不久前，由中國牽頭制定的世界首個養(yǎng)老機器人國際標準(IEC63310《互聯(lián)家庭環(huán)境下使用的主動輔助生活機器人性能準則》)也正式發(fā)布實施，為全球的智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻了“中國標準”。

　　養(yǎng)老機器人可以完全替代人工嗎?養(yǎng)老機器人目前在行業(yè)中的實際應用情況如何?除了養(yǎng)老機器人，還有哪些智慧養(yǎng)老手段?未來我國智慧養(yǎng)老的發(fā)展方向是什么?作為國內(nèi)最大的高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)連鎖機構之一，泰康之家目前已經(jīng)在全國布局了36個重點城市43個項目，22城24家社區(qū)開業(yè)運營，服務在住居民超16000人，為智慧養(yǎng)老的具體應用提供了豐富的場景實踐，也逐步探索打造出了一套具有泰康特色的智慧醫(yī)養(yǎng)服務體系，為我國智慧醫(yī)養(yǎng)的發(fā)展提供了極具參考價值的示范樣本。

　　泰康燕園康復醫(yī)院應用的下肢康復機器人

　　隨著我國人口老齡化的不斷加劇，傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式已經(jīng)難以滿足老年人日益增長的多樣化、個性化服務需求。而通過以養(yǎng)老機器人為代表的智慧醫(yī)養(yǎng)手段，來幫助提高養(yǎng)老服務質(zhì)量和效率，已經(jīng)成為推動我國養(yǎng)老行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要發(fā)展方向。但是，由于技術發(fā)展的不成熟和老年人群的特殊性等原因，真正的具身養(yǎng)老機器人在整個養(yǎng)老行業(yè)尚未普及應用，目前主要還是集中在下肢康復機器人、炒菜機器人、掃地機器人、巡檢機器人、送餐機器人等“泛機器人”應用領域。

　　那么，隨著人工智能技術的不斷發(fā)展迭代，養(yǎng)老機器人將來有可能會完全替代人工嗎?在泰康之家看來，雖然當下技術發(fā)展速度很快，但在養(yǎng)老服務領域機器人完全替代人工尚需時日。當下，養(yǎng)老機器人可以解決一些繁重的、基礎的人力勞動，但真正與老人高質(zhì)量的情感交互還是需要人來完成，這種有溫度的人文關懷屬性是機器人不具備的。而且，考慮到老人的安全性等問題，讓機器人與老人直接接觸還存在一定的安全風險，所以目前泰康之家在機器人的應用方面非常慎重，盡量避免讓其與老人直接接觸。

　　其實，養(yǎng)老機器人只是一個具象化的終端服務工具，要想實現(xiàn)真正的智慧養(yǎng)老，背后還需要體系化的養(yǎng)老科技平臺與服務體系支撐。作為我國較早探索智慧醫(yī)養(yǎng)服務體系的頭部養(yǎng)老品牌，泰康之家自2015年首家旗艦社區(qū)北京燕園投入運營以來，經(jīng)過十年的全國連鎖化發(fā)展沉淀，在針對老年人的健康管理、康復護理、慢病管理、安全照護等領域積累了大量的數(shù)據(jù)，這就為泰康之家打造更貼近老人真實服務需求的智慧醫(yī)養(yǎng)體系提供了底層數(shù)據(jù)支撐。

　　基于此，泰康之家如今正著力打造“感知-決策-控制”三位一體的智慧醫(yī)養(yǎng)體系。具體來說：

　　智能床墊搭載生命體征監(jiān)測器

　　在“感知”方面，泰康之家通過養(yǎng)老社區(qū)各個場景下部署的豐富傳感設備，在不給老人增加額外負擔，并且隱私得到充分保護的情況下，收集老人的健康數(shù)據(jù)信息，打造一個完善的居民數(shù)字檔案。比如，泰康之家會根據(jù)一些居民的實際需求配置有睡眠監(jiān)測功能的智能床墊，可隨時監(jiān)測老人的呼吸、心率、在床狀態(tài)等動態(tài)數(shù)據(jù)。當監(jiān)測數(shù)據(jù)異常時，可以及時發(fā)出預警，在長輩發(fā)生危險時采取措施，避免發(fā)生意外。

　　在“決策”方面，泰康之家會基于已經(jīng)形成的居民數(shù)字畫像，再結合自身在醫(yī)養(yǎng)領域多年的知識沉淀，打造一個有循證理論支撐的大數(shù)據(jù)知識圖譜。然后，通過大模型技術對該知識圖譜進行不斷訓練學習，當居民出現(xiàn)某種特征的時候，這套決策系統(tǒng)就會智能識別并輸出相應的個性化解決方案。而且，與一般通用大模型不同，泰康之家打造的這個“決策大模型”對數(shù)據(jù)質(zhì)量要求極高，醫(yī)療類數(shù)據(jù)需要專業(yè)醫(yī)生標注，護理類數(shù)據(jù)需要專業(yè)護理師標注，只有在保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的前提下，這套決策體系才能更加科學有效。

　　小泰智能音箱

　　在“控制”方面，泰康之家正在建設面向APP端、PC端、PAD端等多個終端的執(zhí)行系統(tǒng)——泰樂OS，可以很便捷地讓員工或居民通過這套終端系統(tǒng)來執(zhí)行各種任務。目前，這套終端系統(tǒng)應用比較廣泛的是小泰智能音箱。“小泰智能音箱”作為泰康之家智慧管家的核心載體，采用全方位的語音交互功能和適老化設計，涵蓋了安全、健康、餐飲、居住、文娛、社交、運動、公益八大核心場景，三十余項服務，長輩用語音就可實現(xiàn)近五十個場景下的交互操作，居民長輩的反饋效果非常好。

　　隨著技術的不斷發(fā)展迭代，泰康之家也計劃在今年推出全新一代的“小泰智能音箱”。采用“大模型+智能體”的組合形式，通過大模型和老人的交互獲取老人的真實意圖，然后接受老人指令，自主調(diào)配資源完成任務。比如說老人想要訂餐或預約出行，只需要通過與小泰智能音箱進行簡單的語言交互，系統(tǒng)就會把這些信息用大模型技術自動梳理，然后輸送給相應的人或部門，從而形成一個端到端的完整服務閉環(huán)。

　　“智慧運?！毕到y(tǒng)

　　除了以小泰智能音箱為核心的“智慧管家”外，泰康之家還創(chuàng)新推出了“智慧運?！毕到y(tǒng)，深度融合工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)與智能硬件技術，構建起覆蓋環(huán)境監(jiān)測、能源管理、安全防控的數(shù)字化運營網(wǎng)絡。系統(tǒng)與“智慧管家”實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，形成“設備感知-智能分析-自動響應”的閉環(huán)管理體系，使社區(qū)運營效率提升40%，服務響應速度加快60%，開創(chuàng)了養(yǎng)老社區(qū)智能化管理的新標桿。

　　打造先進的智慧醫(yī)養(yǎng)體系離不開強大的科技創(chuàng)新實力支撐。在智慧醫(yī)養(yǎng)科技投入上面，泰康也始終走在了行業(yè)最前列。在“中國智慧養(yǎng)老運營企業(yè)專利排行榜”中，泰康連續(xù)兩年蟬聯(lián)榜首位置。同時，泰康還積極參與智慧醫(yī)養(yǎng)領域的國家級重大課題研究，與廣東省人民醫(yī)院、中國康復研究中心等頭部機構聯(lián)合，中標“十四五”國家重點研發(fā)計劃“主動健康和人口老齡化科技應對”專項中《智慧醫(yī)養(yǎng)康服務一體化技術與應用》項目，持續(xù)引領著我國智慧醫(yī)養(yǎng)行業(yè)高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展。

　　無論是當下社會普遍關注的具身養(yǎng)老機器人，還是目前已經(jīng)在市場上普及應用的各類智能養(yǎng)老終端，本質(zhì)上都是通過智慧科技手段為老人提供更高品質(zhì)的醫(yī)養(yǎng)服務。相信當硬核科技與人文關懷同頻共振，未來一定能夠為長輩共同編織一個更好的享老新圖景。泰康之家也將積極擁抱長壽時代和數(shù)字時代帶來的新變革和新機遇，持續(xù)用科技武裝養(yǎng)老社區(qū)，為更多的居民長輩帶去更加智慧的享老服務新體驗。

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