縱觀全球高端家電品牌,不管是以精良制造聞名的德系品牌如Miele、GAGGENAU、Metz,還是一度作為中產(chǎn)標(biāo)配的日系品牌松下、東芝、索尼,大多具有悠久的品牌歷史。對(duì)于高端消費(fèi)者來(lái)說(shuō),歷經(jīng)時(shí)光沉淀的品質(zhì)更具有說(shuō)服力和可信度。

　　但有一個(gè)高端品牌卻成為例外:卡薩帝。自2006年創(chuàng)立以來(lái),卡薩帝僅用10年時(shí)間就超越了數(shù)個(gè)國(guó)外高端家電品牌,穩(wěn)居高端市場(chǎng)第一份額;此后更是連續(xù)5年實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng),將優(yōu)勢(shì)區(qū)間進(jìn)一步下探,其中卡薩帝冰箱、洗衣機(jī)已成為行業(yè)的TOP 2和TOP 3。

　　回溯卡薩帝15年發(fā)展史,我們不僅看到一個(gè)品牌的堅(jiān)持與砥礪,更能借此洞察全球市場(chǎng)的風(fēng)向轉(zhuǎn)換與產(chǎn)業(yè)興衰?？ㄋ_帝如何從一個(gè)初創(chuàng)品牌躍居高端首選?這能帶給我們哪些商業(yè)啟示?

　　產(chǎn)業(yè)升級(jí):以產(chǎn)品力變革拉動(dòng)價(jià)值鏈上移

　　回望中國(guó)家電品牌的發(fā)展史,正是一部向“微笑曲線”上方攀登的奮斗史。

　　20世紀(jì)80年代,面對(duì)海外品牌占主流市場(chǎng)的局面,國(guó)內(nèi)家電廠商引進(jìn)技術(shù)、設(shè)備,創(chuàng)造了海爾、長(zhǎng)虹等第一批知名家電品牌;隨著激烈競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的利潤(rùn)下降和資本介入,家電行業(yè)市場(chǎng)集中度越來(lái)越高,形成海爾、美的、格力等國(guó)產(chǎn)品牌和三星、西門(mén)子、松下等外資品牌兩大陣營(yíng);21世紀(jì)之后,中國(guó)接棒歐美日韓成為全球最大家電生產(chǎn)國(guó),國(guó)產(chǎn)家電逐漸掌控整個(gè)市場(chǎng)格局。

　　在這種產(chǎn)業(yè)升級(jí)的大格局下,面向全球高端用戶的卡薩帝應(yīng)運(yùn)而生。2006年,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)尚未進(jìn)入飽和狀態(tài),廠商普遍缺少高端化意識(shí),而卡薩帝卻選擇了一條最難走的路,從初創(chuàng)期便在技術(shù)、研發(fā)、美學(xué)、制造等標(biāo)準(zhǔn)上,尋求超越國(guó)際頂級(jí)品牌的突破口。

　　秉持這一品牌初心,卡薩帝的每一款產(chǎn)品都具有鮮明的辨識(shí)度:從早期打破傳統(tǒng)冰箱設(shè)計(jì)理念的法式對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱和意式抽屜式冰箱,到被行業(yè)廣泛模仿的“分區(qū)洗”、“空氣洗”等洗衣機(jī)創(chuàng)新概念,前10年,卡薩帝沒(méi)走捷徑,而是依靠爆款單品、無(wú)數(shù)獎(jiǎng)項(xiàng)和海量專利技術(shù)一步步攢下高端口碑。

　　這很大程度上也受益于家電制造重心轉(zhuǎn)移的全球化紅利?？ㄋ_帝在歐美澳等國(guó)擁有14個(gè)設(shè)計(jì)中心和28個(gè)研發(fā)機(jī)構(gòu),持續(xù)創(chuàng)新的背后是全球設(shè)計(jì)、全球研發(fā)、全球制造及采購(gòu)的資源和需求協(xié)同優(yōu)勢(shì);反過(guò)來(lái),卡薩帝的“產(chǎn)品力”拉動(dòng)家電行業(yè)的價(jià)值鏈上移,拓寬了高端市場(chǎng)的整體容量。

　　消費(fèi)升級(jí):科技與智能,雙效賦能品質(zhì)生活

　　經(jīng)過(guò)家電下鄉(xiāng)、以舊換新等政策激活,中國(guó)家電市場(chǎng)在近幾年逐步進(jìn)入了成熟期。2012年前,行業(yè)每年均有雙位數(shù)增長(zhǎng),而2012-2019年復(fù)合增速降至6.4%,主力需求從“新增”轉(zhuǎn)為“換代”。

　　從用戶角度來(lái)看,這是一個(gè)從無(wú)到有、從有到好的轉(zhuǎn)變。20年來(lái),中國(guó)居民人均可支配收入相比翻了11倍,中等收入群體規(guī)模不斷壯大,越來(lái)越多城市家庭重視選擇自己喜歡的生活方式。

　　這帶給消費(fèi)市場(chǎng)的影響是,人們不再只追逐性價(jià)比,而愿意為提升生活品質(zhì)付溢價(jià)。比如,進(jìn)入中國(guó)近20年的洗碗機(jī)開(kāi)始被廣泛接受;空氣凈化器、掃地機(jī)器人等產(chǎn)品從“可有可無(wú)”變成“居家必備”;在更新?lián)Q代時(shí),消費(fèi)者更樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)技術(shù)含量高、使用體驗(yàn)好的高性能家電,尤其是冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)大家電上。

　　對(duì)于“品質(zhì)生活”的需求猛增,是卡薩帝最重要的時(shí)代紅利之一,通過(guò)前沿科技與智能化服務(wù)為生活賦能的產(chǎn)品迅速擴(kuò)大份額,卡薩帝從高端市場(chǎng)向全行業(yè)擴(kuò)散。比如以智能解決方案打理昂貴面料的卡薩帝融合纖洗護(hù)理機(jī),為多成員家庭實(shí)現(xiàn)健康分洗的卡薩帝雙子云裳洗衣機(jī),能推薦菜譜并聯(lián)動(dòng)廚房電器一鍵烹飪的卡薩帝物聯(lián)網(wǎng)雙屏冰箱等明星產(chǎn)品,都成為了明星單品。

　　同時(shí),隨著社交媒體帶來(lái)的信息扁平化,多位明星、政企名人、科研專家等“卡薩帝知名用戶”讓更多都市家庭開(kāi)始了解、選擇、嘗試、復(fù)購(gòu),成就了卡薩帝的“口碑營(yíng)銷(xiāo)”。

　　生態(tài)升級(jí):主動(dòng)式服務(wù),掀起家居效率變革

　　現(xiàn)在,智慧家庭已經(jīng)成為全球高端家電品牌的戰(zhàn)略高地。比起冷冰冰的硬件產(chǎn)品,智能化的居住環(huán)境讓人們感受到便利和溫暖。

　　然而,雖然品牌大多宣布占位智能家居,但絕大多數(shù)企業(yè)止步于智能硬件的范疇,只有10%不到的頭部企業(yè)能夠從產(chǎn)品向系統(tǒng)方案布局。部分老牌廠商長(zhǎng)于制造,但缺少洞察用戶的渠道和基因;部分新手品牌則因?yàn)楫a(chǎn)品線有限、供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn)不足,甚至沒(méi)有自有工廠。

　　但大趨勢(shì)的推進(jìn)不會(huì)因?yàn)閭€(gè)體的遲滯而停下,這場(chǎng)家居效率的變革勢(shì)在必行。這也成為頭部品牌繼續(xù)擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì),全球的科技企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和硬件企業(yè)都在爭(zhēng)搶這一高地,比如上線全套智能家居,實(shí)現(xiàn)跨品牌、跨產(chǎn)品互聯(lián)互通的平臺(tái),提供可一站式滿足不同場(chǎng)景的智慧生活成套解決方案等等。

　　作為高端領(lǐng)軍者的卡薩帝是走得最遠(yuǎn)的一個(gè):在其衣食住娛全場(chǎng)景解決方案中,消費(fèi)者可以將生活中的各個(gè)需求全部交由卡薩帝解決,智慧護(hù)理場(chǎng)景為用戶帶來(lái)高端衣物護(hù)理與穿搭等體驗(yàn);健康飲食場(chǎng)景可滿足用戶購(gòu)買(mǎi)、存儲(chǔ)、烹飪、飲食、清潔等多樣化需求;舒適住居場(chǎng)景帶來(lái)全屋住居主動(dòng)服務(wù)的舒適體驗(yàn);娛樂(lè)互聯(lián)場(chǎng)景則把家變成了一個(gè)大型娛樂(lè)場(chǎng)。

　　以場(chǎng)景為單位的主動(dòng)式服務(wù)一旦搭建完成,就成為難以逾越的品牌壁壘。因?yàn)榧彝ナ窍鄬?duì)穩(wěn)定、變化頻次極低的空間,消費(fèi)者一旦嘗試過(guò)智能化的生活方式,就再也不可能回到過(guò)去,人們會(huì)傾向于繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)同一套系的產(chǎn)品和服務(wù),讓同一生態(tài)體系內(nèi)產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)、數(shù)據(jù)聯(lián)通所提供的智慧生活體驗(yàn)得以持續(xù),就好比很多“果粉”會(huì)將電腦、電視、音箱都換成蘋(píng)果系產(chǎn)品一樣。

　　當(dāng)卡薩帝在這條面向未來(lái)的賽道上完成占位,其想象空間將是現(xiàn)在的數(shù)倍、甚至數(shù)十倍。從高端第一到行業(yè)引領(lǐng),卡薩帝的路還有很遠(yuǎn),也許在這條路上,我們將見(jiàn)證更多“不可能”變成現(xiàn)實(shí)。

　　作為亞洲規(guī)模最大的AWE展會(huì)將于近日召開(kāi),各大廠商將同臺(tái)競(jìng)技,展出最新技術(shù)和最前沿的產(chǎn)品,卡薩帝也將發(fā)布銀河套系、指揮家套系、嵌入式套系三大套系家電,帶來(lái)衣、食、住、娛全場(chǎng)景智慧方案,屆時(shí)它又將會(huì)給用戶帶來(lái)哪些不一樣的體驗(yàn)?讓我們期待一個(gè)嶄新的智慧時(shí)代就此開(kāi)啟。

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