根，向上捅破天”。具備“生長力”的企業(yè)的神奇之處就在于，一旦在用戶價值的土壤扎下根，并且有創(chuàng)新和制造等所構建的樹干支撐，企業(yè)這棵大樹會內在生長，開枝散葉，不斷延展。

　　小熊電器2024年財報顯示，國外營收上漲80.81%。漂亮的數(shù)字背后，是其全球化拓展步伐明顯加快。

　　為什么會這樣？這是因為雖然海外和國內市場在很多方面都有差異，但有一點是共通的，那就是好的產品都要切中用戶痛點，精準滿足用戶需求。

　　換句話說，小熊電器所構建的“需求洞察-產品迭代-體驗優(yōu)化”產品方法論，是放之四海而皆準的。于是，我們看到：根據(jù)馬來西亞飲食文化，小熊電器將國內“營養(yǎng)湯”一鍵燉煮設計改良成“肉骨茶”功能的電燉鍋，上市即成爆款；在越南，為滿足當?shù)鼐用癯达埿枨?，推出的大容量電飯煲；在歐洲，融合東方榫卯工藝與道家美學的泉也煮茶器，在當?shù)爻蔀椤爸袊栉幕狈枴@樣的全球化拓展邏輯，在全球生活方式品牌中早有先例，宜家通過本地化為先策略，在印度推出適合小空間的折疊家具，在中東市場增加抗風沙面料產品就是這樣。

　　而且，在全球化拓展上，小熊電器采用資本收購實現(xiàn)了“彎道超車”。2024年，通過對羅曼的收購，小熊電器獲得了全球化布局的加速度。羅曼有豐富的ODM、OEM出海經(jīng)驗，小熊電器可借鑒其優(yōu)勢，充分發(fā)揮協(xié)同效應提升海外市場占有率。并且，針對不同國家和地區(qū)制定差異化產品及銷售策略，也能持續(xù)提升自有品牌在國際市場的競爭力和影響力。

　　由此，小熊電器通過國內模式的成功復制以及收購羅曼的“雙輪驅動”，共同構筑起全球化升級的堅實階梯。

　　后記：穿越周期的生長法則

　　翻開漢語詞典，可以看到“增長”和“生長”雖然只有一字之差，但含義上卻有很大不同?！霸鲩L”通常側重于數(shù)量上的變化，“生長”更強調企業(yè)內在的變化。

　　增長是結果，生長是過程；增長是量變，生長是質變；增長可能是短期的、階段性的，但生長卻是長期的、持續(xù)性的，甚至可以穿越周期。

　　小熊電器的生長法則，背后有三個關鍵命題：

　　命題之一，技術不是為技術而技術，而是要與場景共生，產品的主語不是企業(yè)，而是用戶。傳統(tǒng)商業(yè)一直是“企業(yè)做什么用戶就買什么”，而到了互聯(lián)網(wǎng)時代，“用戶要什么企業(yè)就要造什么”才會具有“生長力”。

　　命題之二，用戶價值不是靜態(tài)滿足，而是動態(tài)創(chuàng)造。無印良品創(chuàng)始人堤清二說“我們賣的不是產品，而是一種生活的可能性”。小熊電器致力為全球用戶打造輕松愉悅的品質生活，宜家“讓美好生活觸手可及”，誠品書店“在閱讀中看見另一種人生”共享同一邏輯：真正的用戶價值，是幫助人們成為理想中的自己。

　　命題之三，全球化，不是簡單的出口，而是以用戶為中心的產品定制與價值鏈重構。誠品書店在蘇州開設大陸首店時，融入園林設計與本地文化活動，宜家在上海推出“城市店”聚焦小戶型解決方案，小熊電器在東南亞市場采用“本土化適配”策略，都是將“全球視野”轉化為“本土生長”，讓品牌成為不同文化中的“生活伙伴”。

　　赫爾曼·黑塞在《樹木的禮贊》中寫道：“真正的生命不在于速度與喧囂，而在于深度與根系。” 當企業(yè)將根須深扎進用戶對理想生活的向往，讓創(chuàng)新與制造成為支撐生長的樹干，舒展價值的枝葉，便能在時代的風雨中，長成永不凋零的熱帶雨林喬木。

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