618接近尾聲,海爾智家傳來(lái)好消息!截止6月19日0點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示,海爾智家拿下全網(wǎng)冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、冷柜、中央空調(diào)等品類TOP1;此外,在京東服務(wù)口碑榜,海爾智家空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器等也均為T(mén)OP1。
相較低價(jià),用戶更愿為品質(zhì)買(mǎi)單
今年的618屬實(shí)有點(diǎn)“變味”。以前每到電商購(gòu)物節(jié),大家會(huì)瞅準(zhǔn)價(jià)格,專挑折扣力度大的商品下手。而近兩年生活品質(zhì)一再提高,帶有高端、健康、智慧功能的產(chǎn)品逐漸成為了新的剛需。
京東大數(shù)據(jù)反映了這一消費(fèi)趨勢(shì)。據(jù)悉,今年京東618“開(kāi)門(mén)紅”僅開(kāi)始10分鐘,具有除菌凈化功能的高端新品空調(diào)受到熱捧,8000元以上的柜機(jī)空調(diào)銷量同比增長(zhǎng)230%,以卡薩帝為代表的高端空調(diào)產(chǎn)品成交額同比增長(zhǎng)200%。
如今,人們?cè)缫堰^(guò)了沖動(dòng)“剁手”的階段,變得更加注重實(shí)際需求。在按需消費(fèi)的理念下,用戶可以買(mǎi)到真正實(shí)用且高品質(zhì)的產(chǎn)品,品牌方也能擺脫價(jià)格戰(zhàn),將重心轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品本身,不得不說(shuō),這是一個(gè)好的開(kāi)始。
滿足用戶衣食住娛需求,煥新一個(gè)家
主打高端、品質(zhì)的品牌不在少數(shù),為什么海爾智家拿到多品類第一?其原因在于,海爾智家提供的不只是一臺(tái)家電,而是一整套的衣食住娛場(chǎng)景解決方案,以及一站式的裝修整裝服務(wù)。這些方案和服務(wù)是圍繞用戶真實(shí)生活需求打造的,因此煥新后的體驗(yàn)感不是單一家電能夠相比的。
家住青島市浮山后六小區(qū)的邵阿姨對(duì)此深有體會(huì)。據(jù)邵阿姨透露,之前老廚房冰箱已經(jīng)不保鮮了,各種雜物隨意堆放,廚房越用越小。在煥新了三翼鳥(niǎo)廚房后,冰箱不僅超長(zhǎng)保鮮,還能與櫥柜融為一體,空間比以前寬闊多了。
而且邵阿姨還表示,新廚房用起來(lái)比以前更加簡(jiǎn)單省心。廚房根據(jù)整個(gè)烹飪流程來(lái)設(shè)計(jì)線路,即便是多個(gè)人同時(shí)使用廚房,也不會(huì)覺(jué)得相互干擾。智慧廚房里的冰箱可以智能推薦菜譜,燃?xì)庠顣?huì)智能控火,油煙機(jī)風(fēng)隨火動(dòng),廚房生活充滿智慧。
邵阿姨的新廚房如此智能,背后跟智家大腦有密切關(guān)系。智家大腦是智慧家庭的核心技術(shù)引擎,運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)進(jìn)行智能感知、智能連接、智能交互、智能決策,不斷進(jìn)化,讓用戶的家庭生活更舒適、更智慧、更美好,從而實(shí)現(xiàn)有“腦”的智慧家庭。
從這不難看出,海爾智家提供的是一套完整且全面的服務(wù)。不僅能針對(duì)家庭生活的常見(jiàn)問(wèn)題提供有效解決辦法,強(qiáng)大的裝修整裝能力還能給老房翻新,帶來(lái)全新的居住方式。
以用戶需求為核心,海爾智家在今年的618收獲了不錯(cuò)的成績(jī)。相信隨著未來(lái)消費(fèi)水品的不斷升級(jí),以低價(jià)謀增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)模式注定會(huì)被時(shí)代淘汰,能基于用戶需求,提供更高品質(zhì)生活和終身服務(wù)的企業(yè)將成為時(shí)代的主流。
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