近日，人瑞人才在安陽(yáng)紅旗渠召開2025年度管理者思想交流與業(yè)務(wù)規(guī)劃會(huì)?！爸挥袌?jiān)持長(zhǎng)期主義道路，構(gòu)建人瑞動(dòng)態(tài)護(hù)城河，才能實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。”人瑞人才創(chuàng)始人兼CEO張建國(guó)在此次會(huì)議上表示：“這是企業(yè)通往成功的必由之路。越是不確定時(shí)期，越要堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的道路?！?/p>

　　據(jù)了解，全球領(lǐng)先的管理咨詢公司麥肯錫曾經(jīng)進(jìn)行過一項(xiàng)關(guān)于長(zhǎng)期主義價(jià)值的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)尊崇長(zhǎng)期主義的公司不僅在收入與市值增長(zhǎng)方面表現(xiàn)遠(yuǎn)高于追求短期業(yè)績(jī)的公司，創(chuàng)造的工作崗位也遠(yuǎn)超過后者，甚至在遭受金融打擊后也表現(xiàn)于更為強(qiáng)勁的經(jīng)營(yíng)韌性與恢復(fù)速度。中國(guó)人民大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師彭劍鋒也有同樣的觀點(diǎn)：“堅(jiān)持長(zhǎng)期價(jià)值主義是中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新活法、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的前提?！?/p>

　　雖然長(zhǎng)期主義已是諸多優(yōu)秀企業(yè)的共識(shí)，但這條道路注定是充滿荊棘的，如何在充滿不確定性的環(huán)境中堅(jiān)持走長(zhǎng)期主義道路，以及在這條道路上如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，仍然是很多企業(yè)面臨的困惑。自成立之初就秉持長(zhǎng)期主義發(fā)展理念的人瑞人才，在過去15年的發(fā)展中顯然已經(jīng)探索出一條獨(dú)特的路徑，領(lǐng)先在國(guó)內(nèi)推出人力資源服務(wù)外包（HRO），僅用9年時(shí)間即成功在港交所上市，緊隨其后又提出“二次創(chuàng)業(yè)”，成功培育出數(shù)字人才外包（DTO）作為企業(yè)第二增長(zhǎng)曲線，而在第15周年的關(guān)口，包括AI招聘平臺(tái)萬(wàn)碼優(yōu)才、出海人力資源服務(wù)、保險(xiǎn)科技等更多創(chuàng)新業(yè)務(wù)已紛至沓來(lái)。

　　以下是張建國(guó)在人瑞人才2025年度管理者思想交流與業(yè)務(wù)規(guī)劃會(huì)的發(fā)言摘要：

　　如何走長(zhǎng)期主義道路？

　　事實(shí)上，這不是張建國(guó)第一次提及長(zhǎng)期主義，多年來(lái)在公司的大會(huì)小會(huì)上就一直反復(fù)強(qiáng)調(diào)人瑞人才成立的初心——“我們從事的是事業(yè)，而不是生意。只有事業(yè)才能長(zhǎng)久?！?/p>

　　而在此次紅旗渠的會(huì)議上，他第一次詳細(xì)闡述了人瑞人才的長(zhǎng)期主義道路：

　　1.  堅(jiān)持初心，堅(jiān)持“以客戶為中心，我們做的是事業(yè)而不是生意”。生意是怎么能賺錢就干什么，而事業(yè)是要去思考企業(yè)存在的價(jià)值是什么?！拔覀?yōu)槭裁创嬖?？我們的客戶是誰(shuí)？我們能給客戶帶來(lái)什么樣的價(jià)值？我們有沒有能力做得更好？” 在他看來(lái)，這些問題關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的根本。而人瑞人才在過去15年的快速發(fā)展，能用9年時(shí)間成功登陸港交所，正是因?yàn)樽陨斫?jīng)得起審計(jì)，始終堅(jiān)持了初心?！拔覀兪菫榭蛻舴?wù)的，是靠專業(yè)吃飯的，未來(lái)我們同樣不能丟失這個(gè)初心。”

　　2. “不斷進(jìn)化。要走長(zhǎng)期主義道路，就要不斷進(jìn)化，要去擁抱變化?！?/p>

　　對(duì)外，把危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)。秉持長(zhǎng)期主義的公司，一定是在其他人感覺悲觀的時(shí)代，它能夠找到發(fā)展道路和機(jī)會(huì)。要辯證的看問題，任何事物都是一分為二的，新的機(jī)遇往往蘊(yùn)藏在眼前的危機(jī)之中。

　　對(duì)內(nèi)，不斷自我革新，優(yōu)化組織能力。一定要重視業(yè)務(wù)的人效問題、能力問題，一個(gè)組織要適應(yīng)變化的根本是人的變化，而人的變化的根本是思想的變化。

　　只有通過持續(xù)的進(jìn)化，才能在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。傳統(tǒng)的招聘流程已經(jīng)滯后于市場(chǎng)需求，如果深入研究工作流程、分解功能，結(jié)合AI技術(shù)手段來(lái)做相應(yīng)優(yōu)化，就可以進(jìn)一步提高效能。如何徹底打破傳統(tǒng)的工作模式，做到招聘既精準(zhǔn)又能高效率？在服務(wù)模式上要重新思考，這就是創(chuàng)新。

　　3. “沒有終局，要認(rèn)識(shí)到變化是常態(tài)。”在公司組織模式、業(yè)務(wù)模式需要發(fā)生改變的時(shí)候，作為管理者能不能有這樣的認(rèn)知？思維方式是主動(dòng)的還是被動(dòng)的？如果自己不變，就只有被淘汰。而怎樣去擁抱變化，怎樣變得更好，不僅是公司層面要思考的問題，員工也要去思考如何才能適應(yīng)市場(chǎng)的需要。

　　“始終在變化中動(dòng)態(tài)前進(jìn)，這就是長(zhǎng)期主義。”長(zhǎng)期主義不止是一個(gè)時(shí)間的概念，也是在變化中堅(jiān)守根本，不斷打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，不斷進(jìn)行自我變革的過程。

　　4. “要走長(zhǎng)期主義道路，對(duì)我們有什么要求？要求我們目標(biāo)純正，心無(wú)旁騖，樹立堅(jiān)定的信念。時(shí)間是最好的答案?！笔裁词悄繕?biāo)純正？就是遇到困難的時(shí)候會(huì)主動(dòng)想辦法克服各種困難，而不是找各種理由被動(dòng)應(yīng)付。要讓自己變得更強(qiáng)，需要一種定力。沒有定力就不可能心無(wú)旁騖?！爱?dāng)你度過了黑暗的時(shí)候，就是光明到來(lái)的時(shí)候。”張建國(guó)指出：“長(zhǎng)期主義道路一定是正確的道路?！?/p>

　　如何構(gòu)建人瑞人才動(dòng)態(tài)護(hù)城河？

　　秉持長(zhǎng)期主義的企業(yè)，始終都在做難而正確的事情，而打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是這樣的事情。在張建國(guó)看來(lái)，護(hù)城河就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但沒有永遠(yuǎn)的護(hù)城河。在此次紅旗渠的會(huì)議上，他創(chuàng)新提出了“構(gòu)建動(dòng)態(tài)護(hù)城河”。其中有兩個(gè)核心命題：“一是我們能給客戶創(chuàng)造什么價(jià)值，二是有什么是我們能做但別人做不了的?！倍巳鹑瞬艑奈鍌€(gè)關(guān)鍵點(diǎn)構(gòu)建“動(dòng)態(tài)護(hù)城河”。

　　1. 持續(xù)創(chuàng)新

　　“創(chuàng)新就是要不斷滿足市場(chǎng)的需求，保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。”傳統(tǒng)的人力資源服務(wù)外包（HRO）模式?jīng)]有護(hù)城河，只有不斷創(chuàng)新，滿足客戶新的需求，并創(chuàng)造屬于人瑞人才特定的服務(wù)價(jià)值才是動(dòng)態(tài)護(hù)城河。

　　2. 建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　在他看來(lái)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力要具備如下特點(diǎn)：

　　一是獨(dú)特性，企業(yè)所獨(dú)有的，難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿或替代的。比如人瑞人才通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型提高了人效，降低了成本。二是價(jià)值性，能為客戶創(chuàng)造顯著價(jià)值。必須要從客戶的需求出發(fā)去思考問題。三是持續(xù)性，能夠維持較長(zhǎng)時(shí)間的優(yōu)勢(shì)，不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。

　　3. 深化客戶關(guān)系

　　“從單次交易轉(zhuǎn)向長(zhǎng)期服務(wù)，提升客戶服務(wù)周期。”如果給一家客戶服務(wù)很多年，給一家客戶提供很多產(chǎn)品的服務(wù)，跟客戶的綁定關(guān)系就會(huì)大大加強(qiáng)。必須要思考怎么樣能為客戶提供綜合性的服務(wù)，讓服務(wù)價(jià)值最大化。

　　4. 構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)

　　“通過協(xié)作和資源共享，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，并形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壁壘?！痹谒磥?lái)，生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建，需要跟客戶建立業(yè)務(wù)協(xié)同，也需要跟上下游的供應(yīng)商形成協(xié)同關(guān)系。萬(wàn)碼優(yōu)才正是這一戰(zhàn)略價(jià)值的展現(xiàn)，通過人才生態(tài)鏈的構(gòu)建，萬(wàn)碼與人瑞的業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)密切協(xié)同。萬(wàn)碼優(yōu)才是數(shù)字技術(shù)人才的職業(yè)服務(wù)平臺(tái)，通過AI技術(shù)去尋找合適的候選人，招聘顧問只需要根據(jù)客戶的需求和招聘標(biāo)準(zhǔn)再次做判斷就可以推送給客戶，不需要再打電話。萬(wàn)碼優(yōu)才的創(chuàng)新嘗試已經(jīng)啟動(dòng)，如果成功突破，將徹底變革招聘模式，大幅提高客戶服務(wù)體驗(yàn)。

　　5. 優(yōu)秀的組織與企業(yè)文化

　　“不斷進(jìn)行組織優(yōu)化、人員優(yōu)化和制度優(yōu)化?！睉?zhàn)略決定組織，組織決定成敗，而優(yōu)秀的企業(yè)文化更是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的核心動(dòng)力。“具備奮斗者精神、不斷打磨專業(yè)能力和對(duì)文化高度認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)，是我們堅(jiān)持長(zhǎng)期主義道路的底座。”

　　“登高必自卑，行遠(yuǎn)必自邇。”張建國(guó)在此次紅旗渠召開的2025年度管理者思想交流與業(yè)務(wù)規(guī)劃會(huì)上表示，“我們要堅(jiān)定地走長(zhǎng)期主義的道路，我們要看到自身的不足，并去全力改變它。所謂自卑并不是我們啥都不行，而是只有把自己放得更低，我們才有可能跳得更高。行遠(yuǎn)必自邇，就是要走的遠(yuǎn)，必須要踏踏實(shí)實(shí)地每一步從頭開始走。”

　　“我們一起走長(zhǎng)期主義道路，我相信5年以后，10年以后，甚至15年以后，人瑞在人力資源行業(yè)一定會(huì)成為一家偉大的公司。”張建國(guó)說(shuō)。

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