2009年,高宇同被美國(guó)中西部的一所寄宿學(xué)校錄取,由于缺乏經(jīng)驗(yàn)、不熟悉外語(yǔ)和貨幣兌換規(guī)定,導(dǎo)致整個(gè)匯款過(guò)程非常繁瑣。
2013年,高宇同決定創(chuàng)辦自己的企業(yè),致力于幫助國(guó)際學(xué)生和他們的父母解決復(fù)雜的付款問(wèn)題。這家名為易思匯的公司,提供在線咨詢服務(wù)平臺(tái),讓中國(guó)學(xué)生可以輕松的向全球的教育機(jī)構(gòu)支付學(xué)費(fèi)。
高宇同在KrASIA的采訪中說(shuō)到,正是由于之前的切身經(jīng)歷,導(dǎo)致“一開(kāi)始,我們只是想給那些像我經(jīng)歷一樣的同學(xué)們提供一個(gè)可替代的解決方案”。經(jīng)過(guò)多年的努力,易思匯已經(jīng)中國(guó)留學(xué)圈中成長(zhǎng)為一個(gè)知名的平臺(tái)。2019年,易思匯幫助了大約10萬(wàn)名用戶完成支付,交易額達(dá)到近百億元人民幣。
這家總部位于北京的公司去年完成了B輪融資,從北京信中利投資公司獲得了投資。在前幾輪融資中,還吸引了真格基金、IDG資本、泰有基金等知名投資機(jī)構(gòu)。
“我們想要在3年內(nèi)改變海外中國(guó)留學(xué)生的支付方式,在5年內(nèi)成為留學(xué)家庭的服務(wù)平臺(tái)”高宇同告訴KrASIA記者。
如何保持簡(jiǎn)單的同時(shí)獲得客戶的信任?
高宇同解釋說(shuō),盡管目標(biāo)一開(kāi)始就非常明確為“在線輕松使用”,但與教育機(jī)構(gòu)、銀行、和第三方持牌支付機(jī)構(gòu)達(dá)成協(xié)議是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。此外,贏得客戶的信任是很困難的,因?yàn)檫@涉及到一大筆錢,美國(guó)頂尖大學(xué)的國(guó)際學(xué)生每年的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)可以輕易超過(guò)5萬(wàn)美金。
高宇同回憶起創(chuàng)業(yè)之初的那段時(shí)光,“我?guī)缀趺恐苣┒硷w到東海岸去和那里的大學(xué)和學(xué)生組織接觸”。他當(dāng)時(shí)還是南加州大學(xué)馬歇爾商學(xué)院的一名學(xué)生。2016年,他和他的同事們每天到大使館門前,與前來(lái)辦理簽證的學(xué)生和家長(zhǎng)見(jiàn)面,向大家介紹易思匯,還免費(fèi)解答關(guān)于海外生活的任何問(wèn)題。截至2016年年底,平臺(tái)累計(jì)交易超過(guò)2萬(wàn)筆。隨著用戶和合作機(jī)構(gòu)數(shù)量的增加,他為公司定義了清晰的商業(yè)模式。
易思匯通過(guò)不斷的擴(kuò)大用戶量和全年交易額,使銀行合作伙伴和持牌金融機(jī)構(gòu)看到更具成本效益的大額交易規(guī)模,因此公司可以向客戶收取較低的服務(wù)費(fèi),僅80元至200元每筆。由于實(shí)惠、服務(wù)好、節(jié)省時(shí)間等諸多好處,易思匯獲得了更加廣泛認(rèn)可,又進(jìn)一步擴(kuò)大了用戶基礎(chǔ),進(jìn)入一個(gè)正向循環(huán)。
下一步打算?
易思匯通過(guò)其網(wǎng)站和微信小程序運(yùn)行,一個(gè)獨(dú)立的應(yīng)用程序也正在開(kāi)發(fā),將臨時(shí)用戶轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期客戶,“在這個(gè)階段,我們正在重新開(kāi)始我們的創(chuàng)業(yè)”高宇同說(shuō)。隨著核心支付業(yè)務(wù)企穩(wěn)并繼續(xù)健康增長(zhǎng),公司正在完善第二增長(zhǎng)曲線,公司目前覆蓋約9個(gè)國(guó)家的1700多家機(jī)構(gòu),包括美國(guó)、英國(guó)、加拿大、澳大利亞、歐盟國(guó)家和日本,正計(jì)劃提供一系列生活服務(wù),包括校園周邊餐廳推薦、房屋租賃、信息服務(wù)等。易思匯正在積極的與更多企業(yè)成為全球合作伙伴,通過(guò)內(nèi)部評(píng)級(jí)機(jī)制和用戶反饋、市場(chǎng)調(diào)研等方式,篩選優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商以及他們的產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)匹配,為用戶提供定制化推薦。該計(jì)劃是將其學(xué)費(fèi)支付用戶轉(zhuǎn)變?yōu)檫@些增值服務(wù)的長(zhǎng)期客戶,幫助留學(xué)生解決實(shí)際的生活問(wèn)題。
新冠病毒的影響?
盡管新冠病毒的爆發(fā)和目前動(dòng)蕩的中美關(guān)系帶來(lái)了一些不確定性,許多中國(guó)學(xué)生的簽證申請(qǐng)被推遲,但高宇同仍然保持著樂(lè)觀的展望,“這不會(huì)讓我們的學(xué)費(fèi)支付業(yè)務(wù)受損,盡管我們的許多服務(wù)合作伙伴受到了影響”,“不過(guò),我認(rèn)為這也是市場(chǎng)好的窗口期,只有實(shí)力雄厚的公司才能生存下來(lái),重新思考客戶的需求”。
今年,高宇同預(yù)計(jì)易思匯將完成超過(guò)15萬(wàn)筆交易,同時(shí)他希望將30%的用戶轉(zhuǎn)變?yōu)樵鲋捣?wù)使用者。
原標(biāo)題:90后創(chuàng)業(yè)者如何簡(jiǎn)化跨境學(xué)費(fèi)支付:走進(jìn)中國(guó)創(chuàng)業(yè)公司
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