近日,太平洋房屋推出的《以家為圓心》系列服務(wù)故事微電影中的《魚刺》引發(fā)廣泛關(guān)注,該故事以真實(shí)事件為藍(lán)本,生動(dòng)展現(xiàn)了太平洋房屋經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)服務(wù)與人文關(guān)懷。
故事的原型人物為太平洋房屋流通8部的經(jīng)紀(jì)人小何和房東姚阿姨。兩人因房產(chǎn)置換而結(jié)識(shí),原本只是普通的業(yè)務(wù)往來,卻在一次次互動(dòng)中建立了深厚的信任與情感連接。
姚阿姨最初對(duì)太平洋房屋的服務(wù)費(fèi)用有所顧慮,選擇了一家小型房產(chǎn)中介公司掛牌出售房產(chǎn)。然而,掛牌后房源長(zhǎng)期無(wú)人問津,姚阿姨的置換計(jì)劃一度陷入停滯。一次偶然的機(jī)會(huì),姚阿姨路過太平洋房屋門店,經(jīng)紀(jì)人小何熱情接待了她。盡管姚阿姨起初對(duì)小何的態(tài)度并不熱絡(luò),但小何始終以專業(yè)的態(tài)度和細(xì)致的服務(wù)關(guān)注她的需求,耐心解答她的疑慮,并提出了切實(shí)可行的置換方案。
隨后,姚阿姨決定將房源委托給龔昊。令人驚喜的是,僅僅 10 天時(shí)間,龔昊就成功幫助姚阿姨完成了房產(chǎn)置換,高效服務(wù)讓周圍人都大為驚嘆。
交易完成后,姚阿姨順利入住新居。而龔昊并沒有就此停止服務(wù),他依然時(shí)常為姚阿姨提供各種力所能及的便民服務(wù)。有一天,姚阿姨在吃飯時(shí)不慎被魚刺卡住喉嚨,兒子趕來需要一個(gè)小時(shí),在這緊要關(guān)頭,姚阿姨第一時(shí)間想到了龔昊并向他求助。
龔昊接到電話后,立刻放下手中的事情,迅速趕到姚阿姨家中。他一路陪伴著姚阿姨前往醫(yī)院,全程陪同阿姨完成胃鏡手術(shù),順利取出魚刺,之后又小心翼翼地護(hù)送阿姨回家。
這一系列的服務(wù)以及這起突發(fā)事件中的暖心舉動(dòng),讓姚阿姨深受感動(dòng)。她感慨地說道:“我覺得太平洋真的是一家有愛、有溫度且有責(zé)任心的企業(yè)!”
太平洋房屋通過這部微電影,不僅展現(xiàn)了其經(jīng)紀(jì)人在房產(chǎn)交易過程中的專業(yè)素養(yǎng),更凸顯了企業(yè)對(duì)客戶全方位的關(guān)懷,真正踐行了 “用心做服務(wù)”的理念。相信這樣的故事還會(huì)在太平洋房屋不斷上演,其優(yōu)質(zhì)服務(wù)也將持續(xù)溫暖更多的客戶。
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