尤瓦爾·赫拉利在《未來簡史》中指出,“未來人的職業(yè)生涯將重構(gòu),未來辦公場所和工作環(huán)境也必將發(fā)生天翻地覆的變化。”時隔三年,如今《未來簡史》中描述的景象正在現(xiàn)實中演繹。
“對BEEPLUS而言,我們做的事情就是以空間生意本身為載體,去探索和定義人們未來的辦公和生活的場景應(yīng)該是什么樣的?!?/p>
近日,國內(nèi)高端空間打造運營商BEEPLUS蜜蜂科技的創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官賈凡在線上接受了記者的專訪,闡述了他對“空間產(chǎn)品”的理解,以及對未來人們辦公和生活方式的暢想。
蜜蜂科技BEEPLUS創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 賈凡
設(shè)計裝修運營一站式辦公空間定制成時下風(fēng)潮,將生活方式融入辦公場景
今天,人們印象中的辦公場景,早已不是過去會議室、格子間那般一成不變的模樣。但對于所謂的“空間產(chǎn)品”,或許大多數(shù)人依然是一知半解。
“當(dāng)下的辦公和生活空間正在高度融合,因為這歸根到底都是人的需求問題,人在辦公的時候也需要休息,需要接待訪客,需要一些消費場景嵌入其中,而這些空間業(yè)態(tài)都是交錯互動的?!辟Z凡認為,正是“需求”推動著辦公空間形態(tài)的變化。尤其是在BEEPLUS所處的高端辦公空間市場,“定制化”正在成為時下“風(fēng)潮”。
擁有6年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的賈凡,每一個創(chuàng)業(yè)項目都與“空間”有著千絲萬縷的聯(lián)系。他所創(chuàng)立的BEEPLUS蜜蜂科技依然是主打空間的生意。在賈凡看來,優(yōu)秀的空間產(chǎn)品將隨著時代的發(fā)展愈發(fā)彰顯其價值,而公司至今已完成B3輪融資,在資本市場的估值達10億元,就是對此最好的證明。
其實很早之前,Google、微軟、Facebook等全球化企業(yè)就已經(jīng)向世人揭示了“好的辦公空間”背后的價值。
以Google為例,這家科技巨頭公司以人均120多萬美元的超高產(chǎn)值一直被全世界津津樂道,其秘訣與它的辦公空間分不開關(guān)系:室內(nèi)橙樹林、隔音太空艙、健身房、配備躺椅和滑梯的休息室、花樣十足的主題空間……在開放且充滿生活氣息的環(huán)境中,Google提升了員工的歸屬感和幸福感,更激勵員工通過溝通交流迸發(fā)靈感、大膽創(chuàng)新。
全球辦公家具行業(yè)巨頭Steelcase 2018年發(fā)布的一項全球調(diào)研表明,辦公室環(huán)境已經(jīng)成為僅次于工作薪酬的第二位重要因素,決定著員工滿意度。而一個足夠優(yōu)秀的辦公空間,除了滿足辦公的基本需求之外,更需要體現(xiàn)出一家企業(yè)的文化與性格、讓員工對其心生向往,“期待一天的開始,而非結(jié)束”。
“BEEPLUS的空間產(chǎn)品理念是‘BRING LIFE INTO WORK’,就是將生活帶入工作。所以本質(zhì)上,BEEPLUS是通過空間產(chǎn)品和解決方案,向我們的客戶傳遞一種生活方式,未來的生活方式。”賈凡說道。
瑞思&BEEPLUS空間采用“外景內(nèi)移”,將生活場景與辦公空間完美融合
設(shè)計驅(qū)動的“一站式解決能力”
受消費升級與新興人群漸成職場主力影響,辦公空間越來越成為企業(yè)形象的象征、員工歸屬感的載體,在此情況下,越來越多的企業(yè)已經(jīng)在辦公環(huán)境上積極做出轉(zhuǎn)變和升級,尤其是實力較為雄厚的大中型企業(yè)。
但起初,這一潛在需求并沒有被很好的挖掘或者滿足,無論是商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商還是裝修、設(shè)計公司,大多都囿于精力或能力只能聚焦于自己的專業(yè)領(lǐng)域。
一個項目從設(shè)計到裝修,需要一整套成體系的專業(yè)化團隊來支撐,無論是設(shè)計公司還是傳統(tǒng)裝修公司,都未能有效整合起如此之長的產(chǎn)業(yè)鏈。而作為客戶的企業(yè)方,不得不花費大量時間與精力,對接選址、設(shè)計、裝修、運營等每一個環(huán)節(jié),其中的逾期、超支乃至流程管控風(fēng)險都因“戰(zhàn)線”的拉長而成倍增長。
于是,能夠提供一站式空間定制解決方案的企業(yè)更顯難能可貴。
基于前期自營的創(chuàng)新靈活辦公空間業(yè)務(wù)中的良好口碑和客戶積累,BEEPLUS在企業(yè)辦公空間領(lǐng)域開辟出一個全新的商業(yè)模式,并賦予了該業(yè)務(wù)全新的意義和價值——“大中企業(yè)定制及樓宇托管”。
然而,由于“大中企業(yè)定制及樓宇托管”這項業(yè)務(wù)在國內(nèi)剛剛興起,有著較大的市場空白,大多數(shù)人對這一業(yè)務(wù)概念還比較模糊,乍一看會以為這不過是一個裝修的門類。那么,兩者之間究竟差異幾何?在聚集了成千上萬設(shè)計、裝修公司的賽道上,BEEPLUS優(yōu)勢幾何?
對此,賈凡這么表示,“BEEPLUS的優(yōu)勢是什么?我認為首先是一開始我們就很在乎自己的品牌,在乎自身在每一個項目中積累的口碑。其次是我們可以高質(zhì)量的完成辦公室設(shè)計、建設(shè)、管理等一系列過程,具有更高的設(shè)計水平、更高的質(zhì)量標準、更高的交付效率、更精細化的運營,以及更成熟的供應(yīng)鏈系統(tǒng)?!?/p>
當(dāng)記者問起,在這一系列優(yōu)勢中,BEEPLUS最大的競爭力是什么時,賈凡毫不遲疑地回答:以強大的設(shè)計為驅(qū)動,提供辦公空間定制一站式解決方案的能力。
BEEPLUS以無處不在的設(shè)計理念,打造高端辦公空間產(chǎn)品
資料顯示,BEEPLUS是行業(yè)內(nèi)首個擁有獨立設(shè)計院的空間運營商,在其他辦公空間品牌大多依靠與外部設(shè)計公司的合作之時,BEEPLUS就采用了自建設(shè)計團隊的模式,由曾服務(wù)過隈研吾、Gensler、5+Design、RTKL的設(shè)計師組成了一支國際化的設(shè)計團隊,這足見其對設(shè)計的重視程度。而創(chuàng)始人賈凡自己也擁有十多年的美術(shù)背景。他認為,設(shè)計能力對于“空間運營商”的重要性就如同研發(fā)對于科技公司一樣,屬于核心技術(shù),BEEPLUS所擁有的這一優(yōu)勢將成為其未來發(fā)展的關(guān)鍵。
在市場需求層面,辦公空間定制化是個大工程,耗時耗力,為了在節(jié)約預(yù)算的基礎(chǔ)上,更快裝修出更高質(zhì)量的辦公室,一般企業(yè)會傾向于將這一系列工序整體打包給相關(guān)專業(yè)公司。
可在市場供給層面的現(xiàn)狀卻是,由于從設(shè)計到裝修“一站式解決”,需要一整套成體系的專業(yè)化團隊來支撐,而這涉及到設(shè)計、選材、施工、驗收,這么長的產(chǎn)業(yè)鏈,整合難度過大,很多設(shè)計公司是不具備這種人員搭建能力的。
尤其在傳統(tǒng)辦公空間打造的過程中,價格增項多、價格機制不透明、設(shè)計稿還原度低、質(zhì)量問題、延時驗收等消費者痛點頻現(xiàn)。再加上“大中企業(yè)定制”業(yè)務(wù)還可能需要延伸至后期的運營,而能同時具備這三項業(yè)務(wù)的專業(yè)能力的企業(yè)更是少之又少。
“設(shè)計和裝修是低頻次需求,往往是一錘子買賣,BEEPLUS不一樣,空間設(shè)計和打造對我們來說只是一個切入點,我們還需要參與到后期的運營,也就是說我們要持續(xù)跟蹤、服務(wù)客戶至少5年,這就要求設(shè)計師帶著運營的邏輯去思考。BEEPLUS是不養(yǎng)工人的,某種程度上意義說裝修公司是我的下游企業(yè),就像蘋果和富士康的關(guān)系一樣。”賈凡告訴記者。
“裝修行業(yè)比較復(fù)雜,追加費用和延時驗收是常有的事兒,而我們有一套標準化規(guī)范,我們首先給客戶的承諾就是不延誤,延誤一天賠付租金的兩倍至三倍,同時能解決傳統(tǒng)市場價格不透明的問題,一價全包,絕無追加?!辟Z凡補充道。
成熟的供應(yīng)鏈系統(tǒng)和標準化作業(yè)能力,也是BEEPLUS大中企業(yè)定制服務(wù)及樓宇托管的一大亮點。對此賈凡也直言不諱,“我們擁有長期穩(wěn)定的施工合作商,原材料、設(shè)施等家具供應(yīng)商,可以快速高效地滿足客戶多樣化的定制要求,這些都是BEEPLUS供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢?!?/p>
據(jù)了解,從選址、設(shè)計、建設(shè)到后期的運營管理,BEEPLUS的大中企業(yè)定制服務(wù)及樓宇托管可以為企業(yè)提供一站式的定制服務(wù)。但這還不是BEEPLUS與一般設(shè)計公司的主要區(qū)別,除了設(shè)計能力上的差異之外,還在于BEEPLUS的后期運營能力。
BEEPLUS聯(lián)合珠海大橫琴集團打造的辦公空間,由BEEPLUS提供后期運營服務(wù)
說到運營,賈凡有著自己的思考,“對于未來的空間運營商而言,產(chǎn)品的設(shè)計能力、概念的執(zhí)行能力、品牌的建設(shè)能力和運營能力,這是缺一不可的能力。就像iPhone和富士康的區(qū)別,一定不是一個iTunes Store商城之差,還是因為iPhone背后有一批瘋狂的粉絲?!?/p>
當(dāng)談起B(yǎng)EEPLUS的空間產(chǎn)品與業(yè)務(wù)模式時,賈凡不止一次談到“蘋果”。
“蘋果之父”喬布斯對于細節(jié)的極致要求,如今已沁入蘋果公司的文化,變成了它的基因之一。賈凡認為,這種極致的產(chǎn)品理念同樣是空間運營領(lǐng)域不可或缺的要素。而在BEEPLUS的空間產(chǎn)品里,無論是整體還是細節(jié)之處,無不展現(xiàn)著BEEPLUS對極致創(chuàng)意、極致品質(zhì)的追求。
截至目前,BEEPLUS已經(jīng)為鉑濤集團、瑞思集團和珠海大橫琴等國內(nèi)知名酒店管理集團、投資機構(gòu)、國企及地方政府提供了專業(yè)且高效的空間定制服務(wù)方案,空間形式包含了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新孵化器、政務(wù)服務(wù)大廳、企業(yè)總部等等。
可以認為,在企業(yè)空間定制領(lǐng)域,作為國內(nèi)首家提供Turnkey Service的空間打造運營商,BEEPLUS已成為絕對的“執(zhí)牛耳者”。在該業(yè)務(wù)的加持下,BEEPLUS跑出了“加速度”。結(jié)合現(xiàn)有業(yè)績情況和業(yè)務(wù)布局,預(yù)計2020年,該板塊將為BEEPLUS貢獻至少6億的營收。
打造阿里式“中國合伙人”鐵軍
二十一年前,在杭州市湖畔花園風(fēng)荷園的一間房子里,一群人擠在客廳里,大部分席地而坐,聽著馬云慷慨激昂的演講。馬云說,“我們要做一個中國人創(chuàng)辦的世界上最偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司”。大家面面相覷,一臉茫然,沒人真的能想得到未來會如何成功,但這些人以后是中外聞名的“阿里巴巴十八羅漢”。
“團隊是BEEPLUS最寶貴的資產(chǎn)”,談起公司的優(yōu)勢時,賈凡認為其核心在于他們的團隊。
“我們公司初創(chuàng)的時候,實際上什么都沒有,只是人比較多,有10個聯(lián)合創(chuàng)始人。有些是我的高中同學(xué),有些是我大學(xué)同學(xué),短則七八年,長則十幾年的時間在一起,大家都沒散掉,團結(jié)在一起,我覺得這是一個基石,這種基石一直在發(fā)揮著作用,團結(jié)著更多專業(yè)的人進來?!闭劦竭@兒,賈凡的聲音都變得柔軟。
有業(yè)內(nèi)人士曾贊嘆道:“BEEPLUS的發(fā)展故事,是真正的‘中國合伙人’佳話,所有合伙人與企業(yè)一起成長,一起分享企業(yè)壯大的碩果,實在太難得了?!倍窒硪馕吨唤锝镉嬢^,不斤斤計較意味著昔日“打天下”的創(chuàng)業(yè)伙伴沒那么容易為了利益而分道揚鑣。
就連孫正義當(dāng)年也說,“別人創(chuàng)業(yè)能拿個5人的核心團隊就很不錯了,可馬云一下子能聚集18人,可見馬云的領(lǐng)導(dǎo)力與人格魅力,這一點,也是我們當(dāng)年投資馬云的最主要原因?!?/p>
而BEEPLUS的合伙人佳話,極易讓人聯(lián)想到阿里巴巴的“十八羅漢”?!爸袊赡苓@么多年來第一個是阿里,第二個就是我們了,而且我告訴你一個秘密,我們和阿里巴巴的注冊成立日是同一天,都是9月10號?!辟Z凡告訴記者,他也是在無意之中發(fā)現(xiàn)了這個“巧合”。
說起馬云,賈凡向記者透露道,“我其實和阿里是有比較多深入接觸的,我在上大學(xué)初期時,有幸被選入了阿里的‘全球夢想家’計劃,阿里當(dāng)時在全球范圍內(nèi)選了30個年輕人,我就是其中之一。那時候有很多阿里高管給我們上課,所以我是能比較深入的了解這家企業(yè)的成長過程的,其實,我受阿里巴巴的影響蠻大?!?/p>
他說,“我比較喜歡馬老師的情懷,他激勵一堆人,帶著武俠精神,帶著夢想,真正影響和改變了很多東西,阿里對于社會責(zé)任的承擔(dān),最讓我感動?!?/p>
創(chuàng)業(yè)就像在廣闊的大平原上灑下第一顆種子,在賈凡內(nèi)心深處,做一家可以改變世界、深刻地影響更多人的公司一直是他初衷。如果說BEEPLUS就是這第一顆種子,那么,這顆種子正在成長為參天大樹。
在交談中,在言語之間記者能強烈地感受到賈凡身上所散發(fā)著的那種自信、睿智和意氣風(fēng)發(fā),而這些恰恰都是極具感染力的。
扎克伯格和比爾·蓋茨在十幾歲的時候就創(chuàng)立了Facebook和微軟,喬布斯在21歲時創(chuàng)立了蘋果公司。
1998年,24歲的謝爾蓋·布林和25歲的拉里·佩奇,在美國加州郊區(qū)的一個車庫內(nèi)創(chuàng)建Google。當(dāng)時誰也想不到,22年后,這家公司成為全球排名第二的最佳品牌,品牌價值高達1597億美元。
2019年10月,賈凡入選“福布斯2019年度30歲以下精英榜”。如福布斯中國所言:“世界總會被年輕人占領(lǐng),同樣他們也令人贊嘆,這是一個群星璀璨的時代。”而懷揣夢想的賈凡,也正致力于將BEEPLUS打造成為一家引領(lǐng)和改變未來人們生活方式的世界級企業(yè)。
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