近日,人瑞人才在安陽紅旗渠召開2025年度管理者思想交流與業(yè)務(wù)規(guī)劃會。“只有堅持長期主義道路,構(gòu)建人瑞動態(tài)護(hù)城河,才能實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展?!比巳鹑瞬艅?chuàng)始人兼CEO張建國在此次會議上表示:“這是企業(yè)通往成功的必由之路。越是不確定時期,越要堅持長期主義的道路?!?/p>
據(jù)了解,全球領(lǐng)先的管理咨詢公司麥肯錫曾經(jīng)進(jìn)行過一項關(guān)于長期主義價值的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)尊崇長期主義的公司不僅在收入與市值增長方面表現(xiàn)遠(yuǎn)高于追求短期業(yè)績的公司,創(chuàng)造的工作崗位也遠(yuǎn)超過后者,甚至在遭受金融打擊后也表現(xiàn)于更為強勁的經(jīng)營韌性與恢復(fù)速度。中國人民大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師彭劍鋒也有同樣的觀點:“堅持長期價值主義是中國企業(yè)創(chuàng)新活法、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的前提。”
雖然長期主義已是諸多優(yōu)秀企業(yè)的共識,但這條道路注定是充滿荊棘的,如何在充滿不確定性的環(huán)境中堅持走長期主義道路,以及在這條道路上如何打造企業(yè)的核心競爭力,仍然是很多企業(yè)面臨的困惑。自成立之初就秉持長期主義發(fā)展理念的人瑞人才,在過去15年的發(fā)展中顯然已經(jīng)探索出一條獨特的路徑,領(lǐng)先在國內(nèi)推出人力資源服務(wù)外包(HRO),僅用9年時間即成功在港交所上市,緊隨其后又提出“二次創(chuàng)業(yè)”,成功培育出數(shù)字人才外包(DTO)作為企業(yè)第二增長曲線,而在第15周年的關(guān)口,包括AI招聘平臺萬碼優(yōu)才、出海人力資源服務(wù)、保險科技等更多創(chuàng)新業(yè)務(wù)已紛至沓來。
以下是張建國在人瑞人才2025年度管理者思想交流與業(yè)務(wù)規(guī)劃會的發(fā)言摘要:
如何走長期主義道路?
事實上,這不是張建國第一次提及長期主義,多年來在公司的大會小會上就一直反復(fù)強調(diào)人瑞人才成立的初心——“我們從事的是事業(yè),而不是生意。只有事業(yè)才能長久?!?/p>
而在此次紅旗渠的會議上,他第一次詳細(xì)闡述了人瑞人才的長期主義道路:
1. 堅持初心,堅持“以客戶為中心,我們做的是事業(yè)而不是生意”。生意是怎么能賺錢就干什么,而事業(yè)是要去思考企業(yè)存在的價值是什么?!拔覀?yōu)槭裁创嬖??我們的客戶是誰?我們能給客戶帶來什么樣的價值?我們有沒有能力做得更好?” 在他看來,這些問題關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的根本。而人瑞人才在過去15年的快速發(fā)展,能用9年時間成功登陸港交所,正是因為自身經(jīng)得起審計,始終堅持了初心?!拔覀兪菫榭蛻舴?wù)的,是靠專業(yè)吃飯的,未來我們同樣不能丟失這個初心?!?/p>
2. “不斷進(jìn)化。要走長期主義道路,就要不斷進(jìn)化,要去擁抱變化?!?/p>
對外,把危機轉(zhuǎn)化為機會。秉持長期主義的公司,一定是在其他人感覺悲觀的時代,它能夠找到發(fā)展道路和機會。要辯證的看問題,任何事物都是一分為二的,新的機遇往往蘊藏在眼前的危機之中。
對內(nèi),不斷自我革新,優(yōu)化組織能力。一定要重視業(yè)務(wù)的人效問題、能力問題,一個組織要適應(yīng)變化的根本是人的變化,而人的變化的根本是思想的變化。
只有通過持續(xù)的進(jìn)化,才能在競爭中保持優(yōu)勢與長遠(yuǎn)發(fā)展。傳統(tǒng)的招聘流程已經(jīng)滯后于市場需求,如果深入研究工作流程、分解功能,結(jié)合AI技術(shù)手段來做相應(yīng)優(yōu)化,就可以進(jìn)一步提高效能。如何徹底打破傳統(tǒng)的工作模式,做到招聘既精準(zhǔn)又能高效率?在服務(wù)模式上要重新思考,這就是創(chuàng)新。
3. “沒有終局,要認(rèn)識到變化是常態(tài)?!痹诠窘M織模式、業(yè)務(wù)模式需要發(fā)生改變的時候,作為管理者能不能有這樣的認(rèn)知?思維方式是主動的還是被動的?如果自己不變,就只有被淘汰。而怎樣去擁抱變化,怎樣變得更好,不僅是公司層面要思考的問題,員工也要去思考如何才能適應(yīng)市場的需要。
“始終在變化中動態(tài)前進(jìn),這就是長期主義?!遍L期主義不止是一個時間的概念,也是在變化中堅守根本,不斷打造自己的核心競爭力和服務(wù)優(yōu)勢,不斷進(jìn)行自我變革的過程。
4. “要走長期主義道路,對我們有什么要求?要求我們目標(biāo)純正,心無旁騖,樹立堅定的信念。時間是最好的答案?!笔裁词悄繕?biāo)純正?就是遇到困難的時候會主動想辦法克服各種困難,而不是找各種理由被動應(yīng)付。要讓自己變得更強,需要一種定力。沒有定力就不可能心無旁騖?!爱?dāng)你度過了黑暗的時候,就是光明到來的時候?!睆埥▏赋觯骸伴L期主義道路一定是正確的道路。”
如何構(gòu)建人瑞人才動態(tài)護(hù)城河?
秉持長期主義的企業(yè),始終都在做難而正確的事情,而打造企業(yè)的核心競爭力就是這樣的事情。在張建國看來,護(hù)城河就是企業(yè)的核心競爭力,但沒有永遠(yuǎn)的護(hù)城河。在此次紅旗渠的會議上,他創(chuàng)新提出了“構(gòu)建動態(tài)護(hù)城河”。其中有兩個核心命題:“一是我們能給客戶創(chuàng)造什么價值,二是有什么是我們能做但別人做不了的。”而人瑞人才將從五個關(guān)鍵點構(gòu)建“動態(tài)護(hù)城河”。
1. 持續(xù)創(chuàng)新
“創(chuàng)新就是要不斷滿足市場的需求,保持領(lǐng)先優(yōu)勢?!眰鹘y(tǒng)的人力資源服務(wù)外包(HRO)模式?jīng)]有護(hù)城河,只有不斷創(chuàng)新,滿足客戶新的需求,并創(chuàng)造屬于人瑞人才特定的服務(wù)價值才是動態(tài)護(hù)城河。
2. 建立企業(yè)核心競爭力
在他看來,企業(yè)的核心競爭力要具備如下特點:
一是獨特性,企業(yè)所獨有的,難以被競爭對手模仿或替代的。比如人瑞人才通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型提高了人效,降低了成本。二是價值性,能為客戶創(chuàng)造顯著價值。必須要從客戶的需求出發(fā)去思考問題。三是持續(xù)性,能夠維持較長時間的優(yōu)勢,不易被競爭對手模仿。
3. 深化客戶關(guān)系
“從單次交易轉(zhuǎn)向長期服務(wù),提升客戶服務(wù)周期?!比绻o一家客戶服務(wù)很多年,給一家客戶提供很多產(chǎn)品的服務(wù),跟客戶的綁定關(guān)系就會大大加強。必須要思考怎么樣能為客戶提供綜合性的服務(wù),讓服務(wù)價值最大化。
4. 構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)
“通過協(xié)作和資源共享,為客戶創(chuàng)造更大價值,并形成強大的競爭壁壘?!痹谒磥?,生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建,需要跟客戶建立業(yè)務(wù)協(xié)同,也需要跟上下游的供應(yīng)商形成協(xié)同關(guān)系。萬碼優(yōu)才正是這一戰(zhàn)略價值的展現(xiàn),通過人才生態(tài)鏈的構(gòu)建,萬碼與人瑞的業(yè)務(wù)可以實現(xiàn)密切協(xié)同。萬碼優(yōu)才是數(shù)字技術(shù)人才的職業(yè)服務(wù)平臺,通過AI技術(shù)去尋找合適的候選人,招聘顧問只需要根據(jù)客戶的需求和招聘標(biāo)準(zhǔn)再次做判斷就可以推送給客戶,不需要再打電話。萬碼優(yōu)才的創(chuàng)新嘗試已經(jīng)啟動,如果成功突破,將徹底變革招聘模式,大幅提高客戶服務(wù)體驗。
5. 優(yōu)秀的組織與企業(yè)文化
“不斷進(jìn)行組織優(yōu)化、人員優(yōu)化和制度優(yōu)化?!睉?zhàn)略決定組織,組織決定成敗,而優(yōu)秀的企業(yè)文化更是企業(yè)長期發(fā)展的核心動力?!熬邆鋳^斗者精神、不斷打磨專業(yè)能力和對文化高度認(rèn)同的團(tuán)隊,是我們堅持長期主義道路的底座?!?/p>
“登高必自卑,行遠(yuǎn)必自邇?!睆埥▏诖舜渭t旗渠召開的2025年度管理者思想交流與業(yè)務(wù)規(guī)劃會上表示,“我們要堅定地走長期主義的道路,我們要看到自身的不足,并去全力改變它。所謂自卑并不是我們啥都不行,而是只有把自己放得更低,我們才有可能跳得更高。行遠(yuǎn)必自邇,就是要走的遠(yuǎn),必須要踏踏實實地每一步從頭開始走。”
“我們一起走長期主義道路,我相信5年以后,10年以后,甚至15年以后,人瑞在人力資源行業(yè)一定會成為一家偉大的公司?!睆埥▏f。
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