不同國家、地區(qū)的用戶家電需求各有不同，但品牌在推出產(chǎn)品時(shí)受地域習(xí)俗、消費(fèi)偏好等限制，往往難以適用于其他區(qū)域的用戶。由此可見，滿足需求無國界，品牌只有真正裝下全球用戶需求才能被認(rèn)可。

　　當(dāng)?shù)貢r(shí)間6月10日，德國Arenfels城堡在其官方Facebook發(fā)布了一段介紹視頻，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)同城堡主人Benedikt一家一起住在這座800年城堡里的還有全套卡薩帝。

　　Arenfels城堡始建于13世紀(jì)，占地4500平，高55米，從城堡前院可以一覽萊茵河的美景。從2012年開始，城堡先后進(jìn)行了大規(guī)模的修繕和擴(kuò)建，在選購家電時(shí)，相比簡單的儲(chǔ)物、洗衣工具，Benedikt更希望品牌能讀懂自己的需求，獲得超預(yù)期的新體驗(yàn)。

　　品牌要滿足需求，就要清楚了解用戶生活的不滿。先來看看Benedikt生活中真實(shí)存在的困擾有哪些。城堡距離附近的小鎮(zhèn)有一段距離，經(jīng)常需要囤貨，但是每到要吃的時(shí)候總是發(fā)現(xiàn)食材已經(jīng)不新鮮了；出席聚會(huì)、商務(wù)宴請要穿的高端禮服無法在家護(hù)理，頻繁送洗又太麻煩；紅白葡萄酒最佳存儲(chǔ)溫度不同，不想遷就同一個(gè)溫度就要買兩臺(tái)酒柜。

　　那卡薩帝是如何解決的呢？走進(jìn)卡薩帝打造的專屬私家護(hù)理中心，羊毛羊絨、真絲等高端面料在家就能用“空氣洗”護(hù)理，“一機(jī)雙筒”的設(shè)計(jì)還能實(shí)現(xiàn)分區(qū)洗護(hù)。在寬敞明亮的聚會(huì)廳，大容量的卡薩帝冰箱能存儲(chǔ)一家人所需的食材，家人愛吃的新鮮水果放置一周也依舊新鮮。吃飽喝足后，步入古色古香的中國廳，就可以從酒柜中拿出葡萄酒細(xì)細(xì)品嘗。據(jù)悉，這臺(tái)卡薩帝酒柜擁有獨(dú)立雙溫區(qū)，可同時(shí)為紅白葡萄酒提供最佳存儲(chǔ)溫度。

　　正因如此，越來越多海外高端用戶的選擇與德國城堡主人不謀而合。瑞士2億莊園內(nèi)有卡薩帝冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品；意大利Bossi莊園內(nèi)古樂器交給了卡薩帝空調(diào)養(yǎng)護(hù)；法國麗芙古堡主人把家中布置成卡薩帝家庭展廳。在國內(nèi)，卡薩帝是高端用戶的首選品牌，常年穩(wěn)居高端市場第一份額。

　　時(shí)代在變，用戶的需求也在變，家電企業(yè)必須突破界限，從各國用戶的差異化需求出發(fā)，在產(chǎn)品和服務(wù)上及時(shí)作出調(diào)整，才會(huì)收獲市場和用戶的豐厚回報(bào)。

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