社區(qū)是城市肌理中最溫暖的單元,亦是居民生活品質(zhì)提升的關(guān)鍵場域。作為扎根社區(qū)25年的房產(chǎn)服務(wù)品牌,生于社區(qū)、長于社區(qū)的我愛我家始終將“便民服務(wù)”作為回饋社區(qū)居民的重要紐帶。自2023年將傳統(tǒng)便民服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)為覆蓋面更廣、服務(wù)項(xiàng)目更全、上門服務(wù)更便捷的“六大便民服務(wù)”以來,累計(jì)為全北京超10萬家庭解決生活難題:從上門消殺蟑螂的“安心守護(hù)”,到為學(xué)齡兒童免費(fèi)打印教材的“知識(shí)速遞”;從為空置房業(yè)主定期巡檢設(shè)施的“房屋管家”,到教會(huì)銀發(fā)族玩轉(zhuǎn)智能手機(jī);從幫助業(yè)主上門照看寵物花草,到生活無小事的解決“磨刀難”。這些看似微小卻務(wù)實(shí)的服務(wù)舉措,如春風(fēng)化雨般浸潤著社區(qū)日常,讓“有困難找我愛我家”逐漸成為社區(qū)居民的共識(shí)。
百場公益理發(fā):社區(qū)義剪開好頭
2025年,我愛我家將便民服務(wù)推向新高度,啟動(dòng)百場“我愛我家便民服務(wù),社區(qū)義剪開好頭”公益理發(fā)活動(dòng)。
春回大地,萬物復(fù)蘇。近日,我愛我家將首場理發(fā)活動(dòng)落地在北京市海淀百旺茉莉園社區(qū)我愛我家門店,活動(dòng)一經(jīng)推廣就得到了眾多社區(qū)居民的支持。從前一天的群內(nèi)接龍,到活動(dòng)當(dāng)天的登記排號(hào),呈現(xiàn)出火爆參與的狀態(tài)。早上8點(diǎn)半,門店的經(jīng)紀(jì)人就為這天的理發(fā)活動(dòng)做好準(zhǔn)備。9點(diǎn)鐘,多位叔叔阿姨準(zhǔn)時(shí)來到門店,接待員一口氣派發(fā)了12個(gè)號(hào)碼。為了不讓叔叔阿姨漫長等待,經(jīng)紀(jì)人特別記下了叔叔阿姨們的電話,臨近號(hào)碼時(shí),再通知他們到店理發(fā)。
此外,為了幫助行動(dòng)不便的居民理發(fā),我愛我家的公益理發(fā)師特別從室內(nèi)走向室外,在二月初二“龍?zhí)ь^”這一天,為每一位到場居民都剪出一個(gè)滿意的發(fā)型。
臨近開學(xué),還有多位小朋友也參與其中,體驗(yàn)了理發(fā)活動(dòng),與自己的爺爺奶奶一起,在二月二這一天喜提新發(fā)型。
3月5日“學(xué)雷鋒日”這一天,我愛我家公益理發(fā)活動(dòng)同步落地新景家園和安華西里社區(qū),同樣得到了居民的熱情參與。聯(lián)合居委會(huì)一起,共同為居民打造了一場貼心便捷的公益服務(wù)。在本次活動(dòng)中,72歲的李阿姨摸著清爽的短發(fā)笑著說:“這個(gè)活動(dòng)真不錯(cuò),家門口免費(fèi)理發(fā),手藝好還不用排隊(duì),太貼心了?!?br/> 從百場計(jì)劃到三大升級(jí):用溫度回饋社區(qū)
據(jù)悉,除百場理發(fā)之外,2025年我愛我家還將開展百場免費(fèi)磨刀和百場興趣課堂活動(dòng)。將傳統(tǒng)手藝的磨刀人請(qǐng)入社區(qū),幫助居民解決廚房“磨刀難”的問題。同時(shí),為了豐富社區(qū)生活,我愛我家還特別策劃了百場興趣課堂,從聲樂到強(qiáng)身健體的舞蹈,從書法到時(shí)下流行的視頻剪輯,安排多種課程,與社區(qū)居民共創(chuàng)美好的精神生活。
百場系列活動(dòng)計(jì)劃的背后,更有我愛我家六項(xiàng)便民服務(wù)體系的全面進(jìn)化:
物資新升級(jí):2025年我愛我家對(duì)上門除蟑螂的殺蟲藥物進(jìn)行了全面升級(jí),協(xié)助老舊小區(qū)居民解決蟲害問題;
服務(wù)新升級(jí):為了解決雨季的突發(fā)情況,我愛我家全面升級(jí)店內(nèi)雨季備用物資,雨傘等物品,為到店避雨的社區(qū)居民提供生活便利;
公益行動(dòng)再升級(jí):我愛我家聯(lián)合社會(huì)公益組織,2025年長線開展衣物、圖書捐贈(zèng),將社區(qū)居民閑置物資送到有需要的地方。從“閑置”到“新生”,以“資源循環(huán)”激活社區(qū)善意,完成一場跨越山海的溫情接力。同時(shí)捐贈(zèng)者可獲得相應(yīng)的公益時(shí)長,見證自己的公益善舉,讓善意在心里生根發(fā)芽。通過公益的鏈條,我愛我家與居民從‘旁觀者’變?yōu)椤矂?chuàng)者’,讓社區(qū)超越地理概念,成為情感與價(jià)值共同體。
從便民到親民:用誠意收獲信賴
從門店到社區(qū),從公益活動(dòng)到日常善舉,一幕幕溫情的場景持續(xù)上演:望京新城的經(jīng)紀(jì)人為張爺爺上門除蟑螂后,順手修好了漏水的龍頭;萬年花城的經(jīng)紀(jì)人奮力沖出門外,制服了癲狂的傷人男子,救下了驚魂未定的女孩……這些城市中上演的真實(shí)畫面,正是我愛我家“社區(qū)共建”理念的生動(dòng)注腳。
25年來,我愛我家始終秉持著 “種太陽的人” 的理念,扎根社區(qū),服務(wù)社區(qū)。從六大便民服務(wù),到如今的百場計(jì)劃與三大便民新升級(jí),從社區(qū)需求的‘響應(yīng)者’,到幸福生活的‘共建者’。每一次行動(dòng)都是我愛我家對(duì) “可信賴、可依賴的社區(qū)伙伴” 這一角色的深刻詮釋。通過不斷探索社區(qū)服務(wù)的廣度與深度,我愛我家持續(xù)為社區(qū)居民的 “幸福生活圈” 添磚加瓦。2025 年,我愛我家將用實(shí)際行動(dòng)為居民帶來實(shí)實(shí)在在的便利與關(guān)懷。讓我們共同期待,我愛我家在社區(qū)公益服務(wù)的道路上,如同一束溫暖的陽光,照亮每一個(gè)社區(qū),創(chuàng)造更多的精彩。
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