在競(jìng)爭(zhēng)如火如荼的電商"競(jìng)技場(chǎng)",浙江阿拉丁旗下愛(ài)上街APP突然發(fā)力,大有"忽如一夜春風(fēng)來(lái)"的表象,就好似萬(wàn)物生長(zhǎng)的規(guī)律一樣,陽(yáng)春三月以來(lái),沉寂了很久的愛(ài)上街成為各大品牌商、經(jīng)銷商圈子熱議的話題。日訂單突破3w,日均交易額(GMV)保持在300萬(wàn)元以上,供應(yīng)商數(shù)量激增了1000多家,SKU數(shù)量增了10w+,更值得關(guān)注的是百萬(wàn)級(jí)新用戶蜂擁而至,同時(shí)也喚醒了平臺(tái)之前的1000多萬(wàn)用戶,目前月銷量破億,DAU近百萬(wàn)規(guī)模。
縱觀國(guó)內(nèi)電商行業(yè),較于頭部幾個(gè)平臺(tái)來(lái)講,雖說(shuō)這些數(shù)據(jù)尚不值一提,但如果有人告訴你愛(ài)上街是3月1日才開(kāi)始重新運(yùn)營(yíng),而此前的一年多,它基本處于沉睡狀態(tài),驚蟄過(guò)后一個(gè)多月的迅速增長(zhǎng),說(shuō)他是行業(yè)一匹小黑馬應(yīng)不為過(guò)。
電子商務(wù)的不斷發(fā)展,無(wú)論是傳統(tǒng)電商、社交電商還是直播電商,各平臺(tái)想要順應(yīng)時(shí)代的生存,就需要找出更符合當(dāng)代網(wǎng)民消費(fèi)習(xí)慣的新模式運(yùn)作,愛(ài)上街用了什么樣的模式出圈,且來(lái)看一看。
把"先用后付"做到極致
愛(ài)上街欲捧住6億人的需求
"我們要用'先用后付'的消費(fèi)邏輯,陪中國(guó)6億年輕"奮斗者"共同成長(zhǎng)。"阿拉丁董事長(zhǎng)吳宇青信心滿滿地說(shuō),"電商行業(yè)一直是淘系、京東、拼多多三足鼎立的態(tài)勢(shì),且玩法多到眼花繚亂,不少人認(rèn)為這個(gè)行業(yè)已很難切入,實(shí)則不然,只要真正站在用戶的角度,把他們的核心需求服務(wù)做到極致,我們還有很大的機(jī)會(huì)。"
據(jù)吳總介紹,愛(ài)上街滿足用戶需求的核心做法是把先用后付做到極致,且實(shí)際證明,這套模式的增長(zhǎng)效果出乎意料的好。有別于傳統(tǒng)信用卡和支付寶花唄,愛(ài)上街的"先用后付"主打零利息、零手續(xù)費(fèi)、最長(zhǎng)延期45天付款。它有幾個(gè)核心優(yōu)勢(shì):
其一,付款周期比市場(chǎng)上同類型產(chǎn)品要長(zhǎng)15天,而增加了這15天,足以讓用戶有在資金使用上更加從容和寬裕;
其二,零利息零手續(xù)費(fèi),相比其他平臺(tái)有利息有分期手續(xù)費(fèi)的情況下可以獲得更多用戶的青睞;
第三,相比于其他平臺(tái)的高額違約金,愛(ài)上街的違約金要少很多,甚至都沒(méi)有超過(guò)銀行貸款的利率,而且總體違約金不超過(guò)總金額的30%。
綜上,就不難理解,本文開(kāi)頭所述的愛(ài)上街?jǐn)?shù)據(jù)增長(zhǎng)速度了。
筆者查閱了相關(guān)資料,如艾瑞咨詢《2021年新白領(lǐng)消費(fèi)趨勢(shì)白皮書(shū)》說(shuō)明,后疫情時(shí)代,中國(guó)有63.5%年輕人愿意嘗試先用后付。"先用后付"模式對(duì)消費(fèi)者而言降低了消費(fèi)門檻,不增加債務(wù)壓力,使資金支配更靈活。于商家而言,平臺(tái)流量大了,可以獲得更高的銷售轉(zhuǎn)化率和客單價(jià),滿足了用戶與商家的雙向需求。
先用后付的下沉賽道
愛(ài)上街如何穩(wěn)操勝券
"先用后付"在國(guó)外發(fā)展迅速,尤其在疫情影響下呈現(xiàn)爆發(fā)態(tài)勢(shì),如瑞典的Klarna、新加坡的Atome,澳大利亞的Afterpay等。而澳洲Afterpay作為這個(gè)細(xì)分行業(yè)的領(lǐng)軍者,在今年2月股價(jià)最高達(dá)到160澳元,市值約440億澳元,隨后宣布在美上市計(jì)劃。
國(guó)內(nèi)電商也紛紛發(fā)力推廣。如拼多多與騰訊旗下微信支付推出了"先用后付"功能、樂(lè)信也推出了"先用后付"產(chǎn)品"買鴨"、淘寶和芝麻信用就更不用說(shuō)了。毋庸置疑,"先用后付"模式迎合了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的"下沉策略",一場(chǎng)賽道競(jìng)技已然鳴槍開(kāi)跑。
說(shuō)到這里,不難理解,"先用后付"并不是信用卡等產(chǎn)品的替代版,付款來(lái)源除了正常余額和借記卡外,還可以是花唄或信用卡。所以它極大地緩解了這個(gè)群體地消費(fèi)壓力,有很大地吸引力。
吳總表示,國(guó)內(nèi)很多人都認(rèn)為"先用后付"的模式已經(jīng)在國(guó)外得到驗(yàn)證,國(guó)內(nèi)只要復(fù)制場(chǎng)景就夠了。其實(shí)不然,還有很多關(guān)鍵性問(wèn)題需要解決。
首先,國(guó)外的信用環(huán)境相比于國(guó)內(nèi)來(lái)講是有優(yōu)勢(shì)的,所以如何通過(guò)用戶風(fēng)控是首要問(wèn)題,先用后付吸引的更多是下沉的用戶,壞賬風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)高,淘寶要看芝麻信用分,拼多多要看微信支付分,而愛(ài)上街有獨(dú)特的風(fēng)控邏輯,這套邏輯更多地借用一種良性的交互,除了系統(tǒng)化的AI風(fēng)控體系評(píng)估之外,用戶信任值的提升會(huì)帶來(lái)額度的提升,信任帶來(lái)復(fù)購(gòu)、復(fù)購(gòu)帶來(lái)友好的體驗(yàn),優(yōu)化信用結(jié)構(gòu)后的愛(ài)上街壞賬率微乎其微,并且持續(xù)迎來(lái)越來(lái)越多的優(yōu)質(zhì)客戶。
第二,要解決貨款墊資的問(wèn)題,所有的"先用后付"的訂單,商家是不用承擔(dān)用戶違約風(fēng)險(xiǎn),這就意味著,貨款是由平臺(tái)墊付。而阿拉丁作為愛(ài)上街強(qiáng)大的資金后盾,也是穩(wěn)操勝局的因素之一。
第三,要解決不觸碰政策紅線和合理限制額度的問(wèn)題。雖說(shuō)先用后付不屬于金融類產(chǎn)品,但過(guò)去的幾年,互聯(lián)網(wǎng)金融給這個(gè)市場(chǎng)留下了不小的后遺癥,給一部分群體無(wú)節(jié)制超前消費(fèi),無(wú)法承受債務(wù)壓力,以至于出了新規(guī),如支付寶等不允許向?qū)W生群體開(kāi)放等。以保護(hù)年輕群體的成長(zhǎng),針對(duì)這一點(diǎn),愛(ài)上街合理控制額度,總體不超過(guò)20000元,有效規(guī)避了此類風(fēng)險(xiǎn)。
最后,吳總笑言,照搬和復(fù)制是解決不了國(guó)內(nèi)先用后付"賽道"的焦慮,要把所有問(wèn)題考慮深刻并放在初始,愛(ài)上街需要一步一個(gè)腳印把商家和用戶做最好的鏈接。
全新社交玩法助力消費(fèi)升級(jí)
致奮斗者的暖心城市禮
另?yè)?jù)了解,除了先用后付之外,愛(ài)上街推出了"趣拼拼""趣拍拍"、"首單免費(fèi)"、"賺傭金"等全新社交玩法。用戶可通過(guò)這些社交行為獲得金豆,金豆可抵扣購(gòu)物現(xiàn)金,而平臺(tái)通過(guò)用戶的社交玩法可大幅獲取優(yōu)質(zhì)新用戶。
值得一提的是,愛(ài)上街"先用后付"的初衷是服務(wù)和致敬年輕奮斗者,幫助用戶大幅降低生活成本。那些為了更好的生活離開(kāi)家鄉(xiāng)、到大城市打拼的奮斗者,可以是人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)的農(nóng)民工、應(yīng)屆畢業(yè)生、專升本自考大軍,也可以是扣完房貸、車貸、日用開(kāi)銷后手頭拮據(jù)的白領(lǐng),又甚至是掉隊(duì)的中產(chǎn)階級(jí),我們希望他們?cè)诔鞘欣锔惺艿揭环譁嘏?,能在不時(shí)之需也能從容、體面地消費(fèi)和生活。可以說(shuō),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)平權(quán)是愛(ài)上街的品牌信仰。
阿拉丁:強(qiáng)力打造中國(guó)版Afterpay
我國(guó)雖為全球第二大經(jīng)濟(jì)體,但目前仍有6億中低收入及以下人群,平均每月收入在1000元左右。生活的壓力,緊巴巴的消費(fèi)是更多城市奮斗者的真實(shí)生活。"先用后付"的出現(xiàn),更快、更便捷、更直接地減輕了消費(fèi)者的生活負(fù)擔(dān)。
隨著市場(chǎng)變化,科技更新,電商行業(yè)迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。根據(jù)相關(guān)預(yù)測(cè),全球先用后付市場(chǎng)規(guī)模未來(lái)5年將暴增10至15倍,到2025年預(yù)計(jì)將達(dá)6500億至1萬(wàn)億美元。作為中國(guó)市場(chǎng)最有特色之一的科技電商公司,愛(ài)上街將持續(xù)以國(guó)家消費(fèi)升級(jí)戰(zhàn)略為牽引,審視科技發(fā)展、市場(chǎng)趨勢(shì)、用戶消費(fèi)習(xí)慣,以大數(shù)據(jù)、聯(lián)盟鏈、AI等綜合技術(shù)為支撐,強(qiáng)力打造成為中國(guó)版的Afterpay,在多元金融服務(wù)領(lǐng)域成為可持續(xù)發(fā)展的新興力量。
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