2025年
新大正航空服務(wù)始終以“平安、綠色、智慧、人文”四型機(jī)場為建設(shè)目標(biāo)
“科技+人文+精細(xì)化管理”三管齊下,創(chuàng)新大招持續(xù)輸出
智能設(shè)施一鍵升級,暖心服務(wù)精準(zhǔn)定制
“新”動作頻頻
帶你體驗(yàn)航空服務(wù)滿滿心意
航誠航空服務(wù)成功上線信息調(diào)度及電子簽單集成服務(wù)系統(tǒng),將作業(yè)派單、現(xiàn)場作業(yè)信息協(xié)同、航空公司業(yè)務(wù)驗(yàn)收及財(cái)務(wù)結(jié)算集成到同一個信息平臺,航司及項(xiàng)目員工成熟應(yīng)用集成系統(tǒng),顯著提升作業(yè)效率和管理成效,具備全國化業(yè)務(wù)管理推廣的水平。
相對于傳統(tǒng)人工除草效率低,新大正引入無人機(jī)噴藥技術(shù),精準(zhǔn)覆蓋跑道邊緣與狹小區(qū)域,效率提升3倍,同時避免藥劑浪費(fèi)與環(huán)境污染。
新大正針對無錫機(jī)場航站樓等服務(wù)項(xiàng)目PVC地面特點(diǎn),創(chuàng)新采用塑立得PVC打蠟新工藝,將原有七步打蠟流程精簡為四步,大幅降低用水量,減少資源消耗與環(huán)境污染。新工藝不僅有效提升了地面光澤度與硬度,更為旅客帶來了全新的視覺與感官體驗(yàn)。
新大正創(chuàng)新引入手推車自動牽引系統(tǒng)、全自動智能洗地機(jī)、高效駕駛式吸塵清潔車、高速地面拋光設(shè)備及小型智能衛(wèi)生間洗地機(jī)器人等一系列設(shè)備。通過科技賦能,持續(xù)引領(lǐng)機(jī)場服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
??诿捞m國際機(jī)場通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造“紅綠燈”廁位指引系統(tǒng),實(shí)時監(jiān)測溫濕度與空氣質(zhì)量,自動觸發(fā)除臭凈化。后臺大數(shù)據(jù)分析旅客流量,精準(zhǔn)調(diào)度保潔資源,實(shí)現(xiàn)“一客一清”。
在服務(wù)的部分機(jī)場,新大正引入智能壁掛式空氣凈化系統(tǒng),通過臭氧消毒技術(shù)實(shí)現(xiàn)病菌滅殺率99%,異味投訴率下降75%。衛(wèi)生間電子屏實(shí)時顯示廁位使用情況,旅客無需排隊(duì)等待,清潔維護(hù)效率提升40%。
在北京大興國際機(jī)場項(xiàng)目,創(chuàng)新推出“手推車快速回流”機(jī)制,聯(lián)合機(jī)場大使每日三次集中回收輪椅與嬰兒車,有效解決“失蹤”難題。同時,主動為行動不便的殘疾旅客提供貼心服務(wù),如推輪椅、提行李等,贏得了旅客及其家屬的高度贊譽(yù)。
航空服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)新推出線上線下結(jié)合的培訓(xùn)課程,涵蓋服務(wù)技巧、應(yīng)急處理等內(nèi)容,并制作視頻、手卡、口袋書等便攜工具,讓員工隨時隨地學(xué)習(xí),全面提升培訓(xùn)效果。
在激勵措施上,航空服務(wù)項(xiàng)目設(shè)立“優(yōu)秀員工獎”“服務(wù)之星獎”等,對表現(xiàn)突出的員工給予獎金和榮譽(yù)證書。此外,針對現(xiàn)場表現(xiàn)優(yōu)異的員工,推出二維碼實(shí)時表彰機(jī)制,積分可兌換物品,激發(fā)員工積極性。
2025,新大正航空服務(wù)火力全開!科技賦能+人文關(guān)懷+精細(xì)化管理,創(chuàng)新大招一波接一波!智能設(shè)施全面升級,暖心服務(wù)量身定制,航空體驗(yàn)直接拉滿!未來,新大正將繼續(xù)深耕“四型機(jī)場”建設(shè),用創(chuàng)新與匠心,書寫中國航空服務(wù)新篇章!
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