2025年2月，國內(nèi)家庭維修服務(wù)領(lǐng)域前沿企業(yè)啄木鳥家庭維修加入“陽光誠信聯(lián)盟”，成為業(yè)內(nèi)首家加入聯(lián)盟的平臺。

　　陽光誠信聯(lián)盟是國內(nèi)多家知名企業(yè)共同倡議、聯(lián)合發(fā)起的企業(yè)反腐敗與合規(guī)服務(wù)平臺，旨在以國家標(biāo)準(zhǔn)和專家組為基礎(chǔ)，幫助企業(yè)建設(shè)和評估合規(guī)管理體系，共同打擊腐敗、欺詐、假冒偽劣、信息安全犯罪，形成人人廉潔、誠信從業(yè)的正能量循環(huán)。

　　聯(lián)盟秘書處介紹，陽光誠信聯(lián)盟已上線共享信息系統(tǒng)，實現(xiàn)失信名單的共享。如果有聯(lián)盟內(nèi)某家成員企業(yè)的員工或合作者有違背職業(yè)道德行為，錄入失信名單后再去其它企業(yè)中的任何一家求職，都會被拒絕。目前，整個聯(lián)盟成員單位員工總數(shù)超70萬，京東、騰訊、百度、沃爾瑪中國、寶潔、聯(lián)想、美的、小米、美團(tuán)點(diǎn)評、唯品會、360、新浪微博、今日頭條等知名企業(yè)和平臺均已加入該聯(lián)盟。

　　啄木鳥家庭維修加入陽光誠信聯(lián)盟，是從企業(yè)紅線向行業(yè)底線發(fā)起挑戰(zhàn)的又一次前進(jìn)，平臺將與700+聯(lián)盟成員一起，在倡導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營、信息共享等領(lǐng)域深化協(xié)作，共同構(gòu)建透明、誠信的商業(yè)環(huán)境與秩序，為行業(yè)生態(tài)健康發(fā)展注入新動能。

　　“誠信是服務(wù)行業(yè)的生命線，加入誠信聯(lián)盟不僅是企業(yè)責(zé)任的升級，更是對千萬家庭用戶的鄭重承諾?！弊哪绝B家庭維修相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。此次加入聯(lián)盟，將依托聯(lián)盟平臺的多項機(jī)制，共享不誠信員工、維修服務(wù)人員名單，進(jìn)一步提升內(nèi)部風(fēng)控能力，筑牢企業(yè)合規(guī)防線。

　　三大硬核舉措，打響行業(yè)自律升級戰(zhàn)

　　據(jù)悉，啄木鳥平臺自成立以來，已與1713名違背平臺價值觀、損害消費(fèi)者利益的工程師解除了合作關(guān)系。早在2023年，啄木鳥家庭維修便建立了“全鏈監(jiān)察網(wǎng)”，開通7×24小時多渠道舉報通道，通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化追溯體系確保違規(guī)行為及時查處。2024年起，啄木鳥平臺加設(shè)公開渠道定期公示工程師黑名單，曝光合作工程師的不規(guī)范行為。

　　日提醒、周警示、月特訓(xùn)，平臺還推行案例警示教育，將誠信價值觀融入服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從源頭提升內(nèi)部團(tuán)隊和合作工程師的操守。啄木鳥家庭維修負(fù)責(zé)人表示“我們不僅給工程師裝上數(shù)字化的‘緊箍咒’規(guī)范其服務(wù)，更要讓誠信意識長進(jìn)骨子里。”

　　從“一家承諾”到建立“行業(yè)公約”，守護(hù)每一個家

　　加入陽光誠信聯(lián)盟，是啄木鳥家庭維修從“獨(dú)善其身”邁向“兼濟(jì)行業(yè)”的關(guān)鍵一步，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示平臺將借鑒聯(lián)盟優(yōu)秀經(jīng)驗，進(jìn)一步推進(jìn)合規(guī)體系建設(shè)和優(yōu)化。與聯(lián)盟成員攜手，推動建立行業(yè)黑名單共享平臺，拒絕使用違背職業(yè)道德的失信人員、供應(yīng)商及合作伙伴。

　　三十年打磨一把“誠信標(biāo)尺”，啄木鳥家庭維修始終以解決用戶痛點(diǎn)為使命，推動行業(yè)從“野蠻生長”到“規(guī)范發(fā)展”。未來將繼續(xù)以技術(shù)驅(qū)動服務(wù)升級，以誠信贏得用戶信賴，攜手更多合作伙伴，讓“陽光”照進(jìn)商業(yè)的每一個角落，為構(gòu)建健康有序的市場環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

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