4月30日，萬科“與業(yè)主共建美麗社區(qū)”行動(dòng)發(fā)布會(huì)暨2021全國啟動(dòng)儀式在上海春申萬科城舉行。上海市房管局物業(yè)管理事務(wù)中心、上海市閔行區(qū)房管局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、萬科集團(tuán)研究與開發(fā)公會(huì)秘書長譚宇昂、上海萬科執(zhí)行總經(jīng)理王昂、萬科物業(yè)首席客戶官楊光輝、媒體和業(yè)主代表等出席了本次儀式。

　　2020年國務(wù)院辦公廳發(fā)出《關(guān)于全面推進(jìn)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作的指導(dǎo)意見》，完善城市人居環(huán)境質(zhì)量。但維修資金不足、續(xù)籌難、缺乏長效機(jī)制等問題一直是社區(qū)更新改造項(xiàng)目難以落地的癥結(jié)所在。因此，鼓勵(lì)社會(huì)資本的加入，推動(dòng)政府、居民和社會(huì)共建共治共享，探索可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ匠蔀殛P(guān)鍵命題。

　　萬科作為行業(yè)龍頭企業(yè)響應(yīng)政府號(hào)召，并不斷創(chuàng)新突破。此次“美麗社區(qū)”行動(dòng)，首期募集自2021年5月1日起，為期三年。期間，萬科地產(chǎn)將每年拿出不超過上一年銷售額的千分之一助力社區(qū)煥新改造，預(yù)計(jì)2021年可投入的預(yù)備資金為7億元。

　　早在2016年，萬科物業(yè)就推出“友鄰計(jì)劃”，探索和社區(qū)住戶的共籌共建模式。業(yè)主在友鄰市集(通過住這兒app及小程序訪問)的消費(fèi)金額會(huì)按商家返點(diǎn)比例納入“友鄰計(jì)劃”資金池，并用于該社區(qū)的更新建設(shè)。截至2021年3月底，“友鄰計(jì)劃”在全國萬科小區(qū)已累計(jì)積累友鄰計(jì)劃資金超1800萬元，參與募集的住戶超60萬人，已助力70余個(gè)小區(qū)完成近百項(xiàng)改造煥新。

　　此次“美麗社區(qū)”行動(dòng)發(fā)布，是共籌共建理念的延續(xù)和升級(jí)。萬科地產(chǎn)的“美麗社區(qū)”預(yù)備資金首期將按照9比1的比例與萬科物業(yè)“友鄰計(jì)劃”募集的資金進(jìn)行配捐，在一個(gè)城市資金池里，項(xiàng)目友鄰計(jì)劃資金越多，配置的美麗社區(qū)資金越多。在具體項(xiàng)目使用上，將與各萬科小區(qū)的專項(xiàng)維修資金、公共收益配合使用，進(jìn)一步緩解入住滿五年的萬科小區(qū)在更新改造方面資金不足的問題。該專項(xiàng)資金以小區(qū)為單位，每季度進(jìn)行一次匯集。

　　“提升業(yè)主居住體驗(yàn)，激發(fā)業(yè)主的參與感和歸屬感，與社區(qū)共生美好?！比f科物業(yè)首席客戶官楊光輝表示，“美麗社區(qū)”行動(dòng)作為萬科集團(tuán)發(fā)起的一項(xiàng)客戶關(guān)懷計(jì)劃，是對(duì)老客戶的回饋。而本次共建政策，旨在增強(qiáng)全體住戶維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施的集體意識(shí)，在增量中解決存量問題，與政府維修資金一起探索老小區(qū)更新治理的可持續(xù)模式。萬科的美麗社區(qū)計(jì)劃從一項(xiàng)客戶忠誠計(jì)劃，升級(jí)為撬動(dòng)業(yè)主、政府共同參與的老社區(qū)歷久彌新之道，持續(xù)為基層社區(qū)營造和諧健康的環(huán)境及氛圍，持續(xù)實(shí)現(xiàn)業(yè)主資產(chǎn)的保值、增值。

　　此外，從2021年起，萬科物業(yè)已對(duì)全部在管小區(qū)的電梯收益明細(xì)透明化并將該部分公共收益資金優(yōu)先用于社區(qū)共建，踐行萬科物業(yè)“安心、參與、信任、共生”的價(jià)值觀。

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