“這里有電力管道，需要調(diào)整一下燃?xì)獾姆笤O(shè)路徑?！?月3日，在河南省周口市西華縣御瓏府、西華府等住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自供水、供電、供氣三個(gè)部門的聯(lián)合勘探組正一起會(huì)商線路、管道等施工方案。

　　勘察過(guò)程中，工作人員針對(duì)燃?xì)夤艿澜尤?、電房遷移等復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行深入研討，從多個(gè)角度分析論證，最終制定出科學(xué)合理的解決方案。這種協(xié)同作業(yè)的方式有效避免了“管線打架”“折返申報(bào)”等常見(jiàn)問(wèn)題，不僅大幅縮短了報(bào)裝時(shí)間，還幫助企業(yè)降低了不必要的成本支出。

　　據(jù)了解，以前客戶辦理水電氣報(bào)裝流程繁雜，耗時(shí)漫長(zhǎng)，不僅要分別對(duì)接供電、供水、燃?xì)馊齻€(gè)部門，而且需要多次跑腿提交材料，各部門還會(huì)進(jìn)行多次實(shí)地勘察，給企業(yè)增加了許多時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。

　　國(guó)網(wǎng)西華縣供電公司以持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為抓手，在便民服務(wù)上再升級(jí)，主動(dòng)對(duì)接水務(wù)公司和燃?xì)夤?，通過(guò)在設(shè)立水電氣聯(lián)辦窗口，讓客戶“少跑腿”“少耗時(shí)”，通過(guò)組建聯(lián)合工作群，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享，工作人員線上及時(shí)溝通項(xiàng)目問(wèn)題，為客戶提供詳細(xì)的報(bào)裝輔導(dǎo)與指引。

　　一表申請(qǐng)、一網(wǎng)受理、一同勘察、一次承諾、一并接入,將原本分散的多個(gè)申請(qǐng)環(huán)節(jié)整合為一次聯(lián)合申請(qǐng)，將以往多次分頭辦理轉(zhuǎn)變?yōu)橐淮温?lián)動(dòng)辦理，平均報(bào)裝時(shí)間縮短75%以上。

　　國(guó)網(wǎng)西華縣供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該公司將不斷深化聯(lián)合報(bào)裝服務(wù)，主動(dòng)加強(qiáng)與政府、企業(yè)等各方的溝通協(xié)作。在現(xiàn)有水電氣聯(lián)合受理的基礎(chǔ)上，積極探索主動(dòng)靠前服務(wù)、聯(lián)合勘查的新模式，推動(dòng)水電氣報(bào)裝“統(tǒng)一上門、統(tǒng)一勘驗(yàn)”協(xié)同機(jī)制的全面實(shí)施，持續(xù)為企業(yè)減負(fù)增效，為西華縣營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化升級(jí)貢獻(xiàn)力量。(馬磊 王晗)

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