為響應國家質量強國戰(zhàn)略及中國消費者協(xié)會"共筑滿意消費"倡議,高端全屋定制五金品牌NUOMI諾米五金于3·15國際消費者權益日宣布,正式面向全國用戶推出"一諾千金,終身質保"服務。作為行業(yè)首個實施"終身質保"的高端品牌,為家居行業(yè)踐行"中國制造2025"戰(zhàn)略提供實踐樣本。
根據(jù)承諾細則:凡通過官方或指定渠道購買的NUOMI諾米全屋定制五金產品,在國家標準規(guī)定的生命周期內出現(xiàn)產品質量問題,可享受免費更新服務。NUOMI諾米這一承諾的出現(xiàn),標志著中國定制五金制造業(yè)從"產品交付"向"全周期服務"的跨越,為質量強國戰(zhàn)略在家居領域落地提供創(chuàng)新路徑。
315承諾:終身質保重構家居五金行業(yè)服務新標準
作為定制家居的“靈魂”,家居五金產品雖僅占定制家居整體的5%-15%,卻直接影響 90% 的使用體驗舒適度。
然而,當前定制五金行業(yè)卻面臨著同質化競爭、質量標準混亂、犧牲品質與服務換取低價等發(fā)展瓶頸。作為消費者,由于定制五金品類繁多、認知少,消費頻次低,也同樣面臨“選品盲目、售后無門”的品質保障體系困境。
值315消費者權益保護日之際,作為全屋定制五金一線品牌的NUOMI諾米,率先發(fā)起終身質保承諾,直擊行業(yè)痛點,讓用戶無后顧之憂?!拔褰鹣到y(tǒng)的品質穩(wěn)定性直接決定定制家居產品的使用周期與用戶體驗?!盢UOMI諾米五金總經理黃健榮表示,此次承諾涵蓋櫥柜功能五金、衣柜收納五金、精工水槽、高端基礎五金、智能照明、鋁材高定應用和高端門控等NUOMI諾米七大產品系統(tǒng),并通過從產品設計到售后服務的全流程管控,確保服務承諾切實履行。
品質筑基:智能制造體系護航服務承諾
支撐NUOMI諾米五金 “終身質保” 承諾的,是深耕行業(yè) 20 多年形成的技術積淀與質量革新體系。2025年,品牌正式啟動 "品質升級" 戰(zhàn)略,致力于打造五金行業(yè)最嚴苛的質檢體系,構建起貫穿研發(fā)、生產、銷售及售后的全周期質量管理體系。
為了夯實品質基礎,NUOMI諾米五金投入建設 1500 平方米的行業(yè)標桿級質量檢測中心,擴容質量管理團隊,創(chuàng)新整合 PML、MES、B2B 等數(shù)字化系統(tǒng),實現(xiàn)從原材料采購到終端服務的全鏈路可視化管控。
目前,NUOMI諾米已通過英國皇冠 ISO 9001 質量管理體系認證、瑞士 SGS 及德國 TUV 等國際權威認證,標志著中國五金制造在檢測標準、工藝精度等維度達到國際品質的領先水平。這種以智能制造筑基的服務承諾模式,為 "中國智造" 參與全球競爭提供實體樣板。
價值升級:“好物甄選”見證并開啟行業(yè)新生態(tài)
在大家居行業(yè)深度調整的背景下,NUOMI諾米的創(chuàng)新承諾引發(fā)行業(yè)關于品質變革的熱議。為了強化“終身質保”的承諾,NUOMI諾米將與新華網文旅共創(chuàng)平臺發(fā)起的“好物甄選”品牌活動,攜手共赴品質之約,以權威背書提升服務保障力度。
行業(yè)專家指出,這種將產品生命周期與終身服務深度綁定的模式,將倒逼產業(yè)鏈向高質量發(fā)展轉型。
“3·15不僅是維權日,更應成為優(yōu)質產品的發(fā)聲日?!盢UOMI諾米五金表示,將持續(xù)推進“產品領先”戰(zhàn)略,通過數(shù)字化改革培育新質生產力,響應制造強國戰(zhàn)略。隨著更多家居企業(yè)加入品質革命,中國高端家居產業(yè)將加速邁向全球價值鏈高端,向世界展現(xiàn)"中國智造"的硬核實力。
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