中宏網(wǎng)訊 今年以來(lái)，內(nèi)蒙古包頭市固陽(yáng)縣以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，以誠(chéng)信建設(shè)為突破口，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)模式、深化政務(wù)公開(kāi)、提升服務(wù)效能等舉措，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)效能持續(xù)提升，助力營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

　　聚焦市場(chǎng)主體需求，精準(zhǔn)施策助發(fā)展

　　針對(duì)大企業(yè)、大項(xiàng)目實(shí)施"首席服務(wù)官+政務(wù)服務(wù)‘三包一’"機(jī)制，通過(guò)"線上預(yù)審+線下集中審批+專(zhuān)人對(duì)接"服務(wù)模式，為招商引資、在建及建成項(xiàng)目提供全流程跟蹤服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，今年已辦理企業(yè)設(shè)立登記2件，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)6次。針對(duì)個(gè)體工商戶(hù)創(chuàng)新推行"廳內(nèi)幫辦+流動(dòng)服務(wù)"工作模式，幫辦代辦員主動(dòng)上門(mén)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理、食品經(jīng)營(yíng)許可等高頻事項(xiàng)"家門(mén)口辦結(jié)"。

　　打造陽(yáng)光政務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)服務(wù)透明化

　　通過(guò)政務(wù)新媒體矩陣?yán)塾?jì)發(fā)布電子辦事指南、流程圖解等便民信息200余次，2024年已在政府網(wǎng)站及蒙文平臺(tái)公開(kāi)重大項(xiàng)目、涉農(nóng)補(bǔ)貼等各類(lèi)政務(wù)信息1492條。建立企業(yè)服務(wù)專(zhuān)區(qū)，配備137項(xiàng)代辦幫辦服務(wù)、54項(xiàng)"告知承諾+容缺受理"事項(xiàng)及48項(xiàng)"告知承諾+容缺辦理"事項(xiàng)，同步提供標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南和智能終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程全透明。

　　構(gòu)建高效服務(wù)體系，優(yōu)化政企互動(dòng)機(jī)制

　　創(chuàng)新推出16個(gè)"高效辦成一件事"主題服務(wù)套餐，累計(jì)辦件量突破4000件。建立"雙軌并行+部門(mén)聯(lián)動(dòng)+全程監(jiān)督"效能監(jiān)督體系，通過(guò)"紙質(zhì)評(píng)議+數(shù)字評(píng)價(jià)"雙渠道收集群眾反饋。開(kāi)展"政企面對(duì)面""領(lǐng)導(dǎo)帶班窗口"等特色活動(dòng)4次，解決企業(yè)急難問(wèn)題3個(gè)，形成"監(jiān)督-反饋-整改-提升"閉環(huán)管理機(jī)制。政務(wù)服務(wù)大廳嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)等制度，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)零投訴。

　　固陽(yáng)縣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深化"誠(chéng)信+"政務(wù)服務(wù)改革，通過(guò)制度創(chuàng)新、流程再造、數(shù)字賦能等方式，打造更優(yōu)質(zhì)、更高效、更透明的營(yíng)商環(huán)境，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。

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