近期,中國大地保險將啟動以“相知你我 情滿大地”為主題的520客戶服務(wù)節(jié)活動。這是自2016年起,中國大地保險第五年舉辦該活動。

　　今年520客戶服務(wù)節(jié)由品牌打造、線上活動、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合三個板塊組成,將開展“大地之星”服務(wù)明星評選、“真心大地”520客戶服務(wù)節(jié)發(fā)布會活動,還將組織“智能大地 注冊有禮”、“智能服務(wù)體驗有禮”等移動端線上活動?！罢嫘拇蟮亍?20客戶服務(wù)節(jié)發(fā)布會將于5月20日在上海中心大廈舉辦。

　　此次活動,將著力建設(shè)線上服務(wù)平臺,提升線上服務(wù)能力,以客戶體驗和服務(wù)效率為出發(fā)點,全面提升客戶體驗。通過與合作伙伴強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,將延伸服務(wù)觸角,整合服務(wù)資源,為客戶提供更有價值的增值服務(wù)。此外,還將表彰一批公司服務(wù)明星,弘揚(yáng)主動服務(wù)意識,打造服務(wù)文化。同時還將隆重推出中國大地超級APP和大地行APP,介紹公司線上化服務(wù)情況,展示增值服務(wù)運行情況。同時,公司將通過網(wǎng)絡(luò)直播向廣大客戶呈現(xiàn)發(fā)布會盛況。

　　據(jù)了解,近年來中國大地保險堅持以客戶為中心,通過營造內(nèi)部的創(chuàng)新服務(wù)文化,努力打造公司服務(wù)品牌,提升品牌美譽(yù)度。公司在科技創(chuàng)新上不斷加大投入,新推出的中國大地超級APP和大地行APP均大量引入尖端科技,通過保險生態(tài)建設(shè),為用戶提供全方位的線上服務(wù),服務(wù)效率和服務(wù)體驗將大幅提升。舉辦520客戶服務(wù)節(jié),是中國大地保險向“以客戶為中心”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容,結(jié)合線上化、數(shù)字化、智能化,加強(qiáng)客戶互動,讓大地保險的服務(wù)越來越有溫度。

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