從造車到賣車,科班出身的姜成峰在淘車車二手車實(shí)現(xiàn)了身份的轉(zhuǎn)變,不變的是對(duì)汽車的熱愛(ài)。他洞察客戶需求,解答客戶疑問(wèn),用通俗易懂的語(yǔ)言服務(wù)購(gòu)車用戶,收獲了一致好評(píng),去年8月更一舉摘得了全國(guó)銷售top3的稱號(hào)。
專業(yè)做底色,轉(zhuǎn)行二手車銷售
大學(xué)畢業(yè)后,專業(yè)對(duì)口的姜成峰進(jìn)了汽車廠,從焊裝車間到總裝車間,汽車生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)他都?xì)v練了一遍,對(duì)車輛零部件和車身結(jié)構(gòu)“如數(shù)家珍”。
然而,廠在佛山,家在長(zhǎng)春,只有逢年過(guò)節(jié)才能和家人團(tuán)聚,這讓成峰很是苦惱。打拼了4年,他還是決定回鄉(xiāng)發(fā)展。得知學(xué)長(zhǎng)楊敬東在互聯(lián)網(wǎng)二手車平臺(tái)淘車車發(fā)展得很好,成峰便去請(qǐng)教“老大哥”給點(diǎn)職業(yè)規(guī)劃建議。“你要不來(lái)淘車車試試,咱們是全國(guó)連鎖的大平臺(tái),很有發(fā)展前景”,東哥向他拋出了橄欖枝。
淘車車長(zhǎng)春芙蓉橋店銷售顧問(wèn) 姜成峰
“二手車行業(yè)和我的專業(yè)相關(guān)度比較高,過(guò)往工作經(jīng)驗(yàn)一定用得上?!背煞逋ㄟ^(guò)面試,加入淘車車長(zhǎng)春店,成為了一名二手車銷售顧問(wèn)。了解市場(chǎng)行情、總結(jié)車輛賣點(diǎn)、學(xué)習(xí)溝通技巧,在小師兄孫雨的一對(duì)一輔導(dǎo)下,成峰很快“上了道”,“車和人一樣,每臺(tái)車都有獨(dú)特的價(jià)值,如何找到這些價(jià)值并傳遞給客戶,便是我們的意義所在”。
跨省送車,500公里外的信任
彼時(shí),客戶小張正為買車的事發(fā)愁,“我是管超市進(jìn)貨的,平時(shí)談生意啥的總得有個(gè)面兒,看你們網(wǎng)上挺多SUV,有推薦的嗎?”了解到電話那頭小張的需求,成峰迅速在系統(tǒng)里篩出了幾款符合條件的車型。
“這臺(tái)2018款的吉利博越原版原漆,空間大,動(dòng)力還不錯(cuò),看起來(lái)也氣派,價(jià)格在您的預(yù)期范圍內(nèi)”,看著成峰拍來(lái)的說(shuō)車視頻,小張十分心動(dòng),但一想到后續(xù)異地提車、上牌有諸多不便,他心里又打起了退堂鼓,“再讓我好好想想”。
姜成峰(左四)日常工作中
原來(lái),小張家住內(nèi)蒙興安盟突泉縣,距離長(zhǎng)春將近500公里。當(dāng)時(shí)是因?yàn)楸镜剀囆猩?,試著先在線上找找車源,但他工作太忙,最近并沒(méi)時(shí)間專程去一趟長(zhǎng)春?!皼](méi)事,我給您送上門(mén)就是”,成峰的提議讓小張頗為震驚,“這也太不好意思了”。
成峰說(shuō)到做到,等購(gòu)車事宜辦理妥當(dāng),他便和師兄孫雨一起啟程把“車”送到小張家中。現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)車的結(jié)果和檢測(cè)報(bào)告完全一樣,小張感覺(jué)所有的等待都是值得的,“真的太辛苦你們了,開(kāi)了6個(gè)小時(shí)過(guò)來(lái),我請(qǐng)你倆吃燒烤去”。
后來(lái)的日子里,兩人時(shí)常保持溝通,儼然成了好友。只要身邊有人想買車,小張第一時(shí)間就會(huì)推薦給成峰。成峰說(shuō),公司優(yōu)質(zhì)的車源保障,加上全心全意的服務(wù),讓和客戶打交道變成一件簡(jiǎn)單的事情,“只要真心實(shí)意為他們考慮,一切都會(huì)水到渠成”。
憑借這份專業(yè)和真誠(chéng),成峰的銷售業(yè)績(jī)與日俱增,去年8月更是躋身全國(guó)三甲,“未來(lái)我還會(huì)繼續(xù)努力,幫助更多老鄉(xiāng)開(kāi)上‘放心’二手車”。
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