這個外包項目，起初狀態(tài)比較復(fù)雜。據(jù)項目PM回憶，“就像是一團亂麻，剪不斷理還亂。”客戶企業(yè)是一家科技大廠，因業(yè)務(wù)擴張帶來招聘需求激增。而面對全國范圍多崗位、高頻變動的外包需求，項目推進一度難點重重...禾蛙通過規(guī)則重塑、信息協(xié)同、資源激活三大策略，將原本混亂的項目梳理為標(biāo)準(zhǔn)化交付流程，招聘進展終于邁入正軌!

　　復(fù)雜困局：當(dāng)招聘遇上“多重不確定”

　　當(dāng)禾蛙項目PM Michael接到需求的時候就知道，這個項目面臨諸多困境。首先，招聘職位覆蓋研發(fā)、技術(shù)、職能等多個方向，崗位種類豐富，既包含Java開發(fā)、測試工程師等技術(shù)崗位，也涉及財務(wù)、法務(wù)、運營等職能崗位，從正式崗到實習(xí)生都有，本身挑戰(zhàn)重重。

　　而且，需求遍布全國，需要立刻找到熟悉當(dāng)?shù)厥袌龅墨C頭供應(yīng)商。但需求分散，可能有的城市只招1-2個人，難以形成穩(wěn)定輸出。這就要求各地交付力量聯(lián)動，既要廣泛拓展鋪開規(guī)模，又要深耕垂直領(lǐng)域，積累單崗人選資源。

　　此外，需求具有不確定性。由于客戶業(yè)務(wù)布局時常調(diào)整，昨天還在推進的職位，今天可能就關(guān)閉了。而且外包職位體量大，除了內(nèi)部團隊搭建的穩(wěn)定配置外，會需要進行人員自然流失的補充。疊加客戶企業(yè)的簡歷庫龐大，查重率高，不少供應(yīng)商“望而卻步”。

　　不僅于此，內(nèi)部管理同樣面臨挑戰(zhàn)。各區(qū)域不同發(fā)單方的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一現(xiàn)象尤為突出：同類型崗位在不同城市傭金差異達50%，崗位保證期存在1-3個月的不同版本，職位JD甚至出現(xiàn)三個更新版本同時流通的情況。當(dāng)時供應(yīng)商群每天都有關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)的重復(fù)提問。然而，于混亂中找秩序，最困難之時，就是離成功不遠之日。
　　破局之道：標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)作的“三板斧”

　　面對復(fù)雜局面，禾蛙項目PM Michael接手后，啟動“標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)作體系”建設(shè)，從三個方面對項目統(tǒng)籌優(yōu)化，形成從發(fā)單到接單的管理與效率提升。
　　第一斧：做單規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。Michael表示，提升禾蛙平臺線上招聘顧問的接單積極性，主要有兩點：一個是職位傭金的多少，一個是人選保證期的長短。同類型職位的傭金保持統(tǒng)一，即使這些職位分布在天南海北不同供應(yīng)商手中，也要形成標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范。Michael敏銳觀察到，整體傭金吸引力弱的情況下，職位保證期調(diào)整為1個月更加合理，他積極溝通發(fā)單方調(diào)整保證期時長，極大提高了平臺上顧問接單的積極性。

　　第二斧：信息統(tǒng)籌動態(tài)協(xié)同。雖是外包，但對人選要求高，基本鎖定985或211院校背景，還得有相關(guān)經(jīng)驗。那么，數(shù)量眾多、遍布全國的發(fā)單方，怎么去統(tǒng)籌?Michael多方溝通后，設(shè)置“統(tǒng)籌人”模式，由發(fā)單方用戶舉薦出一位顧問，作為統(tǒng)籌對接的端口，進行需求內(nèi)部事項、關(guān)鍵動作等信息的管理。此外，針對職位需求，確保版本追溯與同步更新，解決信息錯位與延遲等問題。

　　第三斧：打造供應(yīng)商生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。該項目需要持續(xù)不斷引入供應(yīng)商，整體來說供應(yīng)商流動率比較大，會需要做好對新鮮供應(yīng)商的及時補充。通過供應(yīng)商分級管理體系，將合作方按響應(yīng)速度、交付質(zhì)量、專業(yè)領(lǐng)域等維度進行劃分。對于黏性高的供應(yīng)商，實行1V1對接。同時對于其他長尾供應(yīng)商，統(tǒng)一進行管理與更新信息，并同步到禾蛙平臺職位詳情。

　　長效價值：可遷移的外包項目范式

　　項目建立標(biāo)準(zhǔn)化機制后，恰好迎來客戶企業(yè)職位需求的小高峰爆發(fā)，供應(yīng)商配合度與積極性大幅提升。在交付成績上，從起初穩(wěn)定交付的供應(yīng)商寥寥，現(xiàn)在供應(yīng)商已經(jīng)累積到兩三百家，實現(xiàn)量與質(zhì)的突破!截至目前，項目期間累計交付Offer近100個，傭金近70萬。簡歷月推薦量平均50份，高峰時期100多份。簡歷推送到人選入職最快半個月可完成。

　　以前像在迷宮里亂撞，現(xiàn)在終于有了一張全景地圖。這個項目，驗證了復(fù)雜環(huán)境下招聘協(xié)同的可行性。禾蛙平臺深度鏈接顧問的優(yōu)勢，線上標(biāo)準(zhǔn)化交付的流程，AI賦能的技術(shù)助力，以及項目PM的負責(zé)，不僅解決了當(dāng)下問題，更將混亂轉(zhuǎn)化為秩序，為更多不確定時代下的用工需求提供解題思路。
　　行業(yè)分析人士指出，該案例驗證了標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)作體系對分散性、高變動用工需求的管理價值。禾蛙平臺通過規(guī)則重構(gòu)、動態(tài)協(xié)同與資源分級策略，通過鏈接S端人力資源服務(wù)機構(gòu)與從業(yè)者，為企業(yè)在靈活用工趨勢下的招聘管理提供了可復(fù)用的解決方案。

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