近年來(lái),隨著新就業(yè)形態(tài)的快速發(fā)展,網(wǎng)約車司機(jī)、外賣配送員等傳統(tǒng)以男性為主的職業(yè)中,女性從業(yè)者的比例逐漸上升。然而,在配送行業(yè),女性配送員往往面臨體力劣勢(shì)、特殊時(shí)期的不便以及缺乏歸屬感等多重挑戰(zhàn),亟需來(lái)自社會(huì)各界的關(guān)注。在“三八”國(guó)際婦女節(jié)來(lái)臨之際,順豐同城推出一系列關(guān)懷活動(dòng),聚焦女性騎士的差異化需求,為她們送去更多溫暖與支持。
讓女騎士變身鏡頭“主角”,綻放自信之美
女騎士不僅是配送員,更是熱愛(ài)生活、追求美麗的女性。據(jù)了解,順豐同城在泉州、深圳、廣州、佛山等地區(qū)舉辦了“騎遇芳華,向陽(yáng)而生”簪花攝影、旗袍攝影等女騎士專屬主題活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),鮮花、定制蛋糕以及“女騎士心愿墻”的精心布置,為女騎士們營(yíng)造了充滿儀式感的溫馨空間。
當(dāng)她們換上漢服、頭戴繁花,站在鏡頭前時(shí),眼中充滿驚喜與感動(dòng)。一位參與活動(dòng)的女騎士表示:“平時(shí)忙著跑單,很少有機(jī)會(huì)打扮自己。今天穿上漢服拍照,感覺(jué)特別不一樣,好像重新認(rèn)識(shí)了自己。”
這場(chǎng)攝影活動(dòng)不僅是一次簡(jiǎn)單的節(jié)日慶祝,更關(guān)注到了女性騎士群體的愛(ài)美需求,讓平日里忙于奔波的女騎士們成為鏡頭的“主角”,找到屬于自己的生活節(jié)奏和意義?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)的“心愿墻”更成為女騎士表達(dá)心聲的窗口,她們紛紛寫下給女兒買禮物、有更多時(shí)間陪伴家人的心愿和期待,也為后續(xù)平臺(tái)優(yōu)化關(guān)懷舉措提供參考。
線上線下多舉措關(guān)懷:傾聽“她聲音”,守護(hù)“她安全”
平日里,女性配送員用她們的細(xì)膩與堅(jiān)韌,為城市增添了許多溫暖與活力。然而,她們?cè)谂渌屯局幸矔r(shí)常面臨安全與健康等多方面的問(wèn)題,同樣需要被關(guān)注和重視。為此,順豐同城在多地舉辦了女騎士交心會(huì),傾聽她們對(duì)跑單體驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的建議。同時(shí),平臺(tái)還特別為女騎士組織了健康安全講座,內(nèi)容涵蓋夜間配送防護(hù)、緊急情況應(yīng)對(duì)以及女性健康知識(shí),全方位守護(hù)女騎士的身心健康。
值得注意的是,平臺(tái)正積極探索針對(duì)偏僻地區(qū)、夜晚酒店訂單等特殊場(chǎng)景的安全保障機(jī)制,讓女騎士在面對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能夠靈活調(diào)整配送安排,讓跑單更安心。一位來(lái)自深圳的女騎士分享道:“有時(shí)候晚上跑單會(huì)有點(diǎn)害怕,特別是送到偏僻的地方。平臺(tái)能關(guān)注到我們的安全需求,真的很暖心?!?/p>
《2023年即時(shí)配送行業(yè)安全報(bào)告》顯示,女性配送員在夜間配送中面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)是男性的1.5倍,這一數(shù)據(jù)凸顯了女性騎士群體的特殊需求。順豐同城的安全保障機(jī)制直擊這一痛點(diǎn),采取知識(shí)科普和完善機(jī)制的方式,一方面,培養(yǎng)女騎士的安全防范意識(shí)與自我保護(hù)能力;另一方面,平臺(tái)積極傾聽騎士們的真實(shí)聲音與建議,持續(xù)優(yōu)化與升級(jí)安全措施,從而為女騎士打造更安心的跑單環(huán)境。
在線上,順豐同城推出“女騎士戰(zhàn)隊(duì)”招募計(jì)劃,鼓勵(lì)女騎士組建專屬配送團(tuán)隊(duì),打造屬于她們的“溫暖小隊(duì)”,強(qiáng)化女性從業(yè)者之間的互助網(wǎng)絡(luò),也通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作進(jìn)一步提升跑單效率與安全感。除此之外,平臺(tái)還在騎士APP開啟了幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)活動(dòng),精心挑選了豐富實(shí)用的禮物,包括春秋女夾克、金鈔賀卡、防狼警報(bào)器、護(hù)腰帶以及天貓購(gòu)物卡等,這些禮物緊密貼合女騎士們的日常需求,為她們的生活帶來(lái)溫暖和便利。
業(yè)內(nèi)人士指出,順豐同城此次婦女節(jié)關(guān)懷活動(dòng),從“愛(ài)美需求”關(guān)懷、健康保障、團(tuán)隊(duì)建設(shè)多維度切入,既回應(yīng)了女騎士群體的差異化需求,也為即時(shí)配送行業(yè)優(yōu)化女性從業(yè)環(huán)境提供了實(shí)踐參考。順豐同城表示,未來(lái)將持續(xù)完善騎士關(guān)懷保障體系,關(guān)注女性騎士的成長(zhǎng)與發(fā)展,為她們創(chuàng)造更加安全、包容的跑單環(huán)境。
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