近期,中國(guó)大地保險(xiǎn)將啟動(dòng)以“相知你我 情滿大地”為主題的520客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)。這是自2016年起,中國(guó)大地保險(xiǎn)第五年舉辦該活動(dòng)。

　　今年520客戶服務(wù)節(jié)由品牌打造、線上活動(dòng)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合三個(gè)板塊組成,將開展“大地之星”服務(wù)明星評(píng)選、“真心大地”520客戶服務(wù)節(jié)發(fā)布會(huì)活動(dòng),還將組織“智能大地 注冊(cè)有禮”、“智能服務(wù)體驗(yàn)有禮”等移動(dòng)端線上活動(dòng)。“真心大地”520客戶服務(wù)節(jié)發(fā)布會(huì)將于5月20日在上海中心大廈舉辦。

　　此次活動(dòng),將著力建設(shè)線上服務(wù)平臺(tái),提升線上服務(wù)能力,以客戶體驗(yàn)和服務(wù)效率為出發(fā)點(diǎn),全面提升客戶體驗(yàn)。通過與合作伙伴強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,將延伸服務(wù)觸角,整合服務(wù)資源,為客戶提供更有價(jià)值的增值服務(wù)。此外,還將表彰一批公司服務(wù)明星,弘揚(yáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),打造服務(wù)文化。同時(shí)還將隆重推出中國(guó)大地超級(jí)APP和大地行APP,介紹公司線上化服務(wù)情況,展示增值服務(wù)運(yùn)行情況。同時(shí),公司將通過網(wǎng)絡(luò)直播向廣大客戶呈現(xiàn)發(fā)布會(huì)盛況。

　　據(jù)了解,近年來中國(guó)大地保險(xiǎn)堅(jiān)持以客戶為中心,通過營(yíng)造內(nèi)部的創(chuàng)新服務(wù)文化,努力打造公司服務(wù)品牌,提升品牌美譽(yù)度。公司在科技創(chuàng)新上不斷加大投入,新推出的中國(guó)大地超級(jí)APP和大地行APP均大量引入尖端科技,通過保險(xiǎn)生態(tài)建設(shè),為用戶提供全方位的線上服務(wù),服務(wù)效率和服務(wù)體驗(yàn)將大幅提升。舉辦520客戶服務(wù)節(jié),是中國(guó)大地保險(xiǎn)向“以客戶為中心”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容,結(jié)合線上化、數(shù)字化、智能化,加強(qiáng)客戶互動(dòng),讓大地保險(xiǎn)的服務(wù)越來越有溫度。

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