近期，無錫工行通過構(gòu)建“三位一體”服務(wù)體系，持續(xù)開展"暖陽行動"，將金融知識普及、適老服務(wù)創(chuàng)新與惠民政策落實有機結(jié)合，為銀發(fā)群體打造有溫度、有質(zhì)感的金融服務(wù)生態(tài)。

　　活動期間，無錫工行認真組織轄內(nèi)各支行積極踐行“金色暖陽 銀齡生活”理念，將金融教育深度融入老年生活場景。通過沉浸式互動問答和模擬投資場景等活動，引導老年人建立理性投資觀念，強化風險防范意識，同時聯(lián)合街道開展知識競賽普及三代社?？üδ?，提高社保政策觸達率。

　　除此之外，無錫工行還緊扣“工迎新春 消保護航”主題，打造特色節(jié)日服務(wù)場景。春節(jié)期間，全轄網(wǎng)點打造“銀發(fā)驛站”，提供暖冬茶歇、應(yīng)急藥箱等便民服務(wù)，結(jié)合寫春聯(lián)、剪窗花等民俗活動，營造節(jié)日氛圍的同時宣傳養(yǎng)老金融知識，實現(xiàn)金融服務(wù)與文化傳承的深度融合。

　　同時，該行還立足“小保健 大服務(wù)”理念，通過聯(lián)合三甲醫(yī)院舉辦“養(yǎng)生金融沙龍”、打造智慧養(yǎng)老體驗區(qū)等活動構(gòu)建“金融+健康”服務(wù)新模式。全網(wǎng)點均配備了老花鏡、助聽器、拐杖、輪椅等便民用品，并結(jié)合網(wǎng)點改造，增設(shè)無障礙通道等設(shè)施，真正實現(xiàn)從服務(wù)窗口到養(yǎng)老客廳的轉(zhuǎn)型升級。

　　后續(xù)，該行將持續(xù)深化“暖陽行動”內(nèi)涵，以更溫暖的金融關(guān)懷、更精準的服務(wù)觸角、更創(chuàng)新的實踐模式，全方位護航老年群體的美好生活，讓“暖陽”長駐錫城，照亮每一位長者安心、舒心的晚年生活圖景。

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