每一天,當(dāng)我愛我家經(jīng)紀(jì)人推開一扇扇房門時(shí),迎接他們的不只是一間待出租/出售的房屋,更是一份未知的“心靈問卷”——或許是亟待清掃的衛(wèi)生死角,或許是急需維修的房屋設(shè)施,又或許是無人知曉遺留在縫隙中的珍貴物件,而每一次他們都能用專業(yè)、誠信通過這份試煉,成為真正“種太陽的人”。
奶奶的“回憶藏寶箱”
西派國際租賃A店的馮欣,是位扎根社區(qū)9年的“房屋老管家”。此次業(yè)主王女士委托出租奶奶過世留下的老屋,已不是馮欣第一次被信任和選擇。去年一次租房服務(wù)后,王女士就認(rèn)定:“房子交給馮欣,她比自家人還上心!”
盡管業(yè)主表示房子已經(jīng)收拾妥當(dāng),但馮欣還是帶著清潔工具前往空置房屋,希望能將房屋打理的更整潔美觀。當(dāng)她細(xì)致清潔著每個(gè)角落時(shí),發(fā)現(xiàn)了一個(gè)掛著鎖的木柜,“柜子里沒啥貴重東西,直接收拾了吧?!苯拥綐I(yè)主的答復(fù)后,馮欣打開柜門,一時(shí)間2疊厚厚的現(xiàn)金引入眼簾,旁邊還有幾盒金飾在清晨的太陽下閃閃發(fā)光。她數(shù)了一下現(xiàn)金,整整2萬元,這些金飾一看就是奶奶生前貼身佩戴之物,想來對業(yè)主也意義非凡。馮欣第一時(shí)間拍照、封存,并聯(lián)系業(yè)主親自取回,面對這些傳家之寶,王女士眼含淚光“我們都不知道奶奶保存了這些東西,小馮幫我們找到了一份對老人家的念想!”面對業(yè)主的連聲道謝,馮欣則更堅(jiān)信:服務(wù)無小事,只有以誠相待,才能不負(fù)所托。
我家的“移動保險(xiǎn)柜”
同樣溫暖的故事正在新天天家園店門前上演。
初春的傍晚,新天天家園店經(jīng)紀(jì)人張艷彬結(jié)束帶看回門店的路上,看見路口共享單車下有一個(gè)鼓鼓的信封,直覺促使他撿起,發(fā)現(xiàn)整整4000元現(xiàn)金用橡皮筋裹著躺在里面。他決定原地等待,好讓這珍貴的現(xiàn)金能夠及時(shí)回到失主手中,但在春寒料峭中等了2個(gè)小時(shí),都沒有人前來詢問。他只好將信封緊緊揣進(jìn)羽絨服內(nèi)袋,小心翼翼帶回了家:“這可能是誰家急用的錢,得保管好,不能離身?!?/p>
第二天清晨,張艷彬到門店后還想抽時(shí)間去原地等待時(shí),卻聽見一位姑娘在循著商鋪挨家挨戶的問是否撿到了自己“一個(gè)月的工資”,張艷彬欣喜萬分小跑著沖出門店給姑娘一個(gè)肯定的答復(fù),但是為了安全起見,他不僅再三核對失物細(xì)節(jié),還和姑娘一起去了派出所,終于在民警的見證下原璧歸趙,“錢的事不能含糊,得讓大伙兒都安心?!惫媚镞Ф鴱?fù)得的信封紅著眼欣喜地鞠躬時(shí),整條街似乎被這份誠信和善意所照亮。
在城市中,人們的居所會更迭,街道會變遷,但總有一些平凡卻溫暖的東西卻長久打動人心——比如誠實(shí),比如善意,比如把每份托付都當(dāng)作自家事的珍重。對于我愛我家經(jīng)紀(jì)人來說,“品質(zhì)服務(wù)”不僅僅是用專業(yè)促成房產(chǎn)交易,更是一系列貼心的到家便民服務(wù),是鄰里需要時(shí)主動伸出手,也是如馮欣張艷彬一樣讓意外拾獲的貴重物品更具分量……我家“種太陽的人”,正在以一顆顆赤誠之心,讓城市和社區(qū)的脈搏更加溫?zé)幔?/p>
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