國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的最新人口數(shù)據(jù)顯示,2024年,中國(guó)60歲及以上人口3.1億人,占全國(guó)人口的22.0%;其中65歲及以上人口2.2億人,占全國(guó)人口的15.6%。隨著人口老齡化的日益加劇,老年人群的醫(yī)療、護(hù)理和養(yǎng)老服務(wù),成為國(guó)家、社會(huì)和家庭共同關(guān)注的焦點(diǎn)。
2025年,第一批“60后”步入65歲。大健康領(lǐng)域的眾多企業(yè)紛紛響應(yīng),不斷探索針對(duì)“新老人”的新型健康管理服務(wù),力求滿足他們的個(gè)性化健康需求。
“60后的‘新老人’更注重個(gè)體健康與品質(zhì)生活的融合,滿足他們的個(gè)性化健康需求正成為當(dāng)下大健康行業(yè)的奮斗目標(biāo)之一。北京東方紅航天生物技術(shù)股份有限公司主動(dòng)健康品牌‘神舟天源’,正是因應(yīng)‘新老人’的新需求而生?!鄙裰厶煸纯偨?jīng)理王雪翔表示。
期盼一:最大限度的信任感
在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷占比越來越大的當(dāng)下,信任感成了中老人和健康管理品牌雙方的最大期盼。神舟天源總經(jīng)理王雪翔談及信任問題時(shí)說道,“神舟天源將航天醫(yī)學(xué)領(lǐng)域經(jīng)過驗(yàn)證的健康管理模式和技術(shù),引入中老年人健康管理,首先就是為了解決信任問題?!?/p>
基于上述成功經(jīng)驗(yàn),神舟天源專注于發(fā)病率高、危害性大的心腦血管健康、骨肌健康和免疫力提升領(lǐng)域,圍繞相關(guān)重點(diǎn)疾病的可變和不可變危險(xiǎn)因素,部署先進(jìn)的檢測(cè)、檢驗(yàn)手段,及早發(fā)現(xiàn)中老年人的健康風(fēng)險(xiǎn),并制定個(gè)體化的《非藥物聯(lián)合干預(yù)方案》,持續(xù)推動(dòng)方案的落地執(zhí)行,最終實(shí)現(xiàn)個(gè)體的持續(xù)健康改善。
“神舟天源針對(duì)中老年人的干預(yù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,在《非藥物聯(lián)合干預(yù)方案》中,階段性的健康檢測(cè)和效果評(píng)估是亮點(diǎn)。中老年人可以明確自己最近一個(gè)階段的努力是否取得了健康收益?!蓖跹┫杞榻B,“在接受服務(wù)的過程,其實(shí)也是信任逐步建立和強(qiáng)化的過程?!?/p>
此外,神舟天源還非常注重與中老人的互動(dòng)體驗(yàn)?!吧裰厶煸丛诰€上用‘?dāng)?shù)字化健康管理平臺(tái)’確保專業(yè)服務(wù)的先進(jìn)性和同質(zhì)化;在線下用貼身服務(wù)和持續(xù)陪伴,關(guān)注中老年人的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)和情感需求,從而建立信任感。只有線上+線下全覆蓋的個(gè)體化健康,才是中老年人的‘真需求’。”王雪翔說。
期盼二:真正的個(gè)性化體驗(yàn)
調(diào)查顯示,全球71%的消費(fèi)者認(rèn)為,根據(jù)個(gè)人健康需求定制化的產(chǎn)品更具吸引力,越來越多的消費(fèi)者愿為定制化健康服務(wù)買單。
在神舟天源,定制化有兩層含義,一方面,神舟天源擁有包括基因檢測(cè)在內(nèi)的多維度檢測(cè)手段、航天品質(zhì)的健康檢測(cè)設(shè)備?!斗撬幬锫?lián)合干預(yù)方案》正是基于針對(duì)中老年人個(gè)體的精準(zhǔn)健康檢測(cè)和詳實(shí)的《綜合健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》生成的。
另一方面,在神舟天源的線下診所,配備了由資深醫(yī)療專家領(lǐng)銜的專業(yè)團(tuán)隊(duì),構(gòu)建了“1+1+N”的私人醫(yī)生團(tuán)隊(duì),其中兩個(gè)“1”分別代表專屬私人醫(yī)生和主動(dòng)健康規(guī)劃師,“N”代表包含營(yíng)養(yǎng)師、運(yùn)動(dòng)康復(fù)師、心理咨詢師、藥師、專科醫(yī)生等專業(yè)崗位。
私人醫(yī)生團(tuán)隊(duì)可以基于老人的實(shí)際生活方式,與他就某些生活習(xí)慣的改變和養(yǎng)成達(dá)成共識(shí),讓老人不僅“知道”,還能“做到”,再以階段目標(biāo)的改善激勵(lì)他做進(jìn)一步的努力。
據(jù)王雪翔介紹,神舟天源的私人醫(yī)生團(tuán)隊(duì)在為老人進(jìn)行生活方式干預(yù)目標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí),充分應(yīng)用了“共同決策”的理念和機(jī)制?!肮餐瑳Q策”是個(gè)體化慢病管理的重要方法,是指遵循個(gè)體化原則,由醫(yī)生與患者共同決策不同階段的慢病管理目標(biāo),實(shí)現(xiàn)階段性的達(dá)標(biāo)治療,并依據(jù)治療效果,動(dòng)態(tài)調(diào)整治療方案,從而循序漸進(jìn)地改善患者的慢性病預(yù)后。
“AI賦能是神舟天源的一大亮點(diǎn),‘共同決策’的理念和機(jī)制已經(jīng)嵌入在神舟天源AI健康管理系統(tǒng)中。”王雪翔說。
期盼三:貼身陪伴的體驗(yàn)感
作為慢病管理不可或缺的一環(huán),居家生活方式干預(yù)一直是慢病管理的最短板,也是神舟天源在設(shè)計(jì)服務(wù)模式之初重點(diǎn)考慮的部分。
“中老年人的生活習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成幾十年,只通過健康檢測(cè)和報(bào)告解讀,就能讓他們意識(shí)到自身的健康風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)生活方式脫胎換骨的改變,幾乎是不可能完成的任務(wù)。但生活方式改變,又是降低慢性病發(fā)生幾率、延緩慢性病發(fā)生發(fā)展最經(jīng)濟(jì)有效的辦法。這塊骨頭不好啃,又必須啃?!鄙裰厶煸赐跹┫璞硎?。
為此,神舟天源特別設(shè)計(jì)了1+1+N的私人醫(yī)生團(tuán)隊(duì)組合,通過醫(yī)生、護(hù)士、運(yùn)動(dòng)康復(fù)師、營(yíng)養(yǎng)師確保服務(wù)的專業(yè)性;每一位中老年人在享受神舟天源服務(wù)時(shí),都將牽手一名規(guī)劃師,作為中老年人的終身健康伙伴。中老年人是自己健康的第一責(zé)任人,健康伙伴會(huì)基于私人醫(yī)生團(tuán)隊(duì)制定的非藥物聯(lián)合干預(yù)方案,引導(dǎo)和陪伴中老年人從短期健康目標(biāo)入手,小步快走地改變生活方式。
同時(shí),神舟天源還在利用生成式人工智能技術(shù),開發(fā)主動(dòng)健康規(guī)劃師數(shù)字人,與居家健康監(jiān)測(cè)設(shè)備融合,為主動(dòng)健康規(guī)劃師提效賦能。
期盼四:合理的健康管理成本
越來越多人將健康管理視為“健康投資”,個(gè)性化健康管理服務(wù)也意味著個(gè)性化的健康成本。神舟天源提供的健康管理個(gè)性化服務(wù),健康管理成本與中老年人身體狀況密切相關(guān)。王雪翔表示:“健康狀態(tài)較好的中老年人也許只需要在運(yùn)動(dòng)、營(yíng)養(yǎng)和社交上的指導(dǎo)和調(diào)整;健康狀態(tài)差一些的中老年人,就需要提供更多的服務(wù)和解決方案。越早開始干預(yù),投入的成本越低,取得的健康獲益越高?!?/p>
神舟天源不僅關(guān)注已患慢性病的治療,更注重在中老年人的疾病發(fā)生之前,敏銳捕捉健康的細(xì)微變化,提前預(yù)警潛在風(fēng)險(xiǎn),提前干預(yù),從而延緩或避免慢性病的發(fā)生。神舟天源王雪翔表示,慢病管理是一個(gè)終身的過程,對(duì)于尚未罹患慢性病的風(fēng)險(xiǎn)人群,養(yǎng)成一個(gè)實(shí)實(shí)在在的健康生活習(xí)慣,比短期內(nèi)快速達(dá)成某個(gè)臨床指標(biāo)更加重要。
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