聯(lián)通數(shù)科作為全國兩會(huì)連續(xù)15年信息化保障服務(wù)商，再次圓滿實(shí)現(xiàn)了核心系統(tǒng)“零故障”、服務(wù)保障“零投訴”、網(wǎng)絡(luò)安全“零事故”的重保工作目標(biāo)。

　　在集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署下，聯(lián)通數(shù)科第一時(shí)間成立了由公司總裁朱常波擔(dān)任組長、高級(jí)副總裁魏春城擔(dān)任副組長的重保工作推進(jìn)組，同時(shí)組建一線及二線200余人的保障團(tuán)隊(duì)，依照高站位推動(dòng)、高起點(diǎn)謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)選人、高安全部署、高質(zhì)量保障的“五高”原則，以最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)組織、最實(shí)措施、最優(yōu)服務(wù)、最好效果、最具安全的“六最”要求，達(dá)到保系統(tǒng)穩(wěn)定、保網(wǎng)絡(luò)通暢、保安全保密的“三?！蹦繕?biāo)。

　　“1+1+N”IT重保作業(yè)規(guī)范

　　實(shí)現(xiàn)保障“可管、可控、自管、自控”

　　“報(bào)告！發(fā)現(xiàn)某IP正在對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行超高頻掃描攻擊！”“遵循作業(yè)規(guī)范，立即處置！”這套“作業(yè)規(guī)范”即是聯(lián)通數(shù)科實(shí)踐沉淀的“1+1+N”IT重保作業(yè)規(guī)范，歷經(jīng)多年國家級(jí)重大活動(dòng)信息化服務(wù)保障的實(shí)踐驗(yàn)證，以“一個(gè)重保方法論+一套保障工具集+N個(gè)解決方案庫”，實(shí)現(xiàn)保障“可管、可控、自管、自控”。

　　重保團(tuán)隊(duì)遵循“一鏈雙崗雙責(zé)任，一日兩會(huì)兩清零”的“1個(gè)重保工作方法論”，制定詳實(shí)有效的重保工作計(jì)劃，確保每項(xiàng)任務(wù)內(nèi)容具體、責(zé)任到人、進(jìn)度明確、落實(shí)到位;依托聯(lián)通“同舟”數(shù)字化使能平臺(tái)“1套保障工具集”，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)設(shè)施統(tǒng)一納管、運(yùn)行狀態(tài)統(tǒng)一監(jiān)控、一點(diǎn)受理統(tǒng)一響應(yīng)、過程質(zhì)量統(tǒng)一管控、服務(wù)結(jié)果統(tǒng)一評(píng)價(jià);構(gòu)建包含云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、安全、硬件終端、應(yīng)用系統(tǒng)等5大專業(yè)方向、341個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的“N個(gè)解決方案庫”，打造了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的兩會(huì)信息化保障服務(wù)流程，極大提升業(yè)務(wù)處理和系統(tǒng)運(yùn)維效率。

　　發(fā)揮科技創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)

　　以數(shù)智技術(shù)賦能兩會(huì)服務(wù)

　　在今年的全國兩會(huì)信息化服務(wù)保障中，聯(lián)通數(shù)科創(chuàng)新提供多項(xiàng)數(shù)字化服務(wù)。在賦能重保知識(shí)庫智能升級(jí)方面，聯(lián)通數(shù)科利用DeepSeek顯著提升故障處理效率和應(yīng)急響應(yīng)速度，有效助力各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)健運(yùn)行;在便捷履職服務(wù)方面，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)履職平臺(tái)“云管端”全面國產(chǎn)化，支持在線移動(dòng)辦理“提出、交辦、溝通、答復(fù)、反饋、查詢”全環(huán)節(jié)履職工作，帶來“履職零時(shí)差”新體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)履職服務(wù)模式“移動(dòng)式”重大轉(zhuǎn)變;依托聯(lián)通格物CMP+DMP平臺(tái)物網(wǎng)協(xié)同能力，聯(lián)通數(shù)科5G CPE和5G物聯(lián)網(wǎng)卡打造了“移動(dòng)不掉線、數(shù)據(jù)不斷流”的移動(dòng)通信環(huán)境;網(wǎng)信服務(wù)響應(yīng)方面，為大會(huì)提供7*24小時(shí)“熱線+視頻”雙聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)接線、派單、接單、處置、辦結(jié)全流程在線化和高效化;網(wǎng)站服務(wù)方面，全方位保障大會(huì)專欄頁面設(shè)計(jì)、優(yōu)化、上線，及大會(huì)期間內(nèi)容更新、運(yùn)行監(jiān)測(cè)及網(wǎng)絡(luò)安全保障，助力官方聲音及時(shí)、順利、平穩(wěn)傳達(dá);此外，安全、可靠、穩(wěn)定的視頻會(huì)議系統(tǒng)，也確保了大會(huì)溝通、會(huì)商等工作安全的運(yùn)行。

　　安全方面，聯(lián)通信創(chuàng)云首次全面承載兩會(huì)重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為大會(huì)提供自主可控、安全高效的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)筑安全數(shù)智云底座?；谥袊?lián)通強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)、感知及處置能力，聯(lián)通盾DDoS平臺(tái)、云盾安全監(jiān)測(cè)平臺(tái)、云WAF、云防火墻等一系列自主研發(fā)的安全產(chǎn)品也為大會(huì)提供全方位防護(hù)，橫向到邊、縱向到底，一點(diǎn)感知、全網(wǎng)響應(yīng)，確保服務(wù)中斷“零發(fā)生”、安全事件“零遺漏”。

　　聯(lián)通數(shù)科以高標(biāo)準(zhǔn)踐行央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以嚴(yán)要求確保網(wǎng)絡(luò)和信息化服務(wù)平穩(wěn)安全，再一次圓滿完成全國兩會(huì)信息化服務(wù)保障工作。團(tuán)隊(duì)飽滿的工作狀態(tài)、精湛的業(yè)務(wù)水平、豐富的應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn)、緊密協(xié)同的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)、高效的“聯(lián)通速度”受到高度贊揚(yáng);可靠、穩(wěn)定、安全的信息化服務(wù)保障又一次在國家級(jí)重要活動(dòng)中經(jīng)受住了考驗(yàn)。未來，聯(lián)通數(shù)科將持續(xù)踐行“人民郵電為人民”的初心使命，充分發(fā)揮自身網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、應(yīng)用和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)擦亮國家首席、政府首選、人民首信的“信息化重?！苯鹱终信啤?/p>

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