3月27日，由消費(fèi)日?qǐng)?bào)社、中國(guó)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)高層論壇組委會(huì)主辦的“第十五屆中國(guó)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)高層論壇暨綠色消費(fèi)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展論壇暨3·15中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)影響力品牌峰會(huì)”在北京隆重開(kāi)幕。此次論壇圍繞中國(guó)消費(fèi)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和諧發(fā)展等問(wèn)題進(jìn)行了深入探討，并對(duì)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)年度影響力品牌、行業(yè)影響力人物進(jìn)行隆重表彰。薩摩耶?dāng)?shù)科憑借其前瞻的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念以及在消費(fèi)領(lǐng)域的創(chuàng)新舉措，榮獲“消費(fèi)市場(chǎng)行業(yè)創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)”。

　　圖：薩摩耶?dāng)?shù)科榮獲“消費(fèi)市場(chǎng)行業(yè)創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)”

　　近年來(lái)，隨著中國(guó)居民收入水平提高，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，消費(fèi)結(jié)構(gòu)持續(xù)升級(jí)，各種消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式蓬勃發(fā)展。“十四五”規(guī)劃綱要提到，深入實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略，增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，建設(shè)消費(fèi)需求旺盛的強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

　　在國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大的過(guò)程中，與消費(fèi)金融相關(guān)的服務(wù)日益向個(gè)人生活滲透和蔓延。尤其是金融科技的快速發(fā)展，極大地提高了金融的可獲得性。與此同時(shí)，金融業(yè)態(tài)的迅速生長(zhǎng)，促使經(jīng)濟(jì)金融領(lǐng)域犯罪現(xiàn)象多發(fā)，不僅損害了金融消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益，也給國(guó)家的經(jīng)濟(jì)利益造成了一定損失。

　　“金融科技創(chuàng)新應(yīng)用中的信息不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致金融風(fēng)險(xiǎn)更具隱蔽性、突發(fā)性;大部分金融消費(fèi)者由于缺乏金融相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，行業(yè)信息匱乏以及風(fēng)險(xiǎn)承受能力有限，使得金融消費(fèi)者在不透明、復(fù)雜的交易過(guò)程中遭遇損失的可能性大大增加”業(yè)內(nèi)有關(guān)人士表示。

　　為保護(hù)金融消費(fèi)者長(zhǎng)遠(yuǎn)和根本利益，人民銀行于2020年制定并發(fā)布了《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》?！掇k法》對(duì)金融機(jī)構(gòu)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)頂層設(shè)計(jì)、全流程管控、金融營(yíng)銷(xiāo)宣傳等方面進(jìn)行規(guī)范，還進(jìn)一步強(qiáng)化了消費(fèi)者的信息知情權(quán)和信息自主選擇權(quán)，并要求金融機(jī)構(gòu)要切實(shí)承擔(dān)起保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的主體責(zé)任，確保經(jīng)營(yíng)行為依法合規(guī)。

　　除金融管理部門(mén)嚴(yán)格管控、金融機(jī)構(gòu)切實(shí)承擔(dān)主體責(zé)任之外，行業(yè)內(nèi)金融科技企業(yè)也在積極履行自身社會(huì)責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)和改善金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。作為在新發(fā)展趨勢(shì)下快速成長(zhǎng)的金融科技平臺(tái)，薩摩耶?dāng)?shù)科以實(shí)際行動(dòng)積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面，薩摩耶?dāng)?shù)科與合作機(jī)構(gòu)一起，在前端信息展示、客戶線上線下溝通及服務(wù)應(yīng)答機(jī)制方面，制定合規(guī)安全的交互服務(wù)方案，全面提升用戶的平臺(tái)體感和權(quán)益感知，實(shí)現(xiàn)明確提示、準(zhǔn)確引導(dǎo)、質(zhì)價(jià)相符目標(biāo)。同時(shí)，薩摩耶?dāng)?shù)科通過(guò)多渠道多方式引導(dǎo)客戶善用金融，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，關(guān)注和有效識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，阻絕詐騙，全面保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　在信息安全管控方面，薩摩耶?dāng)?shù)科積極擁抱監(jiān)管機(jī)構(gòu)，始終堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，遵從行業(yè)最嚴(yán)格的信息技術(shù)安全標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)安全體系建設(shè)在行業(yè)中保持領(lǐng)先地位，是國(guó)內(nèi)首批通過(guò)國(guó)家信息安全等保三級(jí)認(rèn)證和ISO27001認(rèn)證的金融科技企業(yè)之一。

　　未來(lái)，薩摩耶?dāng)?shù)科將一直信守科技向善的原則，繼續(xù)堅(jiān)持安全合規(guī)發(fā)展之路，在大消費(fèi)市場(chǎng)中通過(guò)科技創(chuàng)新持續(xù)賦能金融機(jī)構(gòu)，為行業(yè)及用戶創(chuàng)造價(jià)值，進(jìn)一步凈化金融市場(chǎng)環(huán)境，同時(shí)也將借助自身品牌力量，呼吁社會(huì)各界共同開(kāi)展常態(tài)化、多樣化的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)，共同維護(hù)良好的社會(huì)秩序。

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