經(jīng)濟(jì)下行與存量消費時代，傳統(tǒng)家居增長模式已經(jīng)失去確定性。過去三年，家居消費賽道逐漸從“增量市場”轉(zhuǎn)向“存量市場”，傳統(tǒng)家居賣場面臨客流量減少、轉(zhuǎn)化率降低的困境。而行業(yè)競爭也不斷白熱化，從單一產(chǎn)品價格轉(zhuǎn)向品牌、設(shè)計、服務(wù)等綜合能力的比拼。

　　同時，隨著90后、00后逐漸成為消費主力軍后，消費者需求呈現(xiàn)多元化與體驗升級的特點。年輕消費群體更加追求顏值與功能兼具的“整家解決方案”，強(qiáng)調(diào)便捷的“一站式購齊”，更注重線下場景的沉浸感和互動性等等。因此，行業(yè)普遍在思考：如何打破傳統(tǒng)渠道的桎梏，在存量市場中找到新增量?

　　基于此背景，顧家家居的購物中心渠道正展現(xiàn)出顯著的運營效率優(yōu)勢，通過引進(jìn)更多優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商來逐步打開經(jīng)銷商結(jié)構(gòu)、渠道結(jié)構(gòu)，面向更加多元與年輕化的人群構(gòu)建穩(wěn)定的消費者心智。

　　與傳統(tǒng)家居賣場相比，顧家購物中心門店的自然流量接近10倍，高客流量直接推動進(jìn)店率與轉(zhuǎn)化率提升。新店最快3個月實現(xiàn)回本的高周轉(zhuǎn)效率，吸引26%的投資者選擇多店布局，而坪效更是達(dá)到傳統(tǒng)渠道的1.5倍。這一模式在區(qū)域市場屢創(chuàng)標(biāo)桿案例：寧夏吳忠萬達(dá)店借勢315煥新購物節(jié)單場活動業(yè)績突破190萬;合肥龍湖天街店國慶黃金周7天零售額超140萬，其中整家融合訂單占比達(dá)52%，印證了“場景化體驗+精準(zhǔn)服務(wù)”的協(xié)同效應(yīng)。

　　正如吉姆·柯林斯所言，卓越企業(yè)通過創(chuàng)新重新定義環(huán)境。當(dāng)傳統(tǒng)賣場收縮時，顧家家居以“場景體驗+服務(wù)”重構(gòu)規(guī)則——這或是存量時代渠道進(jìn)化的最優(yōu)答案。

　　01

　　輕資產(chǎn)運營：

　　從“重包袱”到“零庫存”的效率革新

　　2025年，家居行業(yè)的經(jīng)銷商們正站在十字路口。

　　傳統(tǒng)模式下，巨大的建店成本、高額庫存占壓、低效的倉配管理，如同一張越收越緊的網(wǎng)，而客流下滑與價格戰(zhàn)的雙重擠壓，更讓盈利空間持續(xù)收窄。而顧家家居卻以購物中心渠道為創(chuàng)新載體，通過一場“輕資產(chǎn)革新”，為行業(yè)撕開了一道突圍的裂縫。

　　本質(zhì)上來說，傳統(tǒng)經(jīng)銷商的焦慮根源在于“資金效率”。

　　通常而言，一家300平方米的門店，庫存占壓常達(dá)150-500萬元，且周轉(zhuǎn)率不足2次/年，大量資金沉淀在倉儲與物流環(huán)節(jié)。但顧家家居依托全國9大制造基地與4大海外基地的倉配網(wǎng)絡(luò)，通過一體化倉配服體系下的“嘉好SDS系統(tǒng)”，實現(xiàn)庫存實時監(jiān)控與智能調(diào)度。經(jīng)銷商無需自建倉儲，訂單就近倉庫內(nèi)完成配送安裝，庫存周轉(zhuǎn)率也能夠得到大幅提升。

　　這套體系的更深層價值在于“業(yè)財一體化”——從訂單、倉儲到售后結(jié)算的全流程透明化管理，讓經(jīng)銷商后臺可實時追蹤缺貨與滯銷數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動預(yù)警并推薦調(diào)貨方案。如果說倉配體系解開了資金枷鎖，那么“輕硬裝，重軟裝”策略則是對空間價值的另一種詮釋。

　　傳統(tǒng)賣場依賴重裝修吸引客流，硬裝成本通常高企不下，而一旦風(fēng)格過后，翻新成本又成了難以避免的成本。顧家家居反其道而行，將硬裝成本大幅壓縮，通過可移動展架、數(shù)字化屏顯與模塊化場景設(shè)計，實現(xiàn)“低投入、快回報、高坪效”的核心競爭壁壘。

　　針對購物中心業(yè)態(tài)的創(chuàng)新店態(tài)策略，顧家家居通過場景分層精準(zhǔn)觸達(dá)不同客群。有別于傳統(tǒng)渠道，顧家購物中心圍繞客戶消費旅程MOT研究，創(chuàng)新性地采取讓消費者高度自主體驗的店態(tài)布局與動線設(shè)計，契合現(xiàn)代購物中心年輕化、個性化的消費群體偏好，為消費者營造一個更開放、更自由、更沉浸的購物環(huán)境，帶來前所未有的家居購物體驗。

　　其中，入口形象區(qū)以高性價比小件商品陳列吸引非精準(zhǔn)客戶進(jìn)店，完成初步引流與會員轉(zhuǎn)化;零售場景通過專業(yè)單品展示激發(fā)即時消費，實現(xiàn)“逛買一體”的輕決策轉(zhuǎn)化。核心的生活場景則聚焦精準(zhǔn)客戶，通過客餐臥一體化整家方案營造理想家居氛圍。三層場景環(huán)環(huán)相扣，從流量捕獲到深度轉(zhuǎn)化，大大釋放了家居零售的空間價值。

　　輕資產(chǎn)模式的本質(zhì)是價值鏈的重構(gòu)。傳統(tǒng)經(jīng)銷商如同孤島，需獨立承擔(dān)選址、裝修、庫存、售后等全鏈條成本;而顧家通過總部賦能實現(xiàn)與商場總部直線對接進(jìn)而獲取更優(yōu)惠的租金政策。同時，憑借顧家總部專業(yè)的招商服務(wù)，能進(jìn)一步打破經(jīng)銷商在選址過程中的誤區(qū)。顧家購物中心將經(jīng)銷商轉(zhuǎn)化為“生態(tài)節(jié)點”的模式，也能幫助經(jīng)銷商將釋放的資金轉(zhuǎn)向數(shù)字化設(shè)備與場景迭代，進(jìn)而大幅提升資金效率。

　　在這一模式下，經(jīng)銷商不再是重資產(chǎn)囚徒，而是生態(tài)運營者——總部提供數(shù)據(jù)工具與供應(yīng)鏈支持，經(jīng)銷商專注本地化流量運營。當(dāng)傳統(tǒng)賣場仍在為租金與空置率焦灼時，顧家的實踐揭示了一個真相：在存量市場中，效率革新比規(guī)模擴(kuò)張更具穿透力。

　　而對于家居行業(yè)而言，輕資產(chǎn)也不是妥協(xié)，而是通往可持續(xù)增長的新起點。

　　02

　　新流量模型與品牌勢能：

　　助力經(jīng)銷商破除“流量危機(jī)”

　　家居零售行業(yè)正經(jīng)歷一場深刻的流量危機(jī)——傳統(tǒng)賣場門前冷落，新開門店存活率持續(xù)走低，經(jīng)銷商在成本與客流的夾縫中艱難求生。然而，顧家家居的購物中心渠道卻逆勢突圍，憑借獨特的“532流量模型”與深厚的品牌勢能，構(gòu)建了一套購物中心新的商業(yè)流量邏輯。

　　其中5指的是50%的自然流量、3指的是30%的社區(qū)流量，2指的是20%的數(shù)字化流量。這一模式的核心，在于將品牌信任轉(zhuǎn)化為流量引力，并通過精細(xì)化運營實現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化，最終在存量市場中開辟出增長新路徑。

　　在這一流量模型之下，顧家購物中心相當(dāng)于構(gòu)建了“1店3鋪”的中心流量場：一家門店同步覆蓋線上平臺、線下場景與社區(qū)圈層，形成三位一體的流量聚合效應(yīng)。通過購物中心的高頻消費場景自然承接線下客流，借勢數(shù)字化工具實現(xiàn)線上直播、社群裂變精準(zhǔn)引流，同時輻射周邊小區(qū)需求，打破傳統(tǒng)渠道的流量孤島。

　　這種模式不僅以“一店多能”提升經(jīng)營效率，更通過流量復(fù)用降低營銷成本，在存量競爭中開辟增量空間。當(dāng)門店成為連接用戶生活場景的樞紐，商業(yè)邏輯便從“被動獲客”轉(zhuǎn)向“全域滲透”，為商家搶占市場先機(jī)提供系統(tǒng)性解法。

　　此外，顧家家居通過多年深耕，從簽約國民級代言人到牽手頂級體育IP，逐步在消費者心智中烙下“專業(yè)”與“信賴”的標(biāo)簽。這種品牌勢能的直接體現(xiàn)，是購物中心門店天然的流量吸附力——消費者無需復(fù)雜的品牌教育，僅憑認(rèn)知慣性便愿意駐足體驗。

　　自然流量的捕獲僅是第一步，如何將其轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的銷售動能，考驗著運營體系的精細(xì)度。其次，以社區(qū)流量深度運營為核心，購物中心通過專業(yè)能力建設(shè)、專屬權(quán)益活動及會員復(fù)購策略，挖掘二次需求，大幅提升店鋪的復(fù)購效率，實現(xiàn)用戶價值與品牌粘性雙提升。

　　數(shù)字化流量是這場變革的加速器。顧家家居品牌全年近十場十億級大促營銷，搭配購物

　　中心高頻節(jié)點促銷爆破，數(shù)字化投放獲取海量客資，支持門店本地化生活靈活營銷，多重保障門店業(yè)績增長。同時，在社交媒體層面，購物中心作為線下流量的聚合地，也是小紅書網(wǎng)紅打卡點的核心載體，而顧家家居在小紅書也有著非常完善的矩陣體系。

　　歸根結(jié)底，家居零售的競爭已從單一的產(chǎn)品或價格維度，升級為系統(tǒng)性能力的較量。而顧家家居的購物中心揭示了一個趨勢：在存量市場中，品牌勢能是流量獲取的“引力場”，精細(xì)化運營是流量轉(zhuǎn)化的“催化劑”，而數(shù)據(jù)驅(qū)動的系統(tǒng)性能力則是持續(xù)盈利的“護(hù)城河”。

　　當(dāng)行業(yè)仍在為短期生存掙扎時，這種以長期主義構(gòu)建的生態(tài)模型，或許正是破解增長困局的關(guān)鍵。

　　03

　　家電家居融合：

　　顧家打開商業(yè)中“家”的場景版圖

　　當(dāng)傳統(tǒng)賣場還在為客流與轉(zhuǎn)化率焦慮時，顧家家居的購物中心門店里，一場跨界融合已悄然結(jié)出果實——“家電+家居”的深度融合模式，這不僅是品類陳列的革新，更是政策紅利與商業(yè)邏輯共振下的效率革新。

　　2025年全國兩會剛剛結(jié)束，“以舊換新”再次成為熱議話題。政府工作報告明確提出，實施提振消費專項行動，安排超長期特別國債3000億元支持消費品以舊換新。這一數(shù)字相較于去年的1500億元翻了一番，有望繼續(xù)帶動國內(nèi)消費品市場復(fù)蘇。

　　但傳統(tǒng)賣場的割裂感曾讓消費者疲憊不堪——家電區(qū)與家居區(qū)風(fēng)格沖突、尺寸錯位，購買流程被切割成零散的決策片段。顧家的解決方案是將空間作為整體提案：冰箱嵌入定制櫥柜形成視覺統(tǒng)一，空調(diào)與沙發(fā)配色呼應(yīng)營造氛圍一致性，智能家居系統(tǒng)串聯(lián)全屋功能。

　　這種設(shè)計不僅解決實用痛點，更通過美學(xué)完整性提升空間價值。消費者從“買單品”轉(zhuǎn)向“買生活方式”，決策鏈條被大幅縮短。經(jīng)銷商的認(rèn)知也被拓寬，家電背景的經(jīng)營者不再受限于單品思維，顧家家居提供的場景銷售培訓(xùn)與數(shù)據(jù)工具，幫助他們快速掌握整家方案推介、私域流量運營等新技能。

　　這場融合革新的本質(zhì)，是對家居零售底層邏輯的重構(gòu)。

　　它不再依賴單一品類的價格競爭，而是通過政策紅利激活需求、場景創(chuàng)新提升溢價、生態(tài)協(xié)同優(yōu)化效率，在低頻賽道中創(chuàng)造高頻價值。當(dāng)行業(yè)仍在爭論“大家居”是否偽命題時，顧家用實踐證明：邊界的打破并非品類疊加的游戲，而是對消費者真實生活場景的回應(yīng)。

　　未來的家居零售之戰(zhàn)，或許將不再局限于賣場坪效的比拼，而是生態(tài)位爭奪——誰能在“家”的完整圖景中占據(jù)核心節(jié)點，誰就能領(lǐng)跑下一個十年。

　　結(jié)語

　　商業(yè)哲學(xué)家阿里·德赫斯在《長壽公司》中指出，真正可持續(xù)的增長，來自對生態(tài)系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化。顧家家居的突圍印證了這一理論——通過輕資產(chǎn)降低進(jìn)入門檻，以流量協(xié)同破解獲客難題，借政策紅利重構(gòu)消費場景，最終在存量市場中開辟出新藍(lán)海。

　　目前，顧家家居在購物中心渠道的全國布局已初具規(guī)模。截至當(dāng)前，其購物中心門店數(shù)量已達(dá)94家，覆蓋全國24個省市，并成功進(jìn)駐萬象城、萬達(dá)廣場、龍湖天街、寶龍廣場、吾悅廣場等41個高流量優(yōu)質(zhì)商業(yè)項目。未來擴(kuò)展計劃進(jìn)一步提速，2025年預(yù)計新增100家購物中心門店，持續(xù)加密重點城市網(wǎng)絡(luò)。

　　當(dāng)傳統(tǒng)家居零售仍在紅海中掙扎時，這場以場景體驗和服務(wù)為關(guān)鍵詞的變革，或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)分水嶺。對于投資者而言，加入顧家購物中心渠道不僅是選擇一個品牌，更是擁抱一場家居產(chǎn)業(yè)的效率革新。

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