自2021年3月以來,為提升保險公司車險理賠換件的數(shù)字化風(fēng)險管控能力,構(gòu)建健康、透明的汽后維修環(huán)境,將真正利益歸還于客戶與車主,邦邦汽服先后攜手人保財險浙江、廣東、江蘇、山西太原、青島、上海等分公司,率先在行業(yè)上線“車險理賠換件溯源(復(fù)勘)系統(tǒng)”。該系統(tǒng)基于邦邦汽服“防偽溯源平臺-認甄”,通過應(yīng)用“區(qū)塊鏈+物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”,實現(xiàn)了對車險理賠換件從銷售發(fā)貨、收貨檢驗、裝配使用、竣工復(fù)勘全流程的跟蹤和監(jiān)控。
在正式推廣應(yīng)用的3個月間,“車險理賠換件溯源(復(fù)勘)系統(tǒng)”已協(xié)助識破多起在車險理賠維修中通過“采用原廠定損價格,安裝其他品質(zhì)配件”牟取差額利潤的行為,從源頭上有效遏制了以次充好、以舊替新的市場亂象。據(jù)悉,全國多地已先后在奔馳、寶馬、林肯等高端品牌事故車修理過程中成功剔除不合理配件,有力震懾相關(guān)違規(guī)行為的發(fā)生。
案例一:運用認甄溯源管理工具識破“原廠件-品牌件”違規(guī)換件
事故車型:寶馬BMW7301JL(BMW530Li)
問題配件:大燈
在裝車復(fù)勘過程中,已修復(fù)的車輛大燈無法通過“認甄溯源手持終端設(shè)備”識別RFID電子標簽,通過交涉,修理廠承認大燈未按要求更換原廠配件,成功遏制以次充好來套取原廠價格的違規(guī)行為,涉及挽回金額損失約4000元。
案例二:運用認甄溯源管理工具解決“原廠件-拆車件”違規(guī)換件
事故車型:林肯CAF6460A6冒險家
問題配件:發(fā)動機蓋
在保險公司使用“認甄溯源手持終端設(shè)備”進行復(fù)勘時,發(fā)現(xiàn)已更換的發(fā)動機蓋無法進行RFID電子標簽信息識別,修理人員謊稱為噴漆影響所致,在保險公司堅持進行二次檢查的情況下,成功識破以拆車件掉包原廠件的違規(guī)行為,涉及挽回金額損失約2100元。
此外,邦邦汽服認甄溯源平臺為有效解決配件流通破損及質(zhì)量爭議問題,啟動“賦能溯源標簽保險業(yè)務(wù)”。通過賦能質(zhì)量保險、貨運保險等增值服務(wù),實現(xiàn)“一件、一碼、一險(保險)、一檔”,降低汽配流通環(huán)節(jié)的風(fēng)險隱患,減少各級客戶因破損及質(zhì)量引發(fā)的爭議,助力理賠換件高效服務(wù),推動保險與汽配行業(yè)健康發(fā)展。
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