曾經(jīng)自稱中國最大的單體連鎖品牌的OYO,在2020年開年迎來發(fā)展滑鐵盧,超7成酒店與平臺解約。在酒店行業(yè)面臨至暗時刻,尚美生活集團(tuán)旗下的輕改造品牌駿怡酒店卻異軍突起。據(jù)悉,2020年1季度,駿怡完成簽約數(shù)100多家,遠(yuǎn)超同行業(yè)其他連鎖品牌。
*駿怡精選江蘇蘇州工業(yè)園區(qū)通江路勝浦店
同樣是“輕”的加盟模式,為什么OYO超7成酒店解約,而駿怡酒店逆勢發(fā)展?下面,我們從加盟模式、會員培養(yǎng)兩方面深入來看看。
“貼牌加盟”VS“輕改造加盟”
OYO為了快速擴(kuò)張店鋪數(shù)量,僅對加盟門店進(jìn)行門頭改造,酒店原有的空間結(jié)構(gòu)沒有改動、一次性用品與布草(床單、毛巾等紡織品)沒有更換。這種合作模式,被不少酒旅圈人士稱為“貼牌加盟”。
然而目前,單體酒店普遍存在裝修老舊、住宿環(huán)境差等問題,而無法滿足消費(fèi)者日益增長的住宿需求,從長期看,“貼牌加盟”并沒有從根本上解決單體酒店的經(jīng)營痛點(diǎn),而這次疫情只是加快暴露出了這些問題。
據(jù)悉,駿怡酒店在加盟模式上,要求單體酒店加盟需要對產(chǎn)品進(jìn)行一定的升級改造,以滿足日益增長的消費(fèi)需求。但相比動輒幾百萬的改造費(fèi),駿怡的“輕改造”模式,十幾萬即可改造一家酒店。駿怡提供模塊化的改造服務(wù),商家可根據(jù)自己的需求和預(yù)算自主選擇,降低成本投入,同時大大縮短籌建周期。此外,駿怡擁有獨(dú)立的酒店設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),經(jīng)過9年的品牌沉淀,目前已經(jīng)孵化出十多款深受年輕人喜愛的IP房、主題房等。
地推式會員擴(kuò)張VS主動售賣
OYO培養(yǎng)自家會員的方式:在前臺處擺放二維碼引導(dǎo)客人下載App,完成注冊的新用戶可以優(yōu)惠30元,而優(yōu)惠的部分則在月末結(jié)算由OYO返還。實(shí)際上,從OYO自建渠道來的訂單占比極低,門店店長和業(yè)主對發(fā)展會員并不上心,除非OYO工作人員正好在場自己引導(dǎo),否則不愿意打擾客人幫OYO做推廣。
構(gòu)筑流量護(hù)城河豈是朝夕之功!尚美生活集團(tuán)從0做到9000萬會員用了整整10年。絕大部分會員都是通過店長和業(yè)主主動發(fā)展,通過購買尚美生活集團(tuán)會員卡轉(zhuǎn)換而成,會員忠誠度較高。據(jù)駿怡連鎖浙江嘉興秀洲區(qū)王店鎮(zhèn)梅嘉路店業(yè)主反饋,每月來自會員的收入可以占到總收入的37%。兩種發(fā)展會員的方式,效果顯而易見。
在探索單體酒店連鎖化的道路上,依舊有品牌在深耕摸索,為單體酒店業(yè)主創(chuàng)造價值的模式努力著。疫情加速行業(yè)重新洗牌、過濾,最終也肯定有品牌能真正做到價值回歸,業(yè)主不再為資本故事陪跑,走出“擴(kuò)張勢如破竹,解約爭先恐后”的迷局。
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