近幾年網(wǎng)約車(chē)行業(yè)快速發(fā)展,傳統(tǒng)巡游出租車(chē)也紛紛開(kāi)啟線上叫車(chē)模式,許多巡游出租車(chē)在接到線上訂單的狀態(tài)下無(wú)法同步服務(wù)線下?lián)P招乘客,然而生活中每天都存在著線下?lián)P招出行的剛需。如何平衡這個(gè)問(wèn)題,推進(jìn)巡游出租車(chē)與網(wǎng)約車(chē)融合發(fā)展一直以來(lái)都是出行行業(yè)中的一件“大事”。

　　而在推進(jìn)兩車(chē)融合發(fā)展方面,汕頭走在了全國(guó)前列。據(jù)悉,2019年汕頭在全國(guó)率先啟動(dòng)“巡游+網(wǎng)約”融合的出租車(chē)運(yùn)營(yíng)模式。汕頭市交通運(yùn)輸集團(tuán)引進(jìn)國(guó)內(nèi)合法合規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)出行平臺(tái)“曹操出行”,以全新模式投放了一批純電動(dòng)出租車(chē),在提供傳統(tǒng)巡游出租車(chē)揚(yáng)招服務(wù)模式的基礎(chǔ)上,依托“曹操出行”手機(jī)APP軟件提供網(wǎng)絡(luò)約車(chē)服務(wù),汕頭市民們不僅可以通過(guò)APP下單叫車(chē),也可在馬路上揚(yáng)招曹操出行的出租車(chē)。

　　目前曹操出行進(jìn)駐汕頭已滿一周年,這種巡游+網(wǎng)約出行新模式廣受市民贊譽(yù),據(jù)第三方監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)極光大數(shù)據(jù)顯示,接連數(shù)月曹操出行在汕頭B2C網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)中活躍用戶數(shù)居第一。作為首個(gè)嘗試新模式的平臺(tái),曹操出行成為了出行行業(yè)探索兩車(chē)融合發(fā)展的樣本。

　　記者了解到,曹操出行在汕頭上線運(yùn)營(yíng)的新模式出租車(chē)全部由企業(yè)統(tǒng)一采購(gòu),實(shí)施“公車(chē)公營(yíng)”運(yùn)營(yíng)模式,統(tǒng)一司機(jī)服裝和服務(wù)規(guī)范。全部司機(jī)由企業(yè)考核聘用,且必須通過(guò)執(zhí)業(yè)資格考試取得從業(yè)證書(shū)。為加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量的管控,曹操出行定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及儀容儀表、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、商務(wù)禮儀、醫(yī)療常識(shí)等。

　　得益于公車(chē)公營(yíng)的運(yùn)營(yíng)模式與統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在汕頭運(yùn)營(yíng)一年以來(lái)曹操出行多次為大型會(huì)議提供出行保障,并在高考、春運(yùn)期間為汕頭市民提供公益接送服務(wù)。此次疫情期間,曹操出行汕頭特別成立了疫情保障車(chē)隊(duì),為汕頭援鄂醫(yī)務(wù)人員家屬提供免費(fèi)出行保障。

　　展望未來(lái),曹操出行汕頭運(yùn)營(yíng)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“作為汕頭交通運(yùn)輸體系的重要一員,曹操出行期望以全新的運(yùn)營(yíng)模式與優(yōu)質(zhì)的司機(jī)服務(wù)來(lái)優(yōu)化乘客的出行體驗(yàn),也希望充分發(fā)揮純電動(dòng)車(chē)輛的優(yōu)勢(shì),真正做到不讓污染上路,守護(hù)“城市藍(lán)”,為低碳理念的普及作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?！?/p>

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