國家統(tǒng)計局發(fā)布的最新人口數(shù)據(jù)顯示,2024年,中國60歲及以上人口3.1億人,占全國人口的22.0%;其中65歲及以上人口2.2億人,占全國人口的15.6%。隨著人口老齡化的日益加劇,老年人群的醫(yī)療、護理和養(yǎng)老服務,成為國家、社會和家庭共同關注的焦點。
2025年,第一批“60后”步入65歲。大健康領域的眾多企業(yè)紛紛響應,不斷探索針對“新老人”的新型健康管理服務,力求滿足他們的個性化健康需求。
“60后的‘新老人’更注重個體健康與品質生活的融合,滿足他們的個性化健康需求正成為當下大健康行業(yè)的奮斗目標之一。北京東方紅航天生物技術股份有限公司主動健康品牌‘神舟天源’,正是因應‘新老人’的新需求而生。”神舟天源總經(jīng)理王雪翔表示。
期盼一:最大限度的信任感
在互聯(lián)網(wǎng)營銷占比越來越大的當下,信任感成了中老人和健康管理品牌雙方的最大期盼。神舟天源總經(jīng)理王雪翔談及信任問題時說道,“神舟天源將航天醫(yī)學領域經(jīng)過驗證的健康管理模式和技術,引入中老年人健康管理,首先就是為了解決信任問題?!?/p>
基于上述成功經(jīng)驗,神舟天源專注于發(fā)病率高、危害性大的心腦血管健康、骨肌健康和免疫力提升領域,圍繞相關重點疾病的可變和不可變危險因素,部署先進的檢測、檢驗手段,及早發(fā)現(xiàn)中老年人的健康風險,并制定個體化的《非藥物聯(lián)合干預方案》,持續(xù)推動方案的落地執(zhí)行,最終實現(xiàn)個體的持續(xù)健康改善。
“神舟天源針對中老年人的干預是一個動態(tài)的過程,在《非藥物聯(lián)合干預方案》中,階段性的健康檢測和效果評估是亮點。中老年人可以明確自己最近一個階段的努力是否取得了健康收益?!蓖跹┫杞榻B,“在接受服務的過程,其實也是信任逐步建立和強化的過程?!?/p>
此外,神舟天源還非常注重與中老人的互動體驗。“神舟天源在線上用‘數(shù)字化健康管理平臺’確保專業(yè)服務的先進性和同質化;在線下用貼身服務和持續(xù)陪伴,關注中老年人的現(xiàn)實體驗和情感需求,從而建立信任感。只有線上+線下全覆蓋的個體化健康,才是中老年人的‘真需求’。”王雪翔說。
期盼二:真正的個性化體驗
調(diào)查顯示,全球71%的消費者認為,根據(jù)個人健康需求定制化的產(chǎn)品更具吸引力,越來越多的消費者愿為定制化健康服務買單。
在神舟天源,定制化有兩層含義,一方面,神舟天源擁有包括基因檢測在內(nèi)的多維度檢測手段、航天品質的健康檢測設備?!斗撬幬锫?lián)合干預方案》正是基于針對中老年人個體的精準健康檢測和詳實的《綜合健康風險評估報告》生成的。
另一方面,在神舟天源的線下診所,配備了由資深醫(yī)療專家領銜的專業(yè)團隊,構建了“1+1+N”的私人醫(yī)生團隊,其中兩個“1”分別代表專屬私人醫(yī)生和主動健康規(guī)劃師,“N”代表包含營養(yǎng)師、運動康復師、心理咨詢師、藥師、??漆t(yī)生等專業(yè)崗位。
私人醫(yī)生團隊可以基于老人的實際生活方式,與他就某些生活習慣的改變和養(yǎng)成達成共識,讓老人不僅“知道”,還能“做到”,再以階段目標的改善激勵他做進一步的努力。
據(jù)王雪翔介紹,神舟天源的私人醫(yī)生團隊在為老人進行生活方式干預目標設計時,充分應用了“共同決策”的理念和機制。“共同決策”是個體化慢病管理的重要方法,是指遵循個體化原則,由醫(yī)生與患者共同決策不同階段的慢病管理目標,實現(xiàn)階段性的達標治療,并依據(jù)治療效果,動態(tài)調(diào)整治療方案,從而循序漸進地改善患者的慢性病預后。
“AI賦能是神舟天源的一大亮點,‘共同決策’的理念和機制已經(jīng)嵌入在神舟天源AI健康管理系統(tǒng)中。”王雪翔說。
期盼三:貼身陪伴的體驗感
作為慢病管理不可或缺的一環(huán),居家生活方式干預一直是慢病管理的最短板,也是神舟天源在設計服務模式之初重點考慮的部分。
“中老年人的生活習慣已經(jīng)養(yǎng)成幾十年,只通過健康檢測和報告解讀,就能讓他們意識到自身的健康風險,實現(xiàn)生活方式脫胎換骨的改變,幾乎是不可能完成的任務。但生活方式改變,又是降低慢性病發(fā)生幾率、延緩慢性病發(fā)生發(fā)展最經(jīng)濟有效的辦法。這塊骨頭不好啃,又必須啃?!鄙裰厶煸赐跹┫璞硎?。
為此,神舟天源特別設計了1+1+N的私人醫(yī)生團隊組合,通過醫(yī)生、護士、運動康復師、營養(yǎng)師確保服務的專業(yè)性;每一位中老年人在享受神舟天源服務時,都將牽手一名規(guī)劃師,作為中老年人的終身健康伙伴。中老年人是自己健康的第一責任人,健康伙伴會基于私人醫(yī)生團隊制定的非藥物聯(lián)合干預方案,引導和陪伴中老年人從短期健康目標入手,小步快走地改變生活方式。
同時,神舟天源還在利用生成式人工智能技術,開發(fā)主動健康規(guī)劃師數(shù)字人,與居家健康監(jiān)測設備融合,為主動健康規(guī)劃師提效賦能。
期盼四:合理的健康管理成本
越來越多人將健康管理視為“健康投資”,個性化健康管理服務也意味著個性化的健康成本。神舟天源提供的健康管理個性化服務,健康管理成本與中老年人身體狀況密切相關。王雪翔表示:“健康狀態(tài)較好的中老年人也許只需要在運動、營養(yǎng)和社交上的指導和調(diào)整;健康狀態(tài)差一些的中老年人,就需要提供更多的服務和解決方案。越早開始干預,投入的成本越低,取得的健康獲益越高。”
神舟天源不僅關注已患慢性病的治療,更注重在中老年人的疾病發(fā)生之前,敏銳捕捉健康的細微變化,提前預警潛在風險,提前干預,從而延緩或避免慢性病的發(fā)生。神舟天源王雪翔表示,慢病管理是一個終身的過程,對于尚未罹患慢性病的風險人群,養(yǎng)成一個實實在在的健康生活習慣,比短期內(nèi)快速達成某個臨床指標更加重要。
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