近年來，互聯(lián)網(wǎng)、人工智能越來越廣泛地運(yùn)用于生產(chǎn)、生活之中，在實(shí)業(yè)、零售、金融、醫(yī)療、保險(xiǎn)等領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用和融合發(fā)展，尤其是在保險(xiǎn)行業(yè)，人工智能和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，給保司、用戶、醫(yī)療機(jī)構(gòu)三方都提供了高效、便利的的數(shù)字化服務(wù)。在如今健康險(xiǎn)市場不斷承壓的大背景下，愛心人壽就通過人工智能快速提高健康險(xiǎn)市場競爭力，取得了一定的成效。

　　2024年起，愛心人壽攜手其大股東新里程健康集團(tuán)探索預(yù)防式管理醫(yī)療的新范式，推出“守護(hù)神愛無憂防癌險(xiǎn)健康管理計(jì)劃”，更是為客戶構(gòu)建起“防篩診治康”癌癥風(fēng)險(xiǎn)減量防護(hù)網(wǎng)，幫助客戶建立起預(yù)防式健康管理理念并付諸行動(dòng)，大大提升了客戶的健康水平，降低了疾病發(fā)生概率。作為預(yù)防式管理醫(yī)療的先行者，愛心人壽也率先開啟了智能化轉(zhuǎn)型實(shí)踐，推動(dòng)了AI與核心業(yè)務(wù)的深度耦合。

　　愛心人壽健康管理會員服務(wù)平臺“愛心云健康”，能夠通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，為客戶提供個(gè)性化的健康管理方案和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。同時(shí)，愛心人壽還將建立健康管理數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)評估模型及個(gè)性化干預(yù)方案，為客戶提供保險(xiǎn)承保、理賠，并通過人工智能技術(shù)為客戶定制更加精準(zhǔn)、高效的健康管理服務(wù)，精準(zhǔn)監(jiān)控篩查情況，建立終身健康檔案，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。

　　此外，新里程健康集團(tuán)也在大力實(shí)施“AI+醫(yī)療”戰(zhàn)略，目前新里程健康集團(tuán)已經(jīng)完成了DeepSeek的本地化部署，且實(shí)現(xiàn)7*24運(yùn)維響應(yīng)。接下來，愛心人壽與新里程健康集團(tuán)將共同建立三級健康管家體系，由基礎(chǔ)層的AI健康助手和健康管理師、專業(yè)層的癌癥專家和影像學(xué)專家以及核心層的三甲醫(yī)院專家組成MDT(多學(xué)科團(tuán)隊(duì)）支持系統(tǒng)，為客戶提供全方位、多層次的健康管理服務(wù)。由愛心人壽主導(dǎo)的新里程健康管理專委會也將發(fā)揮更大的作用，引入外部資源、組織交流活動(dòng)，協(xié)助推進(jìn)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)升級調(diào)研，推動(dòng)管理式醫(yī)療的落地和發(fā)展。

　　未來已來，DeepSeek等人工智能正深刻改變著行業(yè)生態(tài)。從“保疾病”到“管健康”，從“賠付型”到“服務(wù)型”，通過人工智能，愛心人壽打通保險(xiǎn)精算數(shù)據(jù)與健康診療數(shù)據(jù)，正在構(gòu)建中國首個(gè)“健康-保險(xiǎn)”聯(lián)合開發(fā)知識圖譜；同時(shí)將保險(xiǎn)賠付轉(zhuǎn)化為健康管理服務(wù)包，實(shí)現(xiàn)了保司“從疾病治療到健康預(yù)防”的范式轉(zhuǎn)變。未來，愛心人壽將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的理念，持續(xù)推進(jìn)人工智能技術(shù)與保險(xiǎn)服務(wù)的融合創(chuàng)新。相信在人工智能的加持下，愛心人壽的預(yù)防式管理醫(yī)療必將有更廣闊的市場。

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