日前,國(guó)際質(zhì)量科學(xué)院院士、上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院首席專(zhuān)家鄧績(jī)?cè)诮邮懿稍L時(shí)對(duì)揚(yáng)子江藥業(yè)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控模式表示贊賞。
鄧績(jī)?cè)菏空J(rèn)為,當(dāng)前,中國(guó)制造質(zhì)量仍面臨許多問(wèn)題,這也是我國(guó)實(shí)現(xiàn)‘十四五’發(fā)展規(guī)劃以及二〇三五遠(yuǎn)景目標(biāo)中有關(guān)加強(qiáng)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)、促進(jìn)質(zhì)量提升、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵所在。在這一發(fā)展過(guò)程中,我國(guó)需要加強(qiáng)質(zhì)量頂層設(shè)計(jì),各企業(yè)應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)積極構(gòu)建具有自身發(fā)展特色的質(zhì)量管理模式,不斷提升質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力,助力質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè),實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
在鄧績(jī)看來(lái),質(zhì)量強(qiáng)國(guó)應(yīng)體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)大而強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理、品牌和創(chuàng)新力強(qiáng)以及文化體系建設(shè)完善、注重誠(chéng)信等方面。目前,我國(guó)已有200多個(gè)工業(yè)品(占世界全部工業(yè)產(chǎn)品種類(lèi)的32%)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到了世界第一,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也在加速調(diào)整中,以更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。但在品牌競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新力、文化建設(shè)和誠(chéng)信方面,我國(guó)與世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)相比差距仍較大。
“當(dāng)前,社會(huì)各方對(duì)高質(zhì)量發(fā)展還存在著認(rèn)知不清、以概念為主的問(wèn)題,缺乏制定出臺(tái)具體的戰(zhàn)略目標(biāo)?!编嚳?jī)說(shuō),這需要國(guó)家和企業(yè)共同努力。
具體到質(zhì)量管理上,鄧績(jī)認(rèn)為,眼下,我國(guó)不少企業(yè)仍以引進(jìn)、照搬國(guó)外理念、模式為主,未與企業(yè)發(fā)展實(shí)際相結(jié)合、融合提練出符合自身特色的管理模式;還有的企業(yè)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)重視不夠,還未將質(zhì)量管理提升到有效解決全產(chǎn)業(yè)鏈中普遍存在的關(guān)鍵質(zhì)量問(wèn)題的認(rèn)知上,導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題不斷。
質(zhì)量管理應(yīng)以提高效益為主線(xiàn),它是推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的重要推手。為了解決質(zhì)量問(wèn)題,不斷提高生產(chǎn)效率和顧客滿(mǎn)意度,全球企業(yè)都在積極進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐,而構(gòu)建符合企業(yè)發(fā)展特色的質(zhì)量管理模式,以及大力推進(jìn)自動(dòng)化、信息化、智能化生產(chǎn)等,成為他們的首選。
“盡管?chē)?guó)內(nèi)企業(yè)在質(zhì)量管理方面需要改進(jìn)和提升的地方還很多,但一些有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)已站在全球發(fā)展的角度推出了可復(fù)制、具有標(biāo)桿作用的管理模式,引領(lǐng)國(guó)內(nèi)質(zhì)量管理水平不斷提高。比如揚(yáng)子江藥業(yè)以‘求索進(jìn)取護(hù)佑眾生’為使命的藥品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控模式,以‘三不’為原則(不讓患者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、不讓風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)和不把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給他方),以‘四持續(xù)’(持續(xù)質(zhì)疑、持續(xù)識(shí)別、持續(xù)管控和持續(xù)回顧)為方法,不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié),把好每一道質(zhì)量關(guān)?!编嚳?jī)說(shuō),當(dāng)前,快速發(fā)展的科技,使許多問(wèn)題不可控,揚(yáng)子江藥業(yè)打造的質(zhì)量管理模式,瞄準(zhǔn)質(zhì)疑、管控、回顧等關(guān)鍵詞,由內(nèi)而外發(fā)力,從“為什么要這樣做、藥品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)最低了嗎、還能做得更好嗎”入手,并圍繞此推出了一系列舉措和方法,加強(qiáng)質(zhì)量成本管理,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和效率。這些努力,使揚(yáng)子江藥業(yè)很好地詮釋了“為父母制藥、為親人制藥”的質(zhì)量文化。該模式已于今年5月上升為江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn),在醫(yī)藥、食品等行業(yè)具有很高的推廣使用價(jià)值。
基于國(guó)外在質(zhì)量領(lǐng)域更關(guān)注公共健康、老齡化、智能化以及大數(shù)據(jù)運(yùn)用等趨勢(shì),鄧績(jī)建議國(guó)內(nèi)企業(yè)在追求提質(zhì)升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展的過(guò)程中,將質(zhì)量提升真正落實(shí)在“人民至上”的使命上,通過(guò)質(zhì)量管理創(chuàng)新、技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新等,實(shí)現(xiàn)健康中國(guó)目標(biāo),滿(mǎn)足人民對(duì)日益增長(zhǎng)的美好生活的需要,提高他們的獲得感、幸福感。
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