近日，為加強聲譽風險管理，提高全行聲譽風險防范和處置能力，農(nóng)發(fā)行臨河支行立足自身實際，提高聲譽風險管理能力。一是注重服務，提高員工聲譽風險防控意識，加強日常行為管理和培訓學習。讓員工充分認識到由于信息不對稱、服務不到位可能引發(fā)的聲譽風險，如客戶通過升級投訴至媒體，或直接通過微博、抖音等網(wǎng)絡媒體發(fā)布有損銀行形象的言論，從而引發(fā)的聲譽風險。二加強分析研判，切實防患未然。做好全轄客戶、業(yè)務、系統(tǒng)、產(chǎn)品、服務、法律訴訟、案件等各個方面的排查工作，深入梳理查找存在的風險點、薄弱點和遺漏點，及時作出風險預警。

　　下一步工作中，支行將繼續(xù)將聲譽風險管理作為重點工作，強化輿情監(jiān)測，做實做細各項工作。 (楊光)

　　

免責聲明：以上內(nèi)容為本網(wǎng)站轉自其它媒體，相關信息僅為傳遞更多信息之目的，不代表本網(wǎng)觀點，亦不代表本網(wǎng)站贊同其觀點或證實其內(nèi)容的真實性。如稿件版權單位或個人不想在本網(wǎng)發(fā)布，可與本網(wǎng)聯(lián)系，本網(wǎng)視情況可立即將其撤除。