2021年3月,中國家電及消費(fèi)電子博覽會(AWE)在上海虹橋國家會展中心舉辦。這是疫情之后家電行業(yè)的首聚。在這沉寂的兩年里,過去很多還是小苗的創(chuàng)新亮點(diǎn)儼然已經(jīng)變成主流趨勢,其中最明顯當(dāng)屬廚電的套系化發(fā)展??v觀整個AWE,大品牌的展區(qū)幾乎都給自身的套系廚電產(chǎn)品留足了展示空間。那么,套系化廚房的發(fā)展現(xiàn)狀究竟如何?也許從本次AWE中,能獲得一些答案。
套系化廚電,是消費(fèi)升級的必然產(chǎn)物
新一輪消費(fèi)升級的大潮以及疫情之下的“宅經(jīng)濟(jì)”,賦予了廚房這片方寸之地,更多的功能和意義。廚房從一個單純做飯、滿足溫飽的地方,逐漸成為了家庭新的生活中心、活動中心和社交中心,這樣的轉(zhuǎn)變靠某些單品的功能是無法實(shí)現(xiàn)的。人們在購買廚電時,不再是基于某一件產(chǎn)品的功能進(jìn)行考量,而是基于廚房整體進(jìn)行選擇。套系廚電,恰是一種整體廚房的解決方案。
根據(jù)奧維云網(wǎng)分類產(chǎn)品零售額大數(shù)據(jù)顯示,2020年1-10月,集成灶產(chǎn)品較去年同期相比增長了9.1%,是除了小家電以外,唯一增長的家電類產(chǎn)品。蘇寧易購平臺,集成廚電零售額增速超174%??梢姡粰C(jī)多能的整體廚房理念深入人心。
關(guān)于套系化,行業(yè)與消費(fèi)者之間存在認(rèn)知落差
雖然套系化是公認(rèn)的趨勢,但實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn),在企業(yè)與市場之間,對整體廚房的消費(fèi)認(rèn)知存在落差。很多人購買廚電產(chǎn)品,依然習(xí)慣不同品牌,不同產(chǎn)品價格搭配使用,這也只是集合了產(chǎn)品的功能,卻未能構(gòu)建出一個整體廚房。
行業(yè)方面,早在幾年前,互聯(lián)互動的空間套系化概念就已經(jīng)出現(xiàn)在各家的戰(zhàn)略布局中。如海爾在2017年宣布物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,重兵布局智慧家庭。發(fā)展至今,套系化的落地產(chǎn)品,可挑選的空間大大增加。個別廚電品牌也在去年8月推出集成烹飪中心二代,依據(jù)用戶使用場景推出了多種選擇,包括煙灶蒸烤,或煙灶消,或煙灶蒸等多樣版本。有些老牌廚電則是提出“中國新廚房4件套”口號,以套系概念的表述,在中式廚電定制方向深耕。既然套系化是構(gòu)建整體廚房的必經(jīng)之路,市面上也不乏成熟的套系作品,為什么購買套系產(chǎn)品還只是趨勢,并沒有成為主流?
亮出套系化優(yōu)勢,更能觸動消費(fèi)者
也許問題依然出在“套系化”上。市面上的大部分套系產(chǎn)品,依然停留在同品牌單品整合的層面,再加上不同單品之間的性能參差不齊,別說完成某一消費(fèi)群體對于廚房的構(gòu)想了,哪怕是基本的整體順暢聯(lián)動也無法實(shí)現(xiàn),那消費(fèi)者選擇套系的意義又何在。
其次,在對套系化的營銷傳播上,品牌依然傾向于解釋技術(shù),把單品專業(yè)技術(shù),生態(tài)軟件系統(tǒng)介紹得事無巨細(xì),對套系化最關(guān)鍵的一體成型特點(diǎn),會帶來哪些場景化體驗(yàn),多數(shù)品牌也只是一筆帶過,在消費(fèi)者心里掀不起任何波瀾??梢?,套系化廚電不能為了套系化而套系化,那樣和普通搭賣沒有任何區(qū)別,無法給用戶帶來更好的體驗(yàn)。
當(dāng)然,也有不少品牌察覺到了套系化廚電發(fā)展的問題所在,并給出了自己的解決答案。這其中,華帝的全系時尚廚電戰(zhàn)略,把自身的時尚特點(diǎn)與套系概念結(jié)合,以視覺系作為和市場溝通的主要語言,這在多數(shù)品牌強(qiáng)調(diào)互聯(lián)互通,大同小異的廚電套系化戰(zhàn)略里,非常獨(dú)樹一幟。
華帝套系產(chǎn)品,提供廚電全生態(tài)解決方案
早在幾年前,市場還是單品為王的時候,華帝就著手布局套系化產(chǎn)品。華帝的產(chǎn)品研發(fā)目標(biāo),從來不是單純以技術(shù)為導(dǎo)向,而是以人性、以消費(fèi)者的習(xí)慣為導(dǎo)向進(jìn)行變革。這一點(diǎn),從華帝AWE展出的元?dú)馓紫蹬c敦煌套系中就能看到端倪。兩者均包含了煙灶、蒸烤一體機(jī)、洗碗機(jī)、熱水器五件產(chǎn)品,滿足的卻是不一樣的群體。華帝國潮風(fēng)的“敦煌套系”融合敦煌文化,更符合國潮愛好者的審美。Ins風(fēng)的“元?dú)馓紫怠睋糁辛藧酆煤喖s家居風(fēng)格的消費(fèi)群體的心。這從側(cè)面印證了:消費(fèi)者選擇不同的套系產(chǎn)品,渴望的是各自不同的生活態(tài)度與方式。
另一方面,除了單品戰(zhàn)斗力,兩者都完成了統(tǒng)一設(shè)計(jì)風(fēng)格、智能聯(lián)動、智成整體的任務(wù)。在自家研發(fā)的VCOO系統(tǒng)的管理下,更是完成了1+1>2的功能質(zhì)變,為消費(fèi)者提供了“減負(fù)”的廚電全生態(tài)解決方案。這種“超級大腦+強(qiáng)健四軀”的方式,不僅是套系化產(chǎn)品今后的發(fā)展趨勢,也展示了華帝作為“全系時尚廚電”制造商,能為消費(fèi)者提供廚電全生態(tài)解決方案的硬實(shí)力。
對于華帝為何要做套系產(chǎn)品,華帝股份董事長潘葉江曾有一個清晰的闡述。他說:“正是基于對智能廚電、廚房的深入研究與不斷創(chuàng)新,華帝才能以專業(yè)實(shí)力推出套系化產(chǎn)品,加強(qiáng)品牌在消費(fèi)者生活中的使用率。產(chǎn)品必須從設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)、制造工藝,到使用及服務(wù)體驗(yàn),全面支持用戶對品位的追求與對生活的熱愛”。
套系化大潮來襲,華帝清醒布局已見成效
據(jù)悉,在今后的發(fā)展中,華帝會以套系和特定的流行主題打造更具差異化的產(chǎn)品。這個思路不僅讓華帝穩(wěn)坐“時尚廚電”的位置,更借現(xiàn)代事物、新時尚光速迭代的特點(diǎn),使產(chǎn)品脫離市場慣常的專利科技“牛角尖”,為研發(fā)思路提供極大的靈感和拓展性。
在套系化大潮光速席卷業(yè)內(nèi)的今天,華帝的例子表明,只有扎實(shí)布局,緊扣以用戶為核心的本質(zhì)內(nèi)核,才能撥開潮起時的迷霧,跳出同質(zhì)化困局,實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略破局。華帝的全系時尚廚房,不失為一次對未來廚房形態(tài)的成功探索。
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