4月15日下午，東東來(lái)啦的直播間熱鬧非凡。正式開播的10分鐘前，上萬(wàn)感興趣的行業(yè)從業(yè)者擠了進(jìn)來(lái)，共同見證首家一站式社群健康服務(wù)平臺(tái)正式面世的瞬間。

　　京東系的東東來(lái)啦？

　　東東來(lái)啦創(chuàng)始人芳婕指出，東東來(lái)啦是一家依托京東及京東健康集團(tuán)的各項(xiàng)資源優(yōu)勢(shì)，專注于健康全品類的新服務(wù)及零售平臺(tái)，目前平臺(tái)包含線上云診、線上購(gòu)物、社群創(chuàng)業(yè)、線下實(shí)體服務(wù)、自助健康服務(wù)終端五個(gè)服務(wù)版塊。

　　東東來(lái)啦徹徹底底被打上了京東的烙印了嗎?芳婕認(rèn)可這個(gè)說(shuō)法：“我們要打造一個(gè)結(jié)合京東健康優(yōu)勢(shì)資源的電商品牌?！?/p>

　　東東來(lái)啦是怎么來(lái)的？

　　隨著疫情的到來(lái)，一些行業(yè)得到了很好的彰顯。其中醫(yī)藥行業(yè)持續(xù)走強(qiáng)，健康養(yǎng)生行業(yè)被一路看好。

　　與此同時(shí)，線下營(yíng)銷出現(xiàn)短暫滑坡，線上人對(duì)人的推廣變得更加頻繁，斜杠經(jīng)濟(jì)再次得到重視，具有情感連接功能的社交營(yíng)銷因此大放異彩。據(jù)廣證恒生證券研究所發(fā)布的相關(guān)報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)2020年社交電商規(guī)模將環(huán)比增長(zhǎng)57%，增速是同期電商規(guī)模增速(18.5%)的3倍有余。全年社交電商銷售規(guī)模達(dá)20673.6億，堪比京東2019年全年GMV(20854億元)。

　　疫情形勢(shì)下，健康概念的傳播得愈發(fā)火熱。東東來(lái)啦也在這樣的大背景下應(yīng)運(yùn)而生。2020年即將走完三分之一，芳婕表示東東來(lái)啦今年將除了現(xiàn)有業(yè)務(wù)外，還會(huì)新增C2M及品牌定制，聯(lián)合眾多知名藥企合作推出多款高傭爆款單品;拓展生活服務(wù)，優(yōu)化會(huì)員生活;開展萬(wàn)團(tuán)開播計(jì)劃，打造萬(wàn)名直播網(wǎng)紅團(tuán)長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)紅的全流程打造;走向公益版塊，呼吁公益不在大小，更在于生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

　　京東的社交野望

　　據(jù)東東來(lái)啦商學(xué)院兼直播業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人譚笑天表示，東東來(lái)啦最早“內(nèi)測(cè)試運(yùn)營(yíng)”的時(shí)間可以追溯到2個(gè)月前的2月20日，而京東布局社交電商的時(shí)間則要比東東來(lái)啦面世的時(shí)間還要再早一些。

　　京東健康渠道創(chuàng)新部總經(jīng)理周新元亦透露，社交電商是京東重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。京東健康成立之初，就已設(shè)立社交電商部專門負(fù)責(zé)相關(guān)運(yùn)營(yíng)。這樣的舉措實(shí)際上已經(jīng)表明京東意識(shí)到社交版塊對(duì)于健康行業(yè)的重要作用。

　　京東的推進(jìn)速度很快。根據(jù)京東2019財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)，京東集團(tuán)正式宣布成立京東健康子集團(tuán)。未過(guò)多久，京東健康公布獲得超過(guò)10億美元A輪融資，成為繼京東數(shù)科和京東物流之后京東集團(tuán)打造的第三只獨(dú)角獸。

　　京東健康把社交抓在自己手里并非偶然。周新元認(rèn)為，盡管民眾對(duì)健康類產(chǎn)品有著一定程度的剛需，但是出于對(duì)自身健康的考量，在消費(fèi)過(guò)程中必然有多方面的疑慮。社交電商的出現(xiàn)，加速了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品良好口碑的形成，縮短了從“種草”到“拔草”的距離。

　　另一方面，京東涉足社交電商也有著自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。其中前兩只獨(dú)角獸的后勤支持起到了決定性作用。在京東數(shù)科人工智能、大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)的支持下，京東健康做到了“比你更了解你自己”，首頁(yè)能夠精準(zhǔn)推送用戶想要或需要的產(chǎn)品;京東自建的物流體系，則體現(xiàn)出產(chǎn)品物流速度更快，內(nèi)部溝通鏈條更短的優(yōu)勢(shì)，東東來(lái)啦將借勢(shì)發(fā)展相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　京東健康社交電商運(yùn)營(yíng)尹冬補(bǔ)充表示，未來(lái)京東健康還會(huì)與東東來(lái)啦有更為深度的合作。借助京東健康自有資源，東東來(lái)啦將會(huì)接入來(lái)自京東健康的藥急送以及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等模塊。“我們希望東東來(lái)啦不只是一個(gè)專門賣產(chǎn)品的工具，而是從各方各面服務(wù)到我們所有身邊的用戶?！?/p>

　　如此一來(lái)，“健康+社交”模式搭載上京東的極具優(yōu)勢(shì)的技術(shù)和物流，自然存在著無(wú)窮的想象空間?！熬〇|健康希望能與東東來(lái)啦一起，在全產(chǎn)業(yè)鏈、醫(yī)療全流程、健康全場(chǎng)景、用戶全生命周期進(jìn)行全方位的合作?！敝苄略?。“未來(lái)京東健康將致力于給用戶更多的福利，希望未來(lái)與東東來(lái)啦的合作更加順暢，走向互利互惠的道路?！?/p>

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