4月15日下午，東東來啦的直播間熱鬧非凡。正式開播的10分鐘前，上萬感興趣的行業(yè)從業(yè)者擠了進來，共同見證首家一站式社群健康服務平臺正式面世的瞬間。

　　京東系的東東來啦？

　　東東來啦創(chuàng)始人芳婕指出，東東來啦是一家依托京東及京東健康集團的各項資源優(yōu)勢，專注于健康全品類的新服務及零售平臺，目前平臺包含線上云診、線上購物、社群創(chuàng)業(yè)、線下實體服務、自助健康服務終端五個服務版塊。

　　東東來啦徹徹底底被打上了京東的烙印了嗎?芳婕認可這個說法：“我們要打造一個結(jié)合京東健康優(yōu)勢資源的電商品牌?！?/p>

　　東東來啦是怎么來的？

　　隨著疫情的到來，一些行業(yè)得到了很好的彰顯。其中醫(yī)藥行業(yè)持續(xù)走強，健康養(yǎng)生行業(yè)被一路看好。

　　與此同時，線下營銷出現(xiàn)短暫滑坡，線上人對人的推廣變得更加頻繁，斜杠經(jīng)濟再次得到重視，具有情感連接功能的社交營銷因此大放異彩。據(jù)廣證恒生證券研究所發(fā)布的相關(guān)報告顯示，預計2020年社交電商規(guī)模將環(huán)比增長57%，增速是同期電商規(guī)模增速(18.5%)的3倍有余。全年社交電商銷售規(guī)模達20673.6億，堪比京東2019年全年GMV(20854億元)。

　　疫情形勢下，健康概念的傳播得愈發(fā)火熱。東東來啦也在這樣的大背景下應運而生。2020年即將走完三分之一，芳婕表示東東來啦今年將除了現(xiàn)有業(yè)務外，還會新增C2M及品牌定制，聯(lián)合眾多知名藥企合作推出多款高傭爆款單品;拓展生活服務，優(yōu)化會員生活;開展萬團開播計劃，打造萬名直播網(wǎng)紅團長，實現(xiàn)網(wǎng)紅的全流程打造;走向公益版塊，呼吁公益不在大小，更在于生活中的點點滴滴。

　　京東的社交野望

　　據(jù)東東來啦商學院兼直播業(yè)務負責人譚笑天表示，東東來啦最早“內(nèi)測試運營”的時間可以追溯到2個月前的2月20日，而京東布局社交電商的時間則要比東東來啦面世的時間還要再早一些。

　　京東健康渠道創(chuàng)新部總經(jīng)理周新元亦透露，社交電商是京東重點關(guān)注的領(lǐng)域。京東健康成立之初，就已設立社交電商部專門負責相關(guān)運營。這樣的舉措實際上已經(jīng)表明京東意識到社交版塊對于健康行業(yè)的重要作用。

　　京東的推進速度很快。根據(jù)京東2019財年第一季度財報，京東集團正式宣布成立京東健康子集團。未過多久，京東健康公布獲得超過10億美元A輪融資，成為繼京東數(shù)科和京東物流之后京東集團打造的第三只獨角獸。

　　京東健康把社交抓在自己手里并非偶然。周新元認為，盡管民眾對健康類產(chǎn)品有著一定程度的剛需，但是出于對自身健康的考量，在消費過程中必然有多方面的疑慮。社交電商的出現(xiàn)，加速了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品良好口碑的形成，縮短了從“種草”到“拔草”的距離。

　　另一方面，京東涉足社交電商也有著自己獨特的優(yōu)勢。其中前兩只獨角獸的后勤支持起到了決定性作用。在京東數(shù)科人工智能、大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)的支持下，京東健康做到了“比你更了解你自己”，首頁能夠精準推送用戶想要或需要的產(chǎn)品;京東自建的物流體系，則體現(xiàn)出產(chǎn)品物流速度更快，內(nèi)部溝通鏈條更短的優(yōu)勢，東東來啦將借勢發(fā)展相關(guān)業(yè)務。

　　京東健康社交電商運營尹冬補充表示，未來京東健康還會與東東來啦有更為深度的合作。借助京東健康自有資源，東東來啦將會接入來自京東健康的藥急送以及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等模塊?！拔覀兿Ｍ麞|東來啦不只是一個專門賣產(chǎn)品的工具，而是從各方各面服務到我們所有身邊的用戶?！?/p>

　　如此一來，“健康+社交”模式搭載上京東的極具優(yōu)勢的技術(shù)和物流，自然存在著無窮的想象空間。“京東健康希望能與東東來啦一起，在全產(chǎn)業(yè)鏈、醫(yī)療全流程、健康全場景、用戶全生命周期進行全方位的合作。”周新元道?！拔磥砭〇|健康將致力于給用戶更多的福利，希望未來與東東來啦的合作更加順暢，走向互利互惠的道路。”

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