在日新月異的信息時(shí)代,為什么很多人生意越來越不好做?那是因?yàn)橹袊?guó)已經(jīng)進(jìn)入商業(yè)5.0時(shí)代了,但是大部分人的思維還停留在1.0時(shí)代。今天我們就來梳理一下其中的邏輯。
商業(yè)1.0時(shí)代:思維-利潤(rùn)差價(jià);載體:實(shí)體產(chǎn)品;市場(chǎng):賣方市場(chǎng)。
這個(gè)時(shí)代大概是從1978年開始一直持續(xù)到2002年,這是一個(gè)“產(chǎn)品”相對(duì)短缺的年代,此時(shí)勞動(dòng)力充沛又廉價(jià)、資源的開發(fā)效率較低、人們的需求也很粗放。
因?yàn)樯鐣?huì)需要產(chǎn)品去填充至各個(gè)角落,在這種大背景之下,產(chǎn)品的“生產(chǎn)”和“流通”就很重要,負(fù)責(zé)“生產(chǎn)”的就是各種工廠,負(fù)責(zé)“流通”的就是各種經(jīng)銷商、批發(fā)商、實(shí)體店、各種商家等等。
所以供不應(yīng)求的狀況決定了整個(gè)市場(chǎng)是“賣方市場(chǎng)”。這個(gè)階段財(cái)富的核心關(guān)鍵詞是:差價(jià)。工廠賺取的是從“原材料”到”成品”的差價(jià),商家賺取的是產(chǎn)品從“原產(chǎn)地”到“目的地”的差價(jià)。既然是“差價(jià)型”思維,商人比拼的就是消息的靈通性。而其中一部分商人他們開始自己生產(chǎn)各種產(chǎn)品,,慢慢就發(fā)展成了工廠,然后就是產(chǎn)業(yè)集群、上下游產(chǎn)業(yè)鏈。這個(gè)階段一直持續(xù)到什么時(shí)候呢?一直持續(xù)到互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的興起,進(jìn)入下一個(gè)時(shí)代:
商業(yè)2.0時(shí)代:思維-單品海量;載體:傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng);市場(chǎng):第三方市場(chǎng)。
從互聯(lián)網(wǎng)誕生的那一刻起,這個(gè)世界的規(guī)則就注定要被改寫。從2003年開始,中國(guó)就在逐漸進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代。這時(shí)各種第三方電商平臺(tái)產(chǎn)品(包括價(jià)格、質(zhì)量)在你面前呈現(xiàn)的一覽無余,它徹底撕裂了“人為”和“區(qū)域”制造的差價(jià)信息,再加上交易的信息化和物流快遞的發(fā)展,商品流通的卻更快了。
而此時(shí)中國(guó)實(shí)體店30年的發(fā)展,同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,于是一大批單純靠“信息不對(duì)稱”來賺取差價(jià)的店家被淘汰了。然而當(dāng)時(shí)開“網(wǎng)店”是免費(fèi)的,成本幾乎為零。于是第一批從“實(shí)體店”轉(zhuǎn)型到“網(wǎng)店”(最初的淘寶店主等)的人,都是最懂這個(gè)時(shí)代的人,理所當(dāng)然的收獲了財(cái)富。此時(shí)還有一個(gè)重大變化就是:由于第三方平臺(tái)主導(dǎo)著流量和排名,“賣方市場(chǎng)”迅速變了“第三方市場(chǎng)”。“誰(shuí)主導(dǎo)市場(chǎng),誰(shuí)就在分錢”,這也是個(gè)鐵律。所以我們可以看到一個(gè)現(xiàn)象:商家并沒賺多少錢,卻把阿里巴巴/京東等第三方平臺(tái)養(yǎng)肥了。
但是電商時(shí)代的商品都是大同小異的,消費(fèi)者比價(jià)太容易,導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)越來越激烈,最終,電商又把大家?guī)肓藘r(jià)格戰(zhàn)、同質(zhì)化的怪圈。此時(shí)還有一個(gè)變化在發(fā)生:由于產(chǎn)品一直還在加速生產(chǎn),已經(jīng)由“短缺”步入了“飽和”階段。當(dāng)消費(fèi)者的選擇余地越來越大,必然開始挑三揀四,這也就意味著一種微妙的變化又將發(fā)生了!
商業(yè)3.0時(shí)代:思維-增值服務(wù);載體:產(chǎn)品增值;市場(chǎng):買方市場(chǎng)。
隨著市場(chǎng)上的產(chǎn)品越來越多,產(chǎn)品開始出現(xiàn)“過?!绷?。這就是“產(chǎn)能過?!?產(chǎn)能過剩是件很可怕的事。這個(gè)階段一定有很大傳統(tǒng)工廠要倒閉,很多粗放式的生產(chǎn)方式都被淘汰。
此時(shí)還有一個(gè)很重要的變化:那就是大家的消費(fèi)水平也在升級(jí)。以前人們的需求是如何更加快捷的找到產(chǎn)品,買到性價(jià)比更高的產(chǎn)品。而如今產(chǎn)品已經(jīng)足夠豐富、足夠多,而且都在打折促銷。人們的需求升級(jí)成了如何找到“好產(chǎn)品”,或者說是找到屬于自己的產(chǎn)品,這就是眼下的狀態(tài)。
所以,那些能給大家?guī)怼皟r(jià)值”的產(chǎn)品,仍然是短缺的。這就需要我們需要給產(chǎn)品增值,陳海明認(rèn)為大概有兩個(gè)方向:
第一:縱深化。將產(chǎn)品的某種功能做到極致,越來越聚焦、越來越專注,就服務(wù)特定人群,引領(lǐng)行業(yè)的不斷細(xì)分。第二:定制化。給消費(fèi)者量體裁衣,走個(gè)性化生產(chǎn)路線,今后的產(chǎn)品不再是一整齊劃一的一刀切模式,這也是工業(yè)4.0時(shí)代的生產(chǎn)特征。
我們終于發(fā)現(xiàn):商業(yè)的核心最終從做“產(chǎn)品”切換成了聚“群眾”。而按照“誰(shuí)主導(dǎo)市場(chǎng),誰(shuí)就在分錢”的定律,此時(shí)消費(fèi)者將大大受益,并且有權(quán)分得產(chǎn)品利潤(rùn)的一杯羹!進(jìn)而言之,誰(shuí)擁有聚合消費(fèi)者的能力,誰(shuí)就掌控了未來商業(yè)。所以下一個(gè)時(shí)代又到來了!
商業(yè)4.0時(shí)代:思維--號(hào)召力;載體:社交媒體:市場(chǎng):信用市場(chǎng)。
馬云曾說:“如果說中國(guó)還有什么紅利沒有被發(fā)掘的話,信任、互信是最大的未開發(fā)財(cái)富。中國(guó)未來還有一波最大的紅利:社會(huì)信用關(guān)系的重建。第三方平臺(tái)的特點(diǎn)是“強(qiáng)信息、弱關(guān)系”。比如淘寶、大眾點(diǎn)評(píng),都是在強(qiáng)調(diào)商品信息的正確性、公開性,但是平臺(tái)上的消費(fèi)者之間的聯(lián)動(dòng)比較小,由于消費(fèi)者過于分散,只能任由平臺(tái)發(fā)號(hào)施令。但是社交媒體已經(jīng)讓大家進(jìn)入“弱信息,強(qiáng)關(guān)系”的時(shí)代,我們每一個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的IP、一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)體,而且彼此聯(lián)動(dòng)性很強(qiáng)。我們獲取信息的方式更大的來自于“分享”,而不是“告知”。既然商業(yè)核心機(jī)理從“物以類聚”過度到了“人以群分”。那么今后消費(fèi)者也必將從分散走向聯(lián)盟。因?yàn)檎l(shuí)主導(dǎo)了消費(fèi)者,誰(shuí)就主導(dǎo)了市場(chǎng),誰(shuí)就能來分錢。
什么才是團(tuán)結(jié)別人的最好工具?當(dāng)然是:信用和影響力。今后的市場(chǎng)一定是“信用市場(chǎng)”!未來最好的營(yíng)銷是內(nèi)容,最好的內(nèi)容是產(chǎn)品,最好的產(chǎn)品則是信用。對(duì)于未來每個(gè)人來說,信用會(huì)變的格外重要。未來我們經(jīng)營(yíng)的不再是產(chǎn)品,而是一種精神和文化符號(hào),產(chǎn)品只是一種副產(chǎn)品。
商業(yè)5.0時(shí)代:思維-小眾品牌。
我們現(xiàn)在面對(duì)的一切經(jīng)濟(jì)問題,都可以用一種手段來解決,那就是:個(gè)體化。在十年的中小企業(yè)服務(wù)過程中,贏智集團(tuán)深深認(rèn)識(shí)到,順應(yīng)個(gè)體化這個(gè)大浪潮,中國(guó)未來將有海量的中小品牌崛起,這才是未來商業(yè)的大勢(shì)所趨。企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)不再是大而強(qiáng),而是小而強(qiáng)。
在過去,10個(gè)億的市場(chǎng)規(guī)模是由50個(gè)客戶構(gòu)成的,三年以后,10個(gè)億規(guī)模市場(chǎng)將是由2千個(gè)客戶構(gòu)成的。社會(huì)已經(jīng)在越來越細(xì)分,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的銜接越來越細(xì)致,這是海量小眾品牌崛起的基礎(chǔ)。
未來這些中小品牌將非常專注聚焦于某一品類,具備垂直打通、縱向整合的能力。其次,這些小眾品牌將非常善于對(duì)人的聚合,他們用內(nèi)容和用戶建立起強(qiáng)關(guān)聯(lián)。他們懂得如何更好運(yùn)用群眾的力量,每一句話都蘊(yùn)含了發(fā)動(dòng)群眾的藝術(shù)。而且平臺(tái)還有一個(gè)核心的任務(wù):給平臺(tái)上的各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)進(jìn)行授信,降低大家不必要的磨合 損耗的成本。平臺(tái)還可以根據(jù)零售數(shù)據(jù)做精準(zhǔn)匹配,促成“消費(fèi)端”的向“生產(chǎn)端”滲透,幫助“生產(chǎn)端”做各種計(jì)劃準(zhǔn)備。這就是使“零售”和“生產(chǎn)”之間的協(xié)同效率增加,這解決的是無效產(chǎn)能、使庫(kù)存最優(yōu)化。這就是“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”中的“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”,非常符合辯證的哲學(xué)。
從大的方面來說,這就好比逆向打通了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的任督二脈,喚醒中國(guó)進(jìn)入下一個(gè)春天!從小的方面來說,這種新型的商業(yè)趨勢(shì),必將引起一場(chǎng)人們個(gè)性和興趣的解放,包括個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。最后,我們可以欣喜地發(fā)現(xiàn):一切變革的結(jié)果都是讓社會(huì)更加自由和包容!所以從現(xiàn)在開始,企業(yè)要加倍重視自己的品牌和信用,這才是企業(yè)的生存之本。未來,贏智集團(tuán)也將深挖企業(yè)服務(wù),緊跟發(fā)展趨勢(shì),幫助更多中小企業(yè)崛起。
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