在整個五月大促中,國美“真快樂”APP涌現(xiàn)出大批勁爆低價商品,讓用戶買得不亦樂乎!根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,“真快樂”APP五一期間UV同比增長297。3%,對比四月份大促全網(wǎng)GMV提升123%;在“5。20”期間活躍用戶近112萬,相比去年同期增加約35。74萬。
在此期間,“真快樂”APP可謂是“神低價”接連不斷,5579元的iPadPro(256G銀WiFi版)、5279元的華為Mate30EPro(8GB+256GB)、4470元的戴森SV15手持式吸塵器等熱門商品均以罕見真低價出售。此外還有電動牙刷、沐浴露、保溫杯、運動鞋等產(chǎn)品“買一贈一”,與成雙成對的“5。20”節(jié)日形成襯托。令許多消費者興奮得是,“真快樂”APP上的爆品庫存足,很少出現(xiàn)斷貨情況,可見背后供應(yīng)鏈實力之強(qiáng)。
真低價不斷貨關(guān)鍵要靠供應(yīng)鏈
為了爭奪更多消費者,在零售業(yè)中“怪招”比比皆是,從“先漲后降”到“低價無貨”,還有各種讓人摸不著頭腦的“組合券”、“0元購”,太多實例證明這些大多是華而不實的噱頭。在亂象叢生的零售業(yè)大環(huán)境下,國美是如何做到真低價且不斷檔的呢?
在五一之前,國美創(chuàng)始人黃光裕寫給消費者的信中暗藏玄機(jī),信中提到“深耕零售業(yè)34年,國美深感行業(yè)低價噱頭化之痛,深知低價可持續(xù)性之難,深信只有高性價比、以量取勝、薄利多銷的真低價,廠商伙伴的真支持,才能符合消費者的利益和帶動市場繁榮。”在自我提升運營效率的同時,與眾多廠商保持良好的合作關(guān)系,維持國美強(qiáng)大供應(yīng)鏈體系,才能做到持久性的真低價。
在歷經(jīng)34年的發(fā)展過程中,國美和眾多知名品牌建立了深厚的互信關(guān)系,得以形成穩(wěn)固的自有供應(yīng)鏈體系。在熱門營銷節(jié)點之前,國美憑借其敏銳的市場洞察力,準(zhǔn)確地預(yù)判市場形勢,提前備好充足貨源,策劃具有吸引力的營銷方案,并制定可持久性的低價。在完善的供應(yīng)鏈持續(xù)賦能下,即使是爆品也能夠有充足的貨源可供出售。
門店變身前置倉最快30分鐘送達(dá)
越來越多的消費者選擇在國美“真快樂”APP上購物,除了全品類真低價和新穎的娛樂化營銷外,還有其出色的配送時效。近年來,國美采用前置倉商業(yè)模式。國美線下門店遍布全國,將這些門店轉(zhuǎn)換為前置倉,建立起覆蓋門店周圍3-5公里的店倉型物流體系,讓更多的商品像生鮮產(chǎn)品一樣實現(xiàn)極速達(dá)。簡單來形容就是,將商品備在離用戶最近的地方也就是國美門店,通過“閃店送”服務(wù)用戶下單后可享受最快30分鐘送貨上門。
其實早在2020年2月份疫情期間,國美已開始探索前置倉小件商品即時物流配送。北京某客戶在2月大雪天購買一部蘋果手機(jī),半小時后收到貨;4月深圳某客戶在國美開售后十多分鐘就收到了華為P40手機(jī)。國美前置倉模式是以門店為核心,將門店優(yōu)勢形成為社群優(yōu)勢,并服務(wù)于周邊3-5公里的用戶。更讓人意想不到的是,整個流程均由國美門店員工完成,他們在店時是專業(yè)的導(dǎo)購員,走出店則是風(fēng)馳電掣的快遞員。
截至目前,國美線下共擁有超過3400家門店,并計劃在18個月內(nèi)擴(kuò)張到6000家以上,月活躍用戶1億以上。在自身強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系和前置倉模式的持續(xù)賦能之下,國美或?qū)⒃谛铝闶蹠r代開創(chuàng)一條新道路!
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