2020年初,新冠疫情暴發(fā)席卷全國(guó)。上海市第四人民醫(yī)院主治醫(yī)生周雪的丈夫,是上海第八批援鄂醫(yī)療隊(duì)的一員。為此,她只能選擇留在上海招呼兩個(gè)孩子。
但是,她選擇了另外一種方式戰(zhàn)斗——騰訊線上問(wèn)診平臺(tái)“遠(yuǎn)程”馳援抗疫一線。雖然兩個(gè)人不在同一個(gè)地方,但他們都在與所有的醫(yī)生、病患、人民群眾共同戰(zhàn)疫。
這在2008年的非典時(shí)期,是想也不敢想的事情。但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,醫(yī)學(xué)圈子越來(lái)越大,已經(jīng)進(jìn)入升級(jí)迭代的重塑階段。11月8日,2020騰訊醫(yī)學(xué)ME大會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“ME大會(huì)”)正式上線,全球頂尖醫(yī)學(xué)領(lǐng)軍者共聚,從“痛點(diǎn)”出發(fā),聚焦前沿醫(yī)學(xué),結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)科技對(duì)用戶痛點(diǎn)的洞察,為大眾解碼生命的前沿思考。
名醫(yī)生兼職“科普創(chuàng)作者”
醫(yī)生的工作忙碌。但南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院關(guān)節(jié)外科副主任王健,卻還抽空要當(dāng)網(wǎng)紅。作為華南地區(qū)第一位獲得關(guān)節(jié)手術(shù)機(jī)器人操作資質(zhì)的骨科醫(yī)生,王健還在醫(yī)學(xué)科普上有著巨大的影響力。
在他的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)號(hào)上,王健醫(yī)生的粉絲量已經(jīng)達(dá)到數(shù)百萬(wàn),科普文章、科普問(wèn)答和科普頭條的閱讀總量已經(jīng)超過(guò)十億次。
別人都笑稱他是網(wǎng)紅醫(yī)生。但是他很嚴(yán)肅地否認(rèn):“我不是網(wǎng)紅,我是品牌醫(yī)生?!痹谒磥?lái),科普平臺(tái)也很重要。一個(gè)方面就是對(duì)一些需要做重大治療措施的患者提供一些誤區(qū)方面的糾正,解決他們真實(shí)需要解決的問(wèn)題,避免他們走彎路。另一個(gè)作用,就是對(duì)于大眾提供一個(gè)防病治病的知識(shí)體系。
他說(shuō),一位醫(yī)生一輩子能接診的患者有限,每年將近6000-7000人。而通過(guò)醫(yī)學(xué)科普,一篇文章可能就能讓幾十萬(wàn)人獲得正確的知識(shí),科普的力量非常強(qiáng)大。
王健醫(yī)生所推動(dòng)的東西,是以“醫(yī)生寫(xiě)的科普”取代莆田式、廣告式的小網(wǎng)文,以結(jié)構(gòu)化知識(shí)圖譜取代單點(diǎn)、碎片化的知識(shí),以全社會(huì)聯(lián)動(dòng),推動(dòng)專業(yè)醫(yī)學(xué)科普建設(shè)。這個(gè)被稱之為是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)的2.0時(shí)代。
癌癥康復(fù)患者助力病友
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)科普的3.0時(shí)代,是一個(gè)不斷在擴(kuò)大的圈子。過(guò)去,可能只有醫(yī)生的角色,但現(xiàn)在素人也能參與其中。
年過(guò)70的王老師,曾經(jīng)同時(shí)患上兩種癌癥和抑郁癥。但是他都扛過(guò)去,并康復(fù)了。在治愈后,他組建瑞金醫(yī)院志愿者團(tuán)隊(duì),組織交流分享會(huì),分享自己的抗癌故事,鼓舞病人。如今王老師還是騰訊醫(yī)典的“大眾科普官”,以過(guò)來(lái)人的視角講述醫(yī)學(xué)互助的力量。
互聯(lián)網(wǎng)就是一張網(wǎng),將醫(yī)生、患者、康復(fù)患者等人聯(lián)系在一起,組成了一個(gè)強(qiáng)大的醫(yī)學(xué)科普圈。在此背景下,騰訊利用社交的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),重塑了3.0的時(shí)代。類似騰訊醫(yī)典等專業(yè)科普社交平臺(tái),已經(jīng)成為大眾獲取知識(shí)和資訊的重要渠道,醫(yī)學(xué)科普的傳遞也更多通過(guò)短視頻、公眾號(hào)等社交媒體形態(tài)。傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)性長(zhǎng)文章,向短視頻、直播、漫畫(huà)、短文章等方式發(fā)展。內(nèi)容形態(tài)從長(zhǎng)閱讀向短閱讀演變,從文本向多媒體、可視化延伸。
更重要的是,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)科普3.0更具備了人情味。在生動(dòng)、場(chǎng)景化的平臺(tái)上,醫(yī)生和患者,以及普通群眾目標(biāo)是一致的——對(duì)抗病魔。在這樣的背景下,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)把每個(gè)醫(yī)患個(gè)體連成“科普一張網(wǎng)”。用戶的實(shí)時(shí)反饋也會(huì)反向影響到科普內(nèi)容的生產(chǎn)環(huán)節(jié),讓醫(yī)學(xué)科普的內(nèi)容更動(dòng)態(tài)化、真正以用戶為中心。
與此同時(shí),健康資訊的獲取不再是個(gè)人或者少數(shù)人的行為,用戶主動(dòng)關(guān)注、分享科普內(nèi)容的氛圍已經(jīng)形成。疾病患者不僅能在平臺(tái)獲取專業(yè)、可靠的知識(shí),并收獲了更多人文關(guān)懷和溫暖。
聚木成林,
基于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)科普圈在不斷地?cái)U(kuò)大,未來(lái)該如何讓這個(gè)圈子越來(lái)越好?
騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生在會(huì)上表示,“我們相信,科技應(yīng)當(dāng)向善, 與醫(yī)學(xué)結(jié)合共同助力消除人類的痛點(diǎn)。以科技守護(hù)生命之光,讓每個(gè)人的健康變得可度量、可管理、可改善。”
在2020騰訊醫(yī)學(xué)ME大會(huì)上,騰訊醫(yī)典將正式宣布三大計(jì)劃——醫(yī)學(xué)科普官計(jì)劃、大眾科普官計(jì)劃、內(nèi)容開(kāi)放計(jì)劃。期望匯聚更多力量,推動(dòng)構(gòu)建優(yōu)質(zhì)科普新生態(tài)。
其中, “醫(yī)學(xué)科普官”計(jì)劃,將把內(nèi)容開(kāi)放共建模式引入科普創(chuàng)作,鼓勵(lì)更多新銳作者的加入,生產(chǎn)實(shí)用感、獲得感、價(jià)值感的內(nèi)容,釋放自己的專業(yè)價(jià)值,為用戶提供貫穿全生命周期知識(shí)補(bǔ)給,同時(shí)打造個(gè)人IP。
同時(shí),“大眾科普官”計(jì)劃,為活躍在科普社區(qū)、患者社群中的意見(jiàn)領(lǐng)袖,提供更多系統(tǒng)、專業(yè)的支持和幫助。騰訊系全內(nèi)容平臺(tái)整合幫扶,全流量支持;社群、媒體矩陣、互聯(lián)網(wǎng)工具等培訓(xùn),提供專業(yè)運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)。
騰訊醫(yī)典“圈子”社群將創(chuàng)建相應(yīng)病友社區(qū),“大眾科普官”將成為各個(gè)社區(qū)負(fù)責(zé)人。騰訊醫(yī)典希望成為類似 “策展人”的角色,培育更多患者社群的意見(jiàn)領(lǐng)袖,從一個(gè)人到一群人,將專業(yè)抗癌知識(shí)、理性科學(xué)應(yīng)對(duì)疾病的態(tài)度,以及人文關(guān)懷傳遞給更多患者,讓每個(gè)患者不再是孤島。
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