2025年4月20日，新晉商·品牌超級(jí)實(shí)戰(zhàn)課第四期《品牌引爆專場(chǎng)》在太原濱河·希爾頓花園酒店35層會(huì)議室精彩開講。本次課程由山西財(cái)經(jīng)大學(xué)振東管理研究院與“千億國牌超級(jí)陪跑計(jì)劃”聯(lián)合推出，吸引了山西省內(nèi)40余位優(yōu)秀企業(yè)家踴躍參與，共同探討品牌發(fā)展的新路徑。

　　回溯互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代早期，由于行業(yè)規(guī)則長(zhǎng)期由西方主導(dǎo)，國內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展處處受制于人。如今人工智能時(shí)代已然開啟，新的技術(shù)革命正催生全新的商業(yè)思考，亟需國內(nèi)企業(yè)主動(dòng)擁抱變革。鑒于人工智能技術(shù)已深度滲透至各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，如何借助 AI 技術(shù)重構(gòu)品牌傳播體系，已成為企業(yè)在全球競(jìng)爭(zhēng)中破局的核心課題。今日商訊董事長(zhǎng)兼CEO童華兵在其《DeepSeek時(shí)代 品牌如何做好傳播》的課程里，揭示中國企業(yè)如何通過AI驅(qū)動(dòng)的品牌傳播策略，為企業(yè)提供從戰(zhàn)略規(guī)劃到落地執(zhí)行的系統(tǒng)化解決方案。

　　時(shí)代巨輪滾滾向前，技術(shù)變革的軌跡清晰可辨?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代始于圖文傳播的信息爆炸期，搜索引擎作為信息入口的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成就了早期互聯(lián)網(wǎng)巨頭的崛起;隨著傳播形態(tài)進(jìn)化至視頻時(shí)代，抖音等短視頻平臺(tái)依托算法推薦機(jī)制重構(gòu)內(nèi)容分發(fā)邏輯，推動(dòng)信息消費(fèi)走向碎片化、娛樂化的被動(dòng)接收模式。而今人工智能時(shí)代的傳播序幕再度從圖文領(lǐng)域開啟，AI生成內(nèi)容(AIGC)正重塑信息生產(chǎn)范式，交互方式亦實(shí)現(xiàn)從“搜索”到“對(duì)話”的顛覆性躍遷——智能對(duì)話交互模式打破傳統(tǒng)搜索的信息檢索框架，用戶通過自然語言對(duì)話即可獲得精準(zhǔn)信息服務(wù)，標(biāo)志著人機(jī)交互進(jìn)入更自然、更智能的發(fā)展階段。

　　不難看出，人工智能時(shí)代正呈現(xiàn)出的技術(shù)驅(qū)動(dòng)的傳播范式重構(gòu)與交互方式革新等多種顯著特征。企業(yè)需要學(xué)習(xí)了解這些特征，并做出應(yīng)對(duì)方案。

　　其一，人機(jī)分工的黃金比例。AI技術(shù)作為核心生產(chǎn)力工具，承擔(dān)海量重復(fù)性事務(wù)處理——從標(biāo)準(zhǔn)化的素材生成、多語言智能翻譯，到實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析與決策支持，通過算法驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)效率提升、人力解放與成本優(yōu)化的三重價(jià)值。而人類則聚焦于不可被技術(shù)替代的高階價(jià)值創(chuàng)造，包括策略性創(chuàng)意策劃、情感共鳴構(gòu)建及品牌價(jià)值觀傳遞，通過對(duì)人性的深度理解與情感洞察，賦予品牌傳播以溫度與文化內(nèi)涵。這種人機(jī)協(xié)同模式既突破了傳統(tǒng)傳播的效率瓶頸，更通過保留人類創(chuàng)造力與情感優(yōu)勢(shì)的核心價(jià)值，構(gòu)建起技術(shù)理性與人文關(guān)懷相融合的新型品牌傳播體系。

　　其二，擁抱AI工具，重構(gòu)內(nèi)容生產(chǎn)鏈。在內(nèi)容傳播領(lǐng)域，企業(yè)可構(gòu)建AI驅(qū)動(dòng)的全鏈路生產(chǎn)體系：一方面通過自然語言處理，實(shí)現(xiàn)新聞稿、筆記、視頻腳本、公眾號(hào)推文等多元內(nèi)容形態(tài)的規(guī)?；a(chǎn)，依托算法模型的持續(xù)訓(xùn)練優(yōu)化輸出質(zhì)量，在降低人工創(chuàng)作成本的同時(shí)，顯著提升內(nèi)容產(chǎn)出速度，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)熱點(diǎn)與消費(fèi)趨勢(shì)的敏捷響應(yīng)。另一方面，企業(yè)可依托AI構(gòu)建的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，基于動(dòng)態(tài)生成的用戶畫像，系統(tǒng)可自動(dòng)生成內(nèi)容策略優(yōu)化方案，幫助品牌實(shí)時(shí)校準(zhǔn)傳播內(nèi)容的價(jià)值主張、敘事風(fēng)格及呈現(xiàn)形式，推動(dòng)內(nèi)容生產(chǎn)從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)。

　　其三，從“流量思維”到“對(duì)話思維”。在用戶交互層面，AI技術(shù)正推動(dòng)品牌從單向傳播向智能互動(dòng)的范式轉(zhuǎn)型。企業(yè)可構(gòu)建全場(chǎng)景品牌話術(shù)體系，基于用戶畫像與對(duì)話語境動(dòng)態(tài)生成個(gè)性化溝通策略——無論是客服場(chǎng)景的智能問答機(jī)器人，還是電商平臺(tái)的精準(zhǔn)產(chǎn)品推薦系統(tǒng)，均能通過多輪對(duì)話邏輯模擬人類溝通思維，實(shí)現(xiàn)服務(wù)響應(yīng)的實(shí)時(shí)性與交互內(nèi)容的定制化。更進(jìn)一步，AI技術(shù)為品牌人格化塑造提供了全新可能。通過數(shù)字孿生技術(shù)構(gòu)建品牌專屬數(shù)字人IP，賦予品牌具象化的“虛擬代言人”形象。這些具備鮮明性格特征與交互風(fēng)格的數(shù)字人，既能在短視頻、直播等媒介中承擔(dān)產(chǎn)品講解、活動(dòng)主持等功能，更可通過持續(xù)的內(nèi)容運(yùn)營積累品牌情感資產(chǎn)。

　　其四，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)傳播。在用戶洞察領(lǐng)域，AI技術(shù)正通過多維度數(shù)據(jù)融合重構(gòu)精準(zhǔn)營銷邏輯。企業(yè)可借助機(jī)器學(xué)習(xí)算法整合用戶行為軌跡(如瀏覽時(shí)長(zhǎng)、點(diǎn)擊偏好)、語言特征(社交文本語義、客服對(duì)話意圖)及情感數(shù)據(jù)(評(píng)論情緒傾向、交互微表情識(shí)別)，構(gòu)建動(dòng)態(tài)更新的三維度用戶畫像模型。在此基礎(chǔ)上，AI系統(tǒng)可通過推薦引擎實(shí)現(xiàn)內(nèi)容分發(fā)的智能適配，根據(jù)實(shí)時(shí)更新的用戶畫像，自動(dòng)生成匹配其興趣圖譜、消費(fèi)習(xí)慣及情感偏好的個(gè)性化內(nèi)容包，使品牌傳播從“廣撒網(wǎng)”式觸達(dá)轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬珳?zhǔn)狙擊”式滲透。

　　其五，關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)(KPI)的重構(gòu)。在AI驅(qū)動(dòng)的傳播生態(tài)中，單一依賴點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等傳統(tǒng)量化指標(biāo)已難以完整評(píng)估品牌傳播效能。單純追求即時(shí)流量轉(zhuǎn)化的短視化傳播策略，易導(dǎo)致品牌陷入數(shù)據(jù)虛榮陷阱，忽視用戶深層情感連接與長(zhǎng)期價(jià)值培育。相較于傳統(tǒng)指標(biāo)，依托AI工具可量化的對(duì)話完成率、用戶滿意度、推薦采納率等智能交互指標(biāo)，正成為評(píng)估品牌傳播質(zhì)量的核心維度。這些指標(biāo)通過捕捉用戶在多輪對(duì)話中的語義理解深度、情感響應(yīng)強(qiáng)度及決策參與度，精準(zhǔn)反映品牌與用戶的互動(dòng)質(zhì)量。這種評(píng)估體系的轉(zhuǎn)變，本質(zhì)上是傳播價(jià)值取向的升級(jí)：從追求短期流量收割，轉(zhuǎn)向構(gòu)建可持續(xù)的用戶關(guān)系資產(chǎn)。

　　其六，倫理與風(fēng)險(xiǎn)控制。在AI技術(shù)深度賦能品牌傳播的進(jìn)程中，構(gòu)建倫理合規(guī)的技術(shù)應(yīng)用體系已成為企業(yè)的核心必修課。企業(yè)需建立“技術(shù)創(chuàng)新與價(jià)值堅(jiān)守”的雙重驅(qū)動(dòng)機(jī)制：一方面通過內(nèi)容生產(chǎn)透明化制度建設(shè)，對(duì)AI輔助生成的文案、設(shè)計(jì)、視頻等傳播素材進(jìn)行顯著標(biāo)識(shí)，主動(dòng)向用戶披露內(nèi)容生產(chǎn)的技術(shù)參與度，以建立傳播內(nèi)容的信任錨點(diǎn);另一方面，企業(yè)須構(gòu)建全鏈條數(shù)據(jù)合規(guī)管理體系，從AI訓(xùn)練數(shù)據(jù)的獲取源頭建立審核機(jī)制。這種對(duì)倫理準(zhǔn)則的堅(jiān)守，本質(zhì)上是品牌長(zhǎng)期價(jià)值的戰(zhàn)略投資。

　　課程尾聲，童華兵提出AI時(shí)代品牌傳播的戰(zhàn)略框架：一方面持續(xù)深耕互聯(lián)網(wǎng)媒體生態(tài)，精準(zhǔn)把握流量運(yùn)營與效果轉(zhuǎn)化的核心邏輯，鞏固傳統(tǒng)傳播陣地優(yōu)勢(shì);另一方面啟動(dòng)“AI生態(tài)布局”戰(zhàn)略，通過構(gòu)建AI驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容生產(chǎn)、用戶洞察與傳播優(yōu)化體系，提前搶占下一代流量紅利的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。

　　他特別強(qiáng)調(diào)，企業(yè)需厘清AI技術(shù)的價(jià)值定位——其并非人類創(chuàng)意的替代者，而是賦能傳播效能提升的“超級(jí)助手”?；诖耍A兵建議企業(yè)構(gòu)建人機(jī)協(xié)同傳播范式，注冊(cè)DeepSeek等專業(yè)AI工具平臺(tái)，搭建AI傳播小組，建立系統(tǒng)化培訓(xùn)體系。既確保品牌在即時(shí)流量競(jìng)爭(zhēng)中保持戰(zhàn)斗力，更能通過前瞻性的AI能力建設(shè)，為應(yīng)對(duì)未來傳播生態(tài)變革儲(chǔ)備核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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