日前，2020年中國(guó)品牌力指數(shù)(C-BPI)品牌排名發(fā)布，在信用卡品牌中，招商銀行信用卡再次榮獲第一，這已是其第9次問(wèn)鼎中國(guó)信用卡行業(yè)品牌力第一名。

　　中國(guó)品牌力指數(shù)(C-BPI)是中國(guó)首個(gè)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)制度，被納入工信部品牌政策體系，受工信部專項(xiàng)資金的扶持。此次招行信用卡將行業(yè)第一品牌的殊榮再次收入囊中，一方面彰顯了業(yè)界對(duì)其影響力的肯定，另一方面也展現(xiàn)出廣大用戶的認(rèn)可與信任。

　　推出“抗疫生活圈”、“逾越者聯(lián)盟”，疫情期間成為六千多萬(wàn)人共同選擇

　　“疾風(fēng)知?jiǎng)挪荨?，此次疫情是考?yàn)一個(gè)企業(yè)品牌應(yīng)變能力的“試金石”，招行信用卡本著“用戶至上”的理念，成為六千多萬(wàn)持卡人共同的選擇。

　　招行信用卡果斷下線籌備齊全的春節(jié)品牌營(yíng)銷活動(dòng)，從當(dāng)好用戶疫情期間日常生活的“小助手”、“小參謀”來(lái)謀篇布局：以掌上生活A(yù)pp為載體、自媒體矩陣為配合，整合信用卡各項(xiàng)業(yè)務(wù)的“小招喵的抗疫生活圈”就此問(wèn)世?！靶≌羞鞯目挂呱钊Α备鶕?jù)疫情發(fā)展的不同階段，從用戶關(guān)心的金融生活領(lǐng)域出發(fā)，搭建“放心用”、“安心復(fù)工”、“專心學(xué)”、“開(kāi)心看”等金融生活業(yè)務(wù)，每日發(fā)起倡議活動(dòng)、傳播正能量，范圍涵蓋勤打卡、學(xué)科普、多防護(hù)、領(lǐng)保障、用自助、上網(wǎng)課、享追劇等系列;既緊跟國(guó)家政策導(dǎo)向、緊扣用戶需求，又結(jié)合自身品牌IP勢(shì)能，發(fā)揮傳播優(yōu)勢(shì)。借助于這些產(chǎn)品和策劃，“小招喵的抗疫生活圈”實(shí)現(xiàn)了因勢(shì)利導(dǎo)的產(chǎn)品流量轉(zhuǎn)化，為用戶找到生活服務(wù)通路的同時(shí)，也擴(kuò)大了自己的服務(wù)版圖和品牌影響力。

　　如果說(shuō)“小招喵的抗疫生活圈”更多面向用戶，那么“逾越者聯(lián)盟”則是給商戶帶來(lái)福音。疫情期間，企業(yè)經(jīng)營(yíng)受到?jīng)_擊，為幫助眾多企業(yè)能盡快復(fù)蘇，招行信用卡發(fā)起“逾越者聯(lián)盟”，率先籌集高達(dá)7億元專項(xiàng)資金，重點(diǎn)投入餐飲、汽車、電商領(lǐng)域，助力與之合作的3萬(wàn)余個(gè)餐飲品牌的16萬(wàn)家門(mén)店、50個(gè)汽車品牌、5000家汽車經(jīng)銷商、1萬(wàn)家電影院等。據(jù)透露，“逾越者聯(lián)盟”發(fā)起后，全國(guó)已有近4000家餐飲商戶參與預(yù)售飯票活動(dòng)，涉及優(yōu)惠商品4000余個(gè)，飯票預(yù)售總金額超3600萬(wàn)，代金券張數(shù)近40萬(wàn)張，在對(duì)商戶幫扶上已取得一定成效。

　　品牌年輕化戰(zhàn)略，成為更多年輕人選擇

　　據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，目前招行信用卡持卡客戶中，18-30歲年輕客群占比超70%，每年新獲客戶中，年輕客戶達(dá)80%，這造就了招行信用卡的年輕化基因。注重與年輕用戶的情感溝通，一直是招行信用卡品牌的點(diǎn)睛之筆。

　　去年，招行信用卡結(jié)合自身消費(fèi)大數(shù)據(jù)帶來(lái)年輕人對(duì)消費(fèi)、生活、世界的理解，洞察出年輕人需求的變遷，對(duì)品牌年輕化策略提出自己的見(jiàn)解，并基于洞察全新打造年輕客群專屬的“星座守護(hù)信用卡”和“自由人生白金信用卡”，重構(gòu)與年輕人的連接。當(dāng)時(shí)，招行信用卡就這兩張卡的推出，還邀請(qǐng)一代年輕人喜愛(ài)的嗶哩嗶哩、抖音、喜馬拉雅、騰訊音樂(lè)、窮游、小紅書(shū)等，在上海中心高達(dá)239米的朵云書(shū)院舉行了一場(chǎng)“總有人正年輕”的發(fā)布會(huì)，將品牌影響力不斷滲透到年輕客群中。

　　招行信用卡去年還通過(guò)“掌上生活錦鯉節(jié)”、手機(jī)支付加“雞腿”、“10元風(fēng)暴”等品牌營(yíng)銷活動(dòng)與年輕人玩在一起，并四度參展ChinaJoy，開(kāi)啟了品牌形象小招喵IP化運(yùn)作，成為其品牌年輕化戰(zhàn)略主打方式之一。

　　據(jù)悉，招行信用卡是行業(yè)內(nèi)最先提出并推行年輕化戰(zhàn)略的品牌。早在一開(kāi)始，招行信用卡通過(guò)與游戲、電影、動(dòng)漫、音樂(lè)等年輕人喜愛(ài)的領(lǐng)域展開(kāi)跨界合作，如發(fā)行聯(lián)名卡、廣告植入等方式與年輕用戶建立情感連接。隨著用戶尤其是年輕用戶習(xí)慣從手機(jī)上獲取各類服務(wù)，將掌上生活A(yù)pp打造成招行信用卡與年輕用戶交互的主陣地，也是招行信用卡建立品牌年輕化形象必由之路。根據(jù)招行2019年報(bào)，其掌上生活A(yù)pp月活達(dá)4664.34萬(wàn)戶，客戶規(guī)模和活躍度持續(xù)領(lǐng)跑同業(yè)信用卡類App。

　　品牌反哺業(yè)務(wù)，信用卡下半場(chǎng)交出亮眼答卷

　　品牌對(duì)業(yè)務(wù)的反哺也是巨大的。據(jù)招行2019年報(bào)，其信用卡流通卡數(shù)、流通戶數(shù)逆勢(shì)增長(zhǎng)，穩(wěn)中有進(jìn);交易額達(dá)4.35萬(wàn)億元?jiǎng)?chuàng)歷史新高。業(yè)內(nèi)人士分析，從年報(bào)上看，其信用卡業(yè)務(wù)堅(jiān)持開(kāi)放與融合，秉持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)，保持著良好的業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)，在信用卡下半場(chǎng)的探索中交出一份亮眼答卷。

　　“青山遮不住，畢竟東流去”，疫情沖擊不改中國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好的局面，韌性強(qiáng)、潛力大、回旋余地大的中國(guó)經(jīng)濟(jì)，有信心迎難而上、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。“招行信用卡也從商業(yè)邏輯、技術(shù)進(jìn)步和生態(tài)演進(jìn)的角度，通過(guò)品牌進(jìn)一步深入探索開(kāi)放與融合，不懼疫情風(fēng)雨，踏穩(wěn)腳下坎坷，成為更多用戶的選擇?！闭行行庞每ㄏ嚓P(guān)人士表示。

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