隨著時代的發(fā)展，數字化已成為人們生活不可或缺的一部分，從日?，嵤碌叫畔@取，再到個人職業(yè)發(fā)展，數字化的觸角無處不在。作為社會發(fā)展的基本面，數字化不僅深刻影響著商業(yè)領域，更被眾多公益組織積極采納，成為推動公益慈善事業(yè)發(fā)展的新動力。由中國社會保障學會專業(yè)團隊在騰訊可持續(xù)社會價值事業(yè)部、騰訊公益、企鵝有調的支持下，發(fā)布的《中國公益慈善數字化發(fā)展研究報告》(精華版)(以下簡稱“報告”)，便揭示了數字化背景下公益慈善事業(yè)的現狀與未來趨勢。

　　該報告基于對中國182家慈善組織和5490名網民的問卷調查，以及對10余家公益平臺和第三方機構的深度訪談、專業(yè)人士專題座談和大量文獻資料的整理分析，全面展示了我國公益慈善事業(yè)在數字化時代的適應性及其發(fā)展現狀。報告指出，隨著互聯網技術的不斷深化和普及，公益慈善組織得以更加便捷地實現信息的即時化、互動化和多媒體化公開，極大地提升了公益活動的透明度和公信力。

　　作為部管社會組織以及數字化公益的先行者，愛佑慈善基金會始終把公開透明擺在重要位置。尤其是近年來，通過大數據、區(qū)塊鏈等新技術對業(yè)務數據、捐贈數據、財務數據等進行數字化管理，不斷提高組織的公開透明度。愛佑還逐步嘗試與互聯網募捐平臺實現技術聯通，為網絡用戶的捐贈進行個性化反饋，確保每一筆捐贈都有軌跡，每一次救助都可查詢。

　　數字化基金會建設

　　從成立之初，愛佑就把公開透明刻在基因里。十多年來，經過“辦公自動化—流程在線化—業(yè)務數字化—基金會數據化”的不斷優(yōu)化，如今進入全面數據化時代，把數據的顆粒度細到每一位捐贈人與受助人。

　　愛佑資金軌跡的?；鶊D(圖源：愛佑慈善基金會官網)

　　在愛佑，不論捐贈金額大小，每位留下明確ID的捐贈人都會擁有一個專屬賬戶，捐贈人可以在線查看自己的善款去向。正是因為對公開透明的初心和決心，決定了愛佑在機構的建設上愿意將更多成本投入到數據化布局上。一對一反饋、區(qū)塊鏈技術、與醫(yī)院的系統(tǒng)打通……如今，愛佑對人工智能的應用也已在路上。

　　與互聯網平臺聯動讓公益更透明

　　過去十多年間，愛佑一直在推動數字化平臺的構建，不斷嘗試借助技術的力量，讓慈善更透明。2006年，愛佑就開始搭建信息共享平臺，此后不斷迭代線上辦公系統(tǒng)。2018年，愛佑率先實現用區(qū)塊鏈和先進的數據技術，精細化進行救助信息的管理和捐贈人反饋。2022年，愛佑開始嘗試與互聯網公募平臺打通數據。

　　今天，愛佑已經實現與公立醫(yī)療機構通過移動支付端(支付寶)打通救助申請、服務簽收、救助費用支出、救助費用決算全流程的公益項目，同時，該項目以阿里巴巴公益平臺為基礎，通過區(qū)塊鏈技術將用戶在平臺的捐贈記錄及項目執(zhí)行、成果和反饋等全鏈路信息進行存證和展示，進一步保障公益善款支出的公開透明。

　　傳統(tǒng)公益往往依賴于偶然性，愛心人士的關注度難以持久，導致公益活動的持續(xù)性和影響力受限。然而，數字化卻為這一痛點提供了解決方案。目前，愛佑在騰訊公益、字節(jié)跳動公益等平臺上，均通過數字技術的創(chuàng)新聯動，為平臺捐贈人提供一對一的個性化捐贈反饋。

　　數字化與慈善的結合不僅為傳統(tǒng)慈善行業(yè)帶來了新的變革，也為需要幫助的人帶來了更多樣化的改變。未來，隨著數字化技術的不斷發(fā)展和普及，公益慈善事業(yè)將迎來更加廣闊的發(fā)展前景，愛佑慈善基金會愛佑將不斷探索，挖掘數據驅動慈善的更大價值，為構建和諧社會貢獻積極力量。

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