3月25日騰訊X潮宏基一場視頻號(hào)&小程序的直播,創(chuàng)下了6213WGMV,觀看量超120W,互動(dòng)量超850W的新紀(jì)錄,創(chuàng)造這一場奇跡不是快消新貴、也不是新國貨美妝品牌,而是高價(jià)珠寶行業(yè)的中國時(shí)尚珠寶品牌潮宏基,以品牌2021年彩金潮流新品發(fā)布直播獲得了用戶的青睞,刷爆了朋友圈。
此次新品發(fā)布直播為騰訊攜手潮宏基珠寶共同打造的首個(gè)珠寶行業(yè)小程序&視頻號(hào)公私域聯(lián)動(dòng)的新品首發(fā)直播,騰訊看中的是潮宏基產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合騰訊年輕用戶喜好,線下渠道強(qiáng)勢(shì),供應(yīng)鏈強(qiáng)大,小程序&視頻號(hào)依托于騰訊龐大的社交流量下,以潮宏基珠寶為例為各品牌行業(yè)直播打了個(gè)“樣”。
從傳統(tǒng)門店到網(wǎng)絡(luò)直播,從辛巴到李佳琦,2020的疫情年,催化了無數(shù)線上產(chǎn)業(yè)的誕生,也直接推動(dòng)了剛剛嶄露頭角的直播行業(yè)的快速發(fā)展。品牌主對(duì)銷量的轉(zhuǎn)化變得越來越看重,既要實(shí)現(xiàn)品牌聲量的增長,又要實(shí)現(xiàn)銷量的轉(zhuǎn)化。想通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和傳播方式的改變帶來品牌認(rèn)知和效果達(dá)成,這就是品效合一。
品效合一不是一蹴而就的事情,對(duì)于消費(fèi)個(gè)體來說,互聯(lián)網(wǎng)基建逐漸完善的后疫情時(shí)期,信息更加冗雜,消費(fèi)行為更趨謹(jǐn)慎,對(duì)于品牌方來說,市場下行也帶來資金的困局,投資越來越收緊。怎樣最大化地讓營銷既走腎又走心,是2021年每個(gè)品牌亟待達(dá)成的問題。
對(duì)各品牌來說,新品發(fā)布會(huì)不僅只是展現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)力,更是一場重要的品牌形象塑造與輸出。作為彩金珠寶領(lǐng)潮者,今年已經(jīng)是潮宏基第9年發(fā)布彩金趨勢(shì)。打造時(shí)尚東方的品牌調(diào)性,對(duì)于品牌輸出的重要性不言而喻。作為客單價(jià)高、購買頻次低的珠寶行業(yè),想要實(shí)現(xiàn)“品”的出圈并不難,但想要交出完美答卷,可不是上一場直播這么簡單。今天我們結(jié)合潮宏基的“上位”之路分析一下,營銷的品效合一要怎么實(shí)現(xiàn)。
品效合一:好的產(chǎn)品是會(huì)“說話”
很多品牌在做營銷傳播時(shí),要么講品牌、要么做產(chǎn)品。但是營銷的過程必須有產(chǎn)品,而在品牌傳播認(rèn)知中最忌諱的是硬植產(chǎn)品。這種對(duì)關(guān)系誤解,體現(xiàn)得最淋漓盡致的就是僵化版的“情感營銷”。為了讓消費(fèi)者和品牌產(chǎn)生情感共鳴,認(rèn)同品牌的理念,在傳播的過程中往往會(huì)自動(dòng)放棄產(chǎn)品植入。但是,對(duì)于一個(gè)成熟品牌來說,產(chǎn)品是消費(fèi)者接觸品牌的第一關(guān),能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生認(rèn)知的直接因素,真正好的產(chǎn)品,應(yīng)該是會(huì)說話的產(chǎn)品。
潮宏基·Bamboo竹系列
在這段時(shí)間,小編一直在觀察各個(gè)行業(yè)產(chǎn)品在公私域直播中的表現(xiàn)。這已經(jīng)不是小編第一次關(guān)注到潮宏基了,在去年的公域直播,他家價(jià)格超過1000元的爆品花絲糖果登上李佳琦直播間,當(dāng)晚8000件一下子秒空,連李佳琦自己都驚呆了。而今年的私域直播,價(jià)值近100萬的花絲鉆石蝶舞頭紗直接當(dāng)晚售出,絕對(duì)可以載入潮宏基營銷史冊(cè)了。這每一步的“效”并不是單純的主播熱度,而是背后品牌一直在打磨的產(chǎn)品。
潮宏基·價(jià)值近百萬的花絲蝶舞頭紗
潮宏基的定位是源于東方的時(shí)尚珠寶品牌,針對(duì)品牌定位,他們一直致力在傳承與創(chuàng)新國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)技藝——花絲鑲嵌技藝,上文提到的大賣的花絲糖果系列,還有堪稱藝術(shù)品的花絲鉆石蝶舞頭紗都是運(yùn)用了這項(xiàng)工藝的產(chǎn)品,并且將這項(xiàng)古老工藝與現(xiàn)代審美的設(shè)計(jì)結(jié)合,完全符合現(xiàn)代“顏值至上”又“民族文化自豪感滿滿”的年輕一代消費(fèi)者的喜好。小編覺得,將這種民族手工藝、中華文化加之現(xiàn)代時(shí)尚設(shè)計(jì),是潮宏基產(chǎn)品與其他珠寶競品的差異性,也是品牌的文化壁壘。
CHJ·花絲糖果系列
正是有著過硬的品牌文化壁壘,產(chǎn)品獨(dú)到的差異性,既能在產(chǎn)品中體現(xiàn)品牌價(jià)值,又能在品牌文化滋養(yǎng)出獨(dú)到產(chǎn)品,才能在一場短短幾小時(shí)的直播中,厚積薄發(fā),蓄力而出,實(shí)現(xiàn)品效合一,真是應(yīng)了那句“你必須特別努力,才能顯得毫不費(fèi)力”。以產(chǎn)品去帶出品牌,再以品牌去推廣產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)完美閉環(huán),這或許就是這場潮宏基直播取得超過6000萬GMV的最強(qiáng)秘籍。
致勝法寶:多鏈路觸達(dá)流量,最大化挖掘流量價(jià)值
縱觀潮宏基與騰訊聯(lián)手打造的珠寶行業(yè)首場公私域聯(lián)動(dòng)直播,做到真正品效合一,還有一個(gè)重要秘籍——背靠騰訊頂流平臺(tái),實(shí)現(xiàn)微信全鏈路營銷觸達(dá)。有觸達(dá),才有曝光;有曝光,才有流量;有流量,才能實(shí)現(xiàn)留存最終獲得銷售。
(1)打通微信平臺(tái)多觸點(diǎn)
通過潮宏基的導(dǎo)購、門店、社群、公眾號(hào)等私域多觸點(diǎn),利用小程序和視頻號(hào)直播、小程序商城,形成與客人的連接,形成高效的轉(zhuǎn)化,同時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)對(duì)渠道的激勵(lì)。公域與私域的打通與協(xié)同,推動(dòng)了企業(yè)在線上線下的進(jìn)一步融合,真正實(shí)現(xiàn)無界零售,讓感興趣的用戶在任何時(shí)間和地點(diǎn),都可以敏銳觸達(dá)。
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(2)私域流量集中式管理
除了全鏈路打通用戶觸點(diǎn),擴(kuò)大流量入口,在直播前,潮宏基還將所有私域流量進(jìn)行集中式管理,全力動(dòng)員公司所有導(dǎo)購員工,引導(dǎo)現(xiàn)有會(huì)員池向直播間蓄水,將所有流量統(tǒng)一于活動(dòng)時(shí)段集中爆發(fā),最大化挖掘流量價(jià)值。
(3)裂變機(jī)制提高參與
無裂變,不增長。本次直播中,潮宏基引入裂變機(jī)制——直播前,利用老帶新積分翻倍引導(dǎo)裂變;直播過程中,更以送5000元鉆石項(xiàng)鏈/黃金等超高利益點(diǎn),驅(qū)動(dòng)用戶邀請(qǐng)朋友一起抽獎(jiǎng)。以利益驅(qū)動(dòng)讓用戶不斷倍增,實(shí)現(xiàn)私域流量池的裂變?cè)鲩L。
從前期的籌備到中期的推廣,再到直播過程用戶裂變引導(dǎo),每一個(gè)環(huán)節(jié)都少不了有“心”意的安排,以客戶需求為導(dǎo)向,對(duì)用戶流量與品牌訴求進(jìn)行雙向承接,以提升營銷投放效率,并為客戶建設(shè)起長線價(jià)值,全鏈路營銷,是為品牌帶來更長效增長的重要手段,也是步入數(shù)字化時(shí)代必行的一步棋。
在直播2.0時(shí)代的發(fā)展中,一味以打折促銷快速銷售的勢(shì)頭不復(fù)存在,尤其在高價(jià)低頻的珠寶行業(yè)是行不通的。消費(fèi)者會(huì)回歸理性,只有做穩(wěn)底盤的企業(yè)才有可能在直播新時(shí)代把握住風(fēng)口。精準(zhǔn)明確品牌定位,沉下心來內(nèi)修品牌,完成品牌力提升,做好產(chǎn)品底盤,配備良性的流量運(yùn)營,這種營銷的新思路已經(jīng)在先行者的實(shí)戰(zhàn)中開始得到驗(yàn)證。營銷迭代,其本身也在不斷更新與自我生長,只有在不斷適配中,探索商業(yè)價(jià)值的可持續(xù)發(fā)展,服務(wù)消費(fèi)者,才能夠?qū)崿F(xiàn)品效雙收的大結(jié)局。
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