各位隨銳科技的投資者，大家好!

　　自2016年隨銳科技(835990.OC)在新三板創(chuàng)新層掛牌交易以來(lái)，這是我代表隨銳科技集團(tuán)董事會(huì)、集團(tuán)合伙人及公司管理層致廣大投資人的第五封信。

　　今年我繼續(xù)和投資人朋友們分享隨銳集團(tuán)在2019年度的整體情況及對(duì)未來(lái)的規(guī)劃與展望。

　　2019年，我們不忘初心，堅(jiān)定秉持“慢就是快，少就是多”的經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀，緊緊圍繞“為了客戶的愉悅”的經(jīng)營(yíng)宗旨與目標(biāo)，加速構(gòu)建隨銳通信云的頂級(jí)技術(shù)內(nèi)核、打造隨銳生態(tài)的通信云引擎，積極布局隨銳在云計(jì)算體系從基礎(chǔ)云(IAAS)、平臺(tái)云(PAAS)到應(yīng)用云(SAAS)三層架構(gòu)下的能力融合和產(chǎn)品融合。

　　隨銳自2006年成立以來(lái)，一直把視頻會(huì)議云、通信云作為公司核心技術(shù)和主營(yíng)產(chǎn)品的市場(chǎng)突破點(diǎn)，經(jīng)過(guò)十四年的發(fā)展，隨銳的通信云板塊已成為公司的主營(yíng)收入來(lái)源，也是隨銳的現(xiàn)金奶牛業(yè)務(wù)之一。隨銳管理層以通信云為核心點(diǎn)，2013年起進(jìn)行“通信云+人工智能”融合布局;2016年公司推出基于通信云引擎的人工智能板塊(AI)產(chǎn)品——工業(yè)級(jí)巡檢機(jī)器人，并拓展公司AI板塊中的機(jī)器人產(chǎn)品線到商業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)領(lǐng)域。

　　2016年起，隨銳基于自有長(zhǎng)期技術(shù)積累、面向未來(lái)十年技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、開始布局智能世界(Intelligent World)的大賽道與大縱深市場(chǎng)，圍繞隨銳通信云延展出來(lái)的產(chǎn)品技術(shù)能力，培育和發(fā)展隨銳技術(shù)產(chǎn)品的同心圓體系，先后布局研發(fā)了人工智能(AI)、物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)(Industry Internet)、云計(jì)算(Cloud Computing，含通信云Communication Cloud)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)(Big Data Platform)、邊緣計(jì)算(Edge Computing)、信息安全(IT Security)等幾大產(chǎn)品線體系，隨銳將會(huì)在后續(xù)3年陸續(xù)推出上述的商業(yè)化產(chǎn)品線，隨銳管理層在內(nèi)部把上述7個(gè)同心圓產(chǎn)品體系簡(jiǎn)稱為——AIICDES。

　　AIICDES(人工智能+物聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+云計(jì)算+大數(shù)據(jù)+邊緣計(jì)算+信息安全)同心圓體系，是隨銳未來(lái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)智能世界(Intelligent World)的7個(gè)主要業(yè)務(wù)支柱，也是隨銳進(jìn)入未來(lái)智能世界競(jìng)爭(zhēng)格局中沉甸甸的入場(chǎng)券。公司這樣的技術(shù)與產(chǎn)品體系的市場(chǎng)化布局，是隨銳作為一家奮發(fā)有為的科技公司，堅(jiān)定踐行“長(zhǎng)期主義”的一個(gè)必然發(fā)展結(jié)果。

　　2019年在隨銳集團(tuán)合伙人帶領(lǐng)下，在全體隨銳人共同努力下，隨銳的經(jīng)營(yíng)成果快速增長(zhǎng)、云網(wǎng)平臺(tái)(主要是通信云平臺(tái))的企業(yè)客戶數(shù)和終端用戶數(shù)劇增，公司繼續(xù)在核心技術(shù)與科技產(chǎn)品方面加大投入力度，繼續(xù)針對(duì)“培養(yǎng)加引進(jìn)”這一人才體系的雙輪加速，重用了大量的高端研發(fā)人才，在基礎(chǔ)科技、產(chǎn)品研發(fā)、云業(yè)務(wù)生態(tài)融合、云平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等方面獲得很大的進(jìn)展。隨銳通信云板塊的——隨銳矚目產(chǎn)品線、隨銳會(huì)見產(chǎn)品線，隨銳人工智能板塊的庫(kù)銳德機(jī)器人產(chǎn)品線等，逐步完成換代升級(jí)。

　　2019年公司在通信云產(chǎn)品與服務(wù)、通信行業(yè)解決方案、智慧城市視頻融合方案、人工智能產(chǎn)品與方案、信息安全產(chǎn)品與服務(wù)、邊緣計(jì)算等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)績(jī)均大幅度發(fā)展。公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入985,271,949.37元，比上年同期增長(zhǎng)103.75%，凈利潤(rùn)為45,276,672.06元，比上年同期增長(zhǎng)40.33%。這一經(jīng)營(yíng)成果是隨銳管理層頂住了2019年經(jīng)濟(jì)趨緩轉(zhuǎn)慢大趨勢(shì)壓力下取得的，這表明隨銳靠“科技產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)公司發(fā)展”依舊有著巨大的發(fā)展?jié)撃芎臀磥?lái)的無(wú)限可能性。

　　2019年，公司繼續(xù)加速與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三大國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商及其生態(tài)鏈的業(yè)務(wù)合作，并取得了巨大的進(jìn)展，可概括為：以“云通信軟件+云硬件+云服務(wù)”的綜合服務(wù)方案，緊密結(jié)合了國(guó)內(nèi)外運(yùn)營(yíng)商的生態(tài)型運(yùn)營(yíng)與收入模式。該運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)模式突破了行業(yè)中云網(wǎng)科技公司收費(fèi)難的傳統(tǒng)困境，通過(guò)與幾大運(yùn)營(yíng)商生態(tài)鏈的深度合作，以長(zhǎng)期分成與商業(yè)云服務(wù)授權(quán)相結(jié)合等靈活方式，為大量政企客戶提供隨銳的通信云、人工智能等產(chǎn)品與服務(wù);通過(guò)以硬帶軟、軟硬融合、云網(wǎng)結(jié)合，促進(jìn)了隨銳智能終端生態(tài)融合的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，帶動(dòng)了隨銳政企客戶數(shù)、隨銳云業(yè)務(wù)的終端用戶數(shù)的快速增長(zhǎng)。隨銳通過(guò)矚目/會(huì)見通信云PaaS平臺(tái)，以提供API接口等方式為大量行業(yè)伙伴及行業(yè)客戶提供全面通信云能力調(diào)用、音視頻通信能力支持。此外，通過(guò)類標(biāo)準(zhǔn)化的私有化部署，為隨銳在黨政軍領(lǐng)域等高密級(jí)客戶提供軟、硬、云結(jié)合的類標(biāo)準(zhǔn)化云網(wǎng)部署。

　　基于隨銳與中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)的業(yè)務(wù)合作及未來(lái)發(fā)展前景，2019年2月中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)通過(guò)中移資本對(duì)隨銳進(jìn)行了總額約5億元人民幣的戰(zhàn)略投資。該項(xiàng)戰(zhàn)略投資使隨銳財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)更趨穩(wěn)健，和運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)生態(tài)融合的更加緊密。這一戰(zhàn)略合作，有利于保障公司經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期發(fā)展，提高整體經(jīng)營(yíng)能力，加強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，使得隨銳能夠加大研發(fā)投入及市場(chǎng)推廣力度，為后續(xù)發(fā)展帶來(lái)積極影響。戰(zhàn)略投資完成后，隨銳和中國(guó)移動(dòng)也將繼續(xù)深化在技術(shù)、產(chǎn)品、資源和資本等方面的合作，促進(jìn)通信云生態(tài)的應(yīng)用和推廣，構(gòu)建更緊密的云視頻業(yè)務(wù)生態(tài)，打造視頻通信云行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)與通信云生態(tài)鏈。

　　2019年隨銳繼續(xù)得到了資本市場(chǎng)的認(rèn)可，繼續(xù)在新三板“創(chuàng)新層”掛牌交易。除上述中國(guó)移動(dòng)的入資，公司還啟動(dòng)了與中建投資本集團(tuán)的融資合作與深度交流。2019年隨銳科技獲評(píng)“金號(hào)角獎(jiǎng)2019最具投資價(jià)值公司”。該獎(jiǎng)項(xiàng)由資本邦(ChinaIPO)發(fā)起并評(píng)選，公司所處行業(yè)、行業(yè)地位、企業(yè)規(guī)模、研發(fā)投入、成長(zhǎng)性、盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量、現(xiàn)金流質(zhì)量等指標(biāo)均高度符合該獎(jiǎng)項(xiàng)的最高評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。

　　2019年，隨銳科技還獲得了冬季奧運(yùn)會(huì)的贊助資格，成為中國(guó)奧委會(huì)、北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)的官方協(xié)同辦公軟件供應(yīng)商;后續(xù)隨銳能夠?yàn)楸本┒瑠W會(huì)和冬殘奧會(huì)、中國(guó)奧委會(huì)和奧運(yùn)會(huì)中國(guó)體育代表團(tuán)、中國(guó)殘奧委會(huì)和殘奧會(huì)中國(guó)體育代表團(tuán)提供全面的協(xié)同辦公軟件解決方案及遠(yuǎn)程視頻會(huì)議服務(wù)。

　　2019年我們根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展及整體戰(zhàn)略布局需要，針對(duì)隨銳科技完成了集團(tuán)化改造，公司由“隨銳科技股份有限公司”升級(jí)為“隨銳科技集團(tuán)股份有限公司”，并在公司內(nèi)部調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資源配置，打破原有管理結(jié)構(gòu)，形成集團(tuán)“強(qiáng)”中臺(tái)，業(yè)務(wù)的“快”前臺(tái)，服務(wù)“穩(wěn)”后臺(tái)的組織體系和業(yè)務(wù)體制。公司也新設(shè)了集團(tuán)的組織發(fā)展部，強(qiáng)化培育與管理干部，增強(qiáng)組織的張力，并為隨銳未來(lái)幾年的穩(wěn)健發(fā)展，儲(chǔ)備源源不斷的組織能力和人才源動(dòng)力。

　　2019年末，隨銳集團(tuán)發(fā)布公司的新三年戰(zhàn)略(2020年至2022年)，這一新戰(zhàn)略被稱為——隨銳“二零二五”戰(zhàn)略，即在2020-2021-2022的三年，隨銳要達(dá)到：1)集團(tuán)服務(wù)于超過(guò)二百萬(wàn)家企業(yè)與組織;2)客戶愉悅提升，否決隨銳的不滿意度趨近零(0.X%);3)集團(tuán)企業(yè)服務(wù)的日活躍用戶數(shù)二千萬(wàn);4)集團(tuán)主營(yíng)的產(chǎn)品市場(chǎng)占有率增長(zhǎng)五倍。對(duì)應(yīng)的，隨銳的公司定位也由“人工智能與通信云產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)商(AI & Cloud Communication Carrier)”升級(jí)為“智能世界建設(shè)與運(yùn)營(yíng)商(Intelligent World Builder & Operator)”，隨銳發(fā)展主線升級(jí)為“賦能智能世界”。

　　我們是從以下幾個(gè)維度來(lái)理解和詮釋隨銳所定義的智能世界(Intelligent World)的：隨銳用自主研發(fā)、自主品牌的隨銳產(chǎn)品與方案，一起打造未來(lái)智能化世界的數(shù)字基座， 構(gòu)建數(shù)字融合的智能世界;隨銳智能世界業(yè)務(wù)板塊將會(huì)涵蓋高速通信、泛在感知、智能載體、信息安全，及數(shù)字融合生態(tài)平臺(tái)等領(lǐng)域，在智能世界里的信息與數(shù)據(jù)被賦能后，會(huì)成為我們?nèi)≈槐M的生產(chǎn)與生活資源;隨銳智能世界的業(yè)務(wù)涵蓋包括——人工智能(AI)、物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)(Industry Internet)、云計(jì)算(Cloud Computing，含通信云)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)(Big Data Platform)、邊緣計(jì)算(Edge Computing)、信息安全(IT Security)、5G、全云化網(wǎng)、大視頻、數(shù)字生態(tài)融合等諸多領(lǐng)域，隨銳的通信云技術(shù)是產(chǎn)品同心圓的能力核心。

　　未來(lái)幾年，隨銳科技將會(huì)擴(kuò)展服務(wù)于每個(gè)組織、每個(gè)企業(yè)、每個(gè)家庭、每個(gè)人;隨銳在上述產(chǎn)品和業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)閺V大客戶提供安全可信賴、有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品、解決方案與服務(wù)，與業(yè)內(nèi)隨銳數(shù)字生態(tài)伙伴一起開放協(xié)作，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，激發(fā)組織創(chuàng)新、豐富家庭生活、釋放個(gè)人潛能。隨銳未來(lái)幾年的商業(yè)目標(biāo)是，突破智能世界在能力、連接、商業(yè)、體驗(yàn)、生態(tài)協(xié)作等方面壁壘與邊界，一起促成數(shù)字融合的智能世界。

　　隨銳業(yè)務(wù)板塊，從to B端到to C端，用更快速、更智能的連接與交互，去服務(wù)社會(huì)大眾，突破通信技術(shù)、云網(wǎng)技術(shù)受制于時(shí)間、空間、地域的界限，滿足用戶隨時(shí)隨地可靠連接與通信需求。隨銳通信云產(chǎn)品，讓用戶無(wú)論身處全球任何一個(gè)角落，都可以坐在云端會(huì)議室中進(jìn)行“面對(duì)面”的溝通。隨銳在七大支柱產(chǎn)品線中的人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、信息安全、5G等領(lǐng)域做堅(jiān)定商業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的布局，這些會(huì)為公司未來(lái)幾年的可持續(xù)、高速度的發(fā)展，奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　今年1月起，全球都認(rèn)識(shí)了一個(gè)新詞匯——新冠病毒(“ Coronavirus”)，它僅僅用了4個(gè)月的時(shí)間，顛覆了我們所有人的常態(tài)生活，改變了大家的工作習(xí)慣。在我完成這封信的四月，全球依舊有超過(guò)50%的人被限制社交活動(dòng)、困在家里，等待著導(dǎo)致世界疫情大爆發(fā)的新冠病毒早日散去。

　　在疫情剛剛爆發(fā)的最初幾周時(shí)間里，大家在熱切盼望著盡快恢復(fù)正常，早點(diǎn)回去正常工作，但隨著全球各國(guó)日復(fù)一日的繼續(xù)停擺，我們?cè)陂L(zhǎng)期居家后，開始認(rèn)真反思，什么是工作的本質(zhì)和生活的意義?

　　我們答案是：不忘初心、回歸本分。

　　隨銳的本分就是讓客戶愉悅;我們的工作目標(biāo)就是“為了客戶的愉悅”。

　　過(guò)去一年，隨銳團(tuán)隊(duì)一直在積極履行著社會(huì)責(zé)任。在新冠疫情爆發(fā)之際，為支持全國(guó)防疫工作，在2020年1月隨銳率先在業(yè)內(nèi)宣布，隨銳矚目通信云產(chǎn)品指定版本軟件、面向全社會(huì)所有機(jī)構(gòu)與用戶免費(fèi)開放100天——提供100并發(fā)方的視頻云會(huì)議服務(wù)，為黨政機(jī)關(guān)的疫情指揮、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程會(huì)診、教育機(jī)構(gòu)的線上授課、企業(yè)單位的在家辦公等提供堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障。我們要求全體隨銳人以實(shí)際行動(dòng)支持防疫工作，支持后續(xù)的全社會(huì)復(fù)課復(fù)工復(fù)產(chǎn)等行動(dòng)。

　　隨銳科技作為通信保障類企業(yè)，積極響應(yīng)政府號(hào)召，及時(shí)復(fù)產(chǎn)復(fù)工，全力保障用戶的通信正常化，努力回報(bào)社會(huì)。疫情期間，公司依舊堅(jiān)持“客戶第一，員工第二，股東第三”的原則，客戶利益高于員工利益，員工利益高于股東利益，為了客戶的愉悅，隨銳干部與員工們，不顧個(gè)人安危親臨抗擊疫情的前線單位與機(jī)構(gòu)，通宵達(dá)旦為客戶們提供服務(wù)與支持;為了員工的生活保障，我們堅(jiān)持不裁員、不降薪，為所有參與抗疫員工與伙伴們給予及時(shí)補(bǔ)貼及激勵(lì)，努力和國(guó)家、社會(huì)、員工們一起共渡難關(guān)。

　　今天的隨銳科技集團(tuán)擁有世界級(jí)的優(yōu)秀工程師團(tuán)隊(duì)，十多年的科技積累用于“云+移動(dòng)+端+邊”智能產(chǎn)品體系設(shè)計(jì)，正在用智能化產(chǎn)品去連接世界，用創(chuàng)新科技去共建智能世界基座，用生態(tài)體系去共建數(shù)字融合的智能世界。

　　目前全球面臨百年未有之大變局，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)波動(dòng)起伏，隨銳科技的發(fā)展也面臨著行路難。

　　行路難!行路難!多歧路，今安在?

　　長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。

　　牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量。

　　莫道昆明池水淺，觀魚勝過(guò)富春江。

　　對(duì)于未來(lái)，我們始終保持著積極的樂(lè)觀，用智慧和汗水去克服各種困難和變局。

　　2020年及未來(lái)幾年，隨銳全體將繼續(xù)堅(jiān)持“慢就是快，少就是多”的隨銳經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀， “為了客戶的愉悅”， 持之以恒去奮斗。公司管理層會(huì)不忘初心、回歸本分，繼續(xù)帶領(lǐng)隨銳組織體系和全體干部與員工，繼續(xù)奮勇前行!

　　再次感謝各位投資人朋友，感謝你們對(duì)隨銳科技集團(tuán)長(zhǎng)期的關(guān)心與支持!

　　隨銳科技集團(tuán)股份有限公司

　　董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理舒騁

　　2020年4月29日

 

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