當前,在越來越激烈的競爭壓力下,職場人犧牲時間與睡眠,以健康為代價奮斗的現(xiàn)象并不鮮見。去年,美國國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)表明,中國人的勞動總量是全球第一,勞動參與率也以76%奪冠。2018年底,中國適度勞動協(xié)會會長楊河清教授公布的調研數(shù)據(jù)顯示,按照日本過勞死預防協(xié)會的標準對北京白領分析,四分之一的勞動者正站在「過勞死」的邊緣。
疫情給了人們一次在家辦公的機會,但個中滋味只能自己體會。且看一個小現(xiàn)象,釘釘慘遭小學生的“毒手”,一邊給好評一邊打一星,逼得釘釘?shù)倪\營跪求饒命。可見,生活和工作的邊界,已經(jīng)非常模糊了。另一方面,快節(jié)奏的現(xiàn)代社會,企業(yè)員工由于長期高壓、高強度工作而出現(xiàn)猝死、慢性病、亞健康等一系列職業(yè)病例激增,面臨的健康風險因素越來越多,這些風險因素與傳染病毒一樣威脅著現(xiàn)代人的健康,造成不可忽視的社會和經(jīng)濟負擔。
去年11月,明星高以翔因拍綜藝節(jié)目工作強度太高倒在了片場,令世人惋惜之余,也為職場健康管理敲響了警鐘。更早些時候,富士康員工出現(xiàn)“過勞死”現(xiàn)象,青島啤酒前總裁彭作義、湯臣集團創(chuàng)始人湯君年、愛立信中國前總裁楊邁等因病英年早逝,職場“大忙人”的健康問題越來越引人關注。
“健康中國行動”的全面推進為中國的“大健康”產(chǎn)業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展契機,也使企業(yè)和個人對健康的關注和認知達到了一個新的高度。國內(nèi)越來越多的企業(yè)管理者開始將“員工健康管理”納入企業(yè)的日常管理,面向企業(yè)員工健康管理的服務和平臺正如雨后春筍般涌現(xiàn)。
在新的數(shù)字化時代,企業(yè)健康管理應該如何更好開展,探索新的商業(yè)生機?讓我們先從健康管理體制機制最為完善的日本經(jīng)驗說起。
1、參照日本經(jīng)驗,健康管理為企業(yè)降本增效
日本是一個非常重視健康管理的國家,1988年就提出了全民健康計劃,針對勞動者的健康考慮最早且最細致。員工的健康問題影響因素,主要來自工作環(huán)境和工作狀態(tài),日本企業(yè)要嚴格遵照《日本工作場所工人全面健康促進指南》的規(guī)范,對員工開展職工體檢、健康教育。
在日本厚生勞動省規(guī)定的健康保持增進計劃中,詳細提出了推行健康測定及其結果的運動指導、精神保健、營養(yǎng)指導等具體措施,促進發(fā)展健康管理指導技術,用數(shù)學模型做量化評估;同時強調生活方式管理,激發(fā)勞動者自主、自動進行運動、飲食、心理層面的健康增進。
這種健康管理方式是以預防為主,有效整合了三級預防,預防服務較醫(yī)療服務便宜而有效,受到了很多日本公司的支持。例如有的企業(yè)允許員工穿球鞋上班,鼓勵步行通勤;有的企業(yè)向員工提供腕帶型終端監(jiān)測設備,測量脈搏、睡眠及壓力情況,然后根據(jù)數(shù)據(jù)運營健康支援系統(tǒng),進行周期性的面試指導,也證實了員工在良好的健康狀態(tài)下工作有利于提高企業(yè)效率。
從供給側來看,日本企業(yè)除了有職業(yè)醫(yī)師給予健康相關指導外,還會有專門的健康管理師負責跟進運動計劃和必要的健康干預,面向企業(yè)提供“一條龍”健康管理服務的機構也在日本接連出現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示,日本每300人就有一個健康管理師,而中國目前此類人才相當緊缺,每15000人平均享有一個健康管理師。
與日本相比,中國企業(yè)健康管理意識覺醒較晚,但伴隨著信息技術發(fā)展的日新月異,企業(yè)健康管理也在吸收國際經(jīng)驗迅速發(fā)展,開始實施不同程度的管理措施,甚至很有可能后來居上。
2、數(shù)字科技引領,企業(yè)健康管理進一步升級
過去很長一段時間,國內(nèi)企業(yè)健康管理大多數(shù)還停留在職工體檢,只檢不管,缺少健康管理方面的職能,負責發(fā)現(xiàn)問題而無法給出解決辦法。盡管企業(yè)越來越重視員工的健康管理和服務業(yè)務,但在這一領域投入和能力不足,健康管理手段落后,導致依從性差、效果不好,健康保障也不夠全面。
據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,中國城鎮(zhèn)的就業(yè)人員已經(jīng)超過4個億,90%都是企業(yè)的員工,企業(yè)為健康管理服務付費意愿的也在逐漸增強,面對如此大的市場,針對企業(yè)的體檢和職場健康管理服務卻差強人意。
然而近年來,在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”風口下,借助科技的力量優(yōu)化健康管理服務的企業(yè)展示出了強大的競爭力。人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展,為打通醫(yī)療信息壁壘,帶來更便捷、更智能的健康管理解決辦法提供了基礎。
值得一提的是,在健康管理領域頗具建樹的頭部企業(yè)妙健康,通過在數(shù)字化健康管理領域近六年的埋頭深耕,積累了豐富的實踐經(jīng)驗,對于企業(yè)健康管理也有著獨到的產(chǎn)品服務體系。
具體來說,妙健康通過幫助企業(yè)建立員工數(shù)字健康檔案,對企業(yè)員工健康實施系統(tǒng)化、可視化管理,利用大數(shù)據(jù)分析健康潛在風險,及時給出個性化定制化的健康干預方案,切實有效的提高了企業(yè)員工健康管理服務的效率和效果。
2018年,妙健康戰(zhàn)略引進加拿大健康管理中心先進的生活方式醫(yī)學理念和20多年的臨床經(jīng)驗,結合自主研發(fā)的AIoT健康科技能力,以呵護職場精英身心健康為使命,從運動、飲食、壓力、睡眠等多個維度,為企業(yè)員工提供線上線下一體化的健康管理解決方案,進一步鞏固和發(fā)展了自身在企業(yè)員工健康管理領域的專業(yè)地位。
憑借技術及專業(yè)優(yōu)勢,妙健康為國內(nèi)多家大型及超大型集團和企業(yè)提供了員工健康管理服務。妙健康從2019年開始為碧桂園全國數(shù)萬員工提供包括:員工健康體檢、自助健康評估、線上問診、心理健康、慢病管理、健康訓練營等全方位健康管理服務。
疫情期間,妙健康更是與中信銀行共同為中信銀行旗下5萬+企業(yè)客戶提供了一站式員工健康管理服務,幫助企業(yè)吸引人才、留住人才。此外,妙健康旗下妙保平臺免費發(fā)放“開工保”產(chǎn)品,讓企業(yè)開工無憂,優(yōu)質服務備受好評,完成從提供服務到提供保障+服務的華麗轉身。
2005年,日本教授森岡孝二在其著作《過勞時代》中指出,過勞是社會進步的副產(chǎn)物,全球化、信息化和消費主義盛行,讓人們或主動、或被動接受過勞。但你看,日本的過勞問題雖然曾是全世界最嚴重的,但是它的人均壽命,也是全世界最長的。在這背后,離不開制度干涉、生活方式改良和健康意識的提升。疫情為這個快節(jié)奏的社會踩下了剎車,也許更多企業(yè)是時候反思一下如何才能不淪落為“血汗工廠”,而是整合資源促進員工健康水平提升。
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