近年來(lái)中國(guó)家用醫(yī)療器械市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。當(dāng)下的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1.3萬(wàn)億元，成為全球第二大市場(chǎng)，并保持著較高的增長(zhǎng)速度。但高速發(fā)展的另一面，虛假宣傳、資質(zhì)造假等問(wèn)題頻發(fā)，為消費(fèi)者帶來(lái)巨大的困擾。那么，面對(duì)高需求和市場(chǎng)亂象的矛盾，消費(fèi)者該如何科學(xué)選購(gòu)家用醫(yī)療器械?本篇文章將以獲得數(shù)百萬(wàn)用戶集體擁躉的可喜安電位溫?zé)嶂委焹x為例，為大家?guī)?lái)選購(gòu)避坑指南。

　　亂象背后

　　一大批合規(guī)產(chǎn)品正在引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展

　　在家用醫(yī)療器械市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式發(fā)展階段，其合規(guī)性、規(guī)范性等方面就存在一定的質(zhì)疑。這一點(diǎn)，在大量的記者走訪、媒體報(bào)道中就有所體現(xiàn)。其中，虛假宣傳、資質(zhì)造假、假冒偽劣等現(xiàn)象更是為消費(fèi)者深?lèi)和唇^。

　　在這種背景下，家用醫(yī)療器械市場(chǎng)陷入信任危機(jī)。為此，一大批合規(guī)企業(yè)開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)扭轉(zhuǎn)行業(yè)形象。洞察到行業(yè)痛點(diǎn)的可喜安集團(tuán)，早在前幾年就推出了規(guī)范化的銷(xiāo)售策略，其中，“三準(zhǔn)、三不、三項(xiàng)承諾”原則更是在業(yè)內(nèi)享有盛名?！叭郎?zhǔn)”原則提的是“物有所值準(zhǔn)、資源環(huán)保準(zhǔn)、服務(wù)品質(zhì)準(zhǔn)”;“三不”原則指的是“未經(jīng)體驗(yàn)不銷(xiāo)售，不見(jiàn)效果不銷(xiāo)售，家人反對(duì)不銷(xiāo)售”?！叭郎?zhǔn)、三不、三項(xiàng)承諾”從產(chǎn)品品質(zhì)、規(guī)范銷(xiāo)售、售后服務(wù)三大維度給出了明確的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

　　“企業(yè)就應(yīng)該像可喜安一樣主動(dòng)限制宣傳邊界，給出消費(fèi)承諾”，有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，“扭轉(zhuǎn)家用醫(yī)療器械的整體形象，需要全行業(yè)參與”。

　　參照可喜安

　　四步鎖定正規(guī)產(chǎn)品

　　結(jié)合可喜安電位治療儀產(chǎn)品的選購(gòu)流程，我們可以將選購(gòu)家用醫(yī)療器械的流程拆解為以下四步。

　　第一步：查資質(zhì)

　　在了解一款家用醫(yī)療器械時(shí)，首先要了解它的相關(guān)資質(zhì)。以可喜安電位溫?zé)嶂委焹x為例，大多可喜安健康生活館均將可喜安電位溫?zé)嶂委焹x的醫(yī)療器械注冊(cè)證進(jìn)行了公示。公示的目的一方面是通過(guò)“官方”背書(shū)獲得消費(fèi)者的信任，另一方面，醫(yī)療器械注冊(cè)證上明確有產(chǎn)品的功能范圍，可以讓消費(fèi)者便捷、清晰地了解產(chǎn)品的適用范圍，并對(duì)應(yīng)自己的身體狀況做出決策。

　　查資質(zhì)時(shí)，還可以查一下產(chǎn)品的“技術(shù)溯源”，即產(chǎn)品的技術(shù)來(lái)源?？上舶搽娢粶?zé)嶂委焹x的核心技術(shù)來(lái)自其“專(zhuān)利保健石”，對(duì)此，消費(fèi)者也可以通過(guò)“查專(zhuān)利”的方式進(jìn)一步了解。

　　第二步：看品牌

　　在家用醫(yī)療器械行業(yè)，品牌實(shí)力是抵御市場(chǎng)亂象的關(guān)鍵防線。同時(shí)，品牌實(shí)力也是可喜安電位溫?zé)嶂委焹x持續(xù)迭代的動(dòng)力所在。作為一家深耕大健康產(chǎn)業(yè)20余年的老牌企業(yè)，可喜安官網(wǎng)顯示，截至2024年底，可喜安共獲得7項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利、40項(xiàng)實(shí)用新型專(zhuān)利。技術(shù)之外，可喜安的品牌公信力還體現(xiàn)在權(quán)威背書(shū)上，可喜安電位溫?zé)嶂委焹x的廣告不僅走進(jìn)央視6套等權(quán)威媒體，產(chǎn)品還入駐鹽城市同洲醫(yī)院、鹽城市德賽堡康復(fù)醫(yī)院等專(zhuān)業(yè)醫(yī)療場(chǎng)景。而之所以如此強(qiáng)調(diào)“品牌”的重要性，是為了讓消費(fèi)者警惕“貼牌玩家”，認(rèn)準(zhǔn)技術(shù)沉淀和行業(yè)公信力。

　　第三步：破解宣傳話術(shù)

　　警惕“包治百病”的話術(shù)陷阱，家用醫(yī)療器械虛假宣傳亂象很大程度上來(lái)自銷(xiāo)售終端的宣傳“話術(shù)”。有銷(xiāo)售人員甚至有些企業(yè)為了業(yè)績(jī)不惜夸大其辭，導(dǎo)致消費(fèi)者使用預(yù)期和真實(shí)使用效果的反差。這也是可喜安明確規(guī)定銷(xiāo)售原則的原因，最終目的是讓消費(fèi)者能夠購(gòu)買(mǎi)到真正適合自己的家用醫(yī)療器械，并由此開(kāi)始沉淀品牌口碑。

　　第四步：看門(mén)店

　　于消費(fèi)者而言，看門(mén)店事實(shí)上看的是品牌的線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。以可喜安600+家線下健康生活館為例，廣泛的區(qū)域覆蓋范圍，讓可喜安可以做到跨區(qū)域、全鏈條的服務(wù)，也讓可喜安產(chǎn)品從“一次性交易”轉(zhuǎn)變成“終身健康陪伴”。從體驗(yàn)到購(gòu)買(mǎi)再到售后，可喜安的線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)才是可喜安電位溫?zé)嶂委焹x沉淀數(shù)百萬(wàn)用戶口碑的入口。

　　從規(guī)范銷(xiāo)售準(zhǔn)則到公示相關(guān)證書(shū)，當(dāng)可喜安等越來(lái)越多的企業(yè)發(fā)起“透明消費(fèi)倡議”，當(dāng)行業(yè)建立起更完善的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)越來(lái)越多的消費(fèi)者能夠買(mǎi)得明白，用得安心，家用醫(yī)療器械行業(yè)才能真正發(fā)揮出“用科技守護(hù)健康”的價(jià)值，行業(yè)也才能走得更遠(yuǎn)、更快!

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