據(jù)恒大研究院在2月發(fā)布的一份疫情報告中估算,受此次疫情影響,餐飲零售業(yè)僅在春節(jié)7天內(nèi)的損失就可能高達(dá)5000億元。
疫情期間餐飲企業(yè)營收損失程度占比
作為餐飲行業(yè)的龍頭企業(yè),以排隊著稱的海底撈受到的沖擊非常明顯。自1月26日起,其內(nèi)地門店全部暫停營業(yè),直到2月15日,海底撈微信發(fā)布公告稱,全國部分門店開始推出外送服務(wù)。
西貝餐飲董事長賈國龍2月接受采訪時也曾坦言到:"西貝400家線下門店基本都已停業(yè),只保留了100多家外賣業(yè)務(wù)。預(yù)計春節(jié)前后一個月時間將損失營收7-8億元。2萬多員工待業(yè),但按照國家政策規(guī)定工資要繼續(xù)發(fā),一個月支出就在1.5億左右。倘若疫情在短時間內(nèi)得不到有效控制,西貝賬上的現(xiàn)金撐不過三個月。"
受到疫情重創(chuàng)的不光是海底撈和西貝,同樣是餐飲界大佬的老鄉(xiāng)雞情況也不容樂觀。其在武漢擁有100多家門店,疫情期間已全部停業(yè)。另外安徽、南京兩地門店數(shù)2月初停業(yè)已超過100家,且每天都有新的店鋪被關(guān)停。
疫情發(fā)生這一個多月時間里,諸如此類的消息接連傳來。網(wǎng)上悲觀主義者"中國的餐飲業(yè)可能快要扛不住了"的言論鋪天蓋地。陰霾彌漫著整個餐飲行業(yè),眾餐飲人紛紛惶恐。
然而,一個有趣的現(xiàn)象卻發(fā)生了。
大餐飲叫苦不迭,而像冒菜、米線、面條等此類小而精的小餐飲品類,卻在外賣平臺捷報頻傳。目前已經(jīng)開業(yè)的門店近乎都已經(jīng)在外賣中獲得了重生。
成都特色餐飲:冒菜
小餐飲連鎖品牌,受疫情影響而關(guān)店的門店,不過廖廖十幾家平時不善經(jīng)營的門店。而正常品質(zhì)的門店幾乎都以外賣的方式進(jìn)行良性運作。甚至某些平時業(yè)績不佳的門店,在此期間還通過外賣找到了突破口,改善了營收。
這種現(xiàn)象看似匪夷所思,而卻又在情理之中。
在此之前,很多人都想當(dāng)然的認(rèn)為:連西貝、海底撈等資金雄厚的大型餐飲都如此狼狽,那我們小餐飲豈不是更難以生存。
然而事實并不是這樣。就如同隕石墜落,恐龍滅絕了,能活下來的反而是消耗小的昆蟲及哺乳。疫情之下,小餐飲比大餐飲顯得更為從容。
大餐飲之所以如此緊張,一是因為人員、租金、原材料成本壓力過大;另一個則是擅長的堂食不能發(fā)力,外賣卻難以突破,資金短期不能回流。
一. 就資金壓力而言
1.大餐飲普遍面積較大,租金較貴。而小餐飲則不同,小餐飲大多鋪面位置較小,租金壓力相對小很多。
2. 大餐飲員工多。就單店而言,一個月的工資支出少輒幾萬,多輒幾十萬上百萬。而小餐飲以夫妻店居多,員工少,因此人員工資壓力不至于難以承受。
3.大餐飲食材品質(zhì)高,進(jìn)貨成本高,牛肉、蝦等備貨充裕,庫存積壓嚴(yán)重,很多無法長期存儲的菜品浪費嚴(yán)重。而小餐飲一般在2月23號左右都歇業(yè)了,因此并沒有多大的庫存浪費。
總而言之,越是體量大,消耗越大,越扛不住疫情所帶來的風(fēng)險。
二.就資金回流情況而言
由于當(dāng)前疫情和政策影響。餐飲行業(yè)目前階段均以外賣為主。
以海底撈為例,它的特性決定了其不可能通過外賣來彌補(bǔ)堂食的營收。
就價值感而言,除了優(yōu)質(zhì)食材和口味,海底撈的價值感還是更多體現(xiàn)在環(huán)境和服務(wù)。而外賣顯然弱化了這兩方面因素的影響。但拋開服務(wù)和就餐環(huán)境,讓消費者僅僅因為食材而支付高昂的點餐費用,這顯然是難以接受的。因此注定了其高價產(chǎn)品難以在外賣行銷,而其中低價值產(chǎn)品則利潤有限。
另一方面,從外賣的就餐情景分析。即使疫情前期還有對火鍋等品類比較友好的居家場景,但隨著復(fù)工潮來臨,外賣市場還是多以單人就餐,雙人就餐場景居多。而此類場景,火鍋并不太適合。其針對外賣市場的產(chǎn)品利潤也并不那么可觀。資金短期回流彌補(bǔ)虧空困難。
于此同時,我們反觀小餐飲。
小餐飲定位低中端居多,本身價位就比較親民,性價比高,民眾的接收度高。即使搬到外賣平臺,同樣是非常適應(yīng)的,兩者收入差距也不會特別大。
而且冒菜、米線、面條等小而精的品類,是非常適合1~2人的就餐場景。因此只要口味和口碑不是特別差,量都是非常容易做起來的。
受疫情影響,堂食受到限制,但是消費者的用餐需求仍在。在外賣這個舞臺,大餐飲和小餐飲此消彼漲,小餐飲發(fā)力外賣如魚得水,因此出現(xiàn)了很多小餐飲商家在疫情期間不衰反盛的現(xiàn)象。
但是,雖然小餐飲在未來的前景可期,但是目前越來越多的小餐飲在申請復(fù)工開業(yè),未來的競爭也會越來越大。因此,搶占先機(jī)顯得尤為重要。在別人還在猶豫的時候,你已經(jīng)在客人沒有過多選擇的情況下抓住了顧客。在別人還在等待疫情過去的時間里,你已經(jīng)從小樹苗成長為了大樹。而后來者卻只能被掩蓋在樹蔭之下,難以被客人發(fā)現(xiàn),也得不到滋養(yǎng),從而錯失先機(jī)。
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