2020年的農(nóng)歷新年,一場(chǎng)突發(fā)的新型冠狀病毒引起的感染肺炎疫情引起全民關(guān)注。作為浙江省區(qū)新型肺炎最為嚴(yán)重的溫州,這座城市的商場(chǎng)店鋪紛紛閉店,道路受阻,作為民生供應(yīng)的永輝超市照舊每日營(yíng)業(yè)。今天讓我們走進(jìn)溫州,通過(guò)HR的采訪,聽(tīng)一聽(tīng)溫州永輝5家門店永輝人堅(jiān)守的故事。
溫州瑞安吾悅店-你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗
疫情重災(zāi)區(qū)門店,收銀客服小店只剩小店長(zhǎng)杜永奎一人。店長(zhǎng)李偉帶領(lǐng)后勤或食百員工飛鷹,維持收銀線正常運(yùn)轉(zhuǎn)。收銀小店長(zhǎng)高峰期忙收銀,低峰期兼客服臺(tái)和對(duì)賬工作。為保證門店收銀正常運(yùn)轉(zhuǎn),杜永奎她已經(jīng)持續(xù)工作26天,當(dāng)之無(wú)愧鐵娘子!
有同事問(wèn)過(guò)杜永奎,只有你一個(gè)人的小店,你是怎么撐過(guò)來(lái)的?她說(shuō):“彷徨過(guò),悄悄哭過(guò)……在疫情面前我顯得如此渺小。何況是感染力度這么大的疫情。身邊朋友家人常跟我說(shuō)的一句話:‘永輝沒(méi)有你不會(huì)垮,但家人沒(méi)你不行,要三思而后行?!俏乙遣贿^(guò)來(lái),前面就真的一個(gè)人都沒(méi)有,這是職責(zé)啊,所以我來(lái)了。雖然收銀小店只有我一個(gè)人,但是全店的人都在飛鷹支持收銀,在此感謝大家!我們一起加油!
43歲的酒水小店合伙人游國(guó)平,1月26日-29日休假回老家寧德。因疫情加劇,柘榮縣所有公共班線、公交、旅游包車暫停運(yùn)營(yíng),想到店里急需人手,游大哥想了又想終于規(guī)劃好了路線,1月31日上午六點(diǎn)從老家柘榮沿山路獨(dú)自步行11個(gè)小時(shí),走了將近60公里的路程到福鼎動(dòng)車站,因沒(méi)有趕上直達(dá)瑞安的最后一班高鐵,隨即購(gòu)買了到溫州南站的票,再轉(zhuǎn)回瑞安,到達(dá)瑞安已經(jīng)是晚上九點(diǎn)多,第二天一早直接前往超市上班。游大哥說(shuō):“若有召必回!”
龍灣萬(wàn)達(dá)店 -真正的溫暖工作餐
這里我們采訪到的是超市后勤的食堂工作人員。在劉師傅的描述當(dāng)中,我們了解到他現(xiàn)在所住的小區(qū)已經(jīng)被封鎖了,每天都只能從唯一的門口接受體溫檢測(cè),然后從柵欄下繞出來(lái),趕到超市為員工準(zhǔn)備熱乎的飯菜。
為了讓大家吃到衛(wèi)生放心的飯菜,張師傅直接取消冷菜類,將所有的菜品都經(jīng)過(guò)高溫消毒,領(lǐng)用水果補(bǔ)充員工的維生素,提高免疫力。劉師傅說(shuō)在賣場(chǎng)的員工比他還要辛苦,每天都要接觸成百上千的人,還需要不斷的加貨保證消費(fèi)者的需求,我竭盡所能為所有的員工提供更好的飯菜,我們一起加油!
大西洋銀泰-我們和員工在一起
店長(zhǎng)王健、副店張雪梅從年前忙到年后,原本計(jì)劃初三后陸續(xù)排休,可是趕上疫情嚴(yán)峻,就自動(dòng)堅(jiān)守崗位,至今已有25天未排休了。因?yàn)殡娚倘藛T吃緊,王店長(zhǎng)親自帶著食百后勤員工支援線上,形成流水線循環(huán):揀貨-打包-備貨。生鮮副店堅(jiān)守生鮮區(qū),自己參與捆菜、上貨、計(jì)量等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。我們想要找店長(zhǎng)副店聊一聊堅(jiān)守的感想,樸實(shí)又低調(diào)的兩位店長(zhǎng)說(shuō),不值得大肆宣傳,我們只是做了本職工作。其他門店也有很多一樣在堅(jiān)持奮戰(zhàn)的伙伴。今年2020年的擔(dān)子的確更大了,但是全店員工和我們一起,每天都在堅(jiān)持,都奮戰(zhàn)在一線,我相信我們可以走過(guò)去!
平陽(yáng)萬(wàn)達(dá)店 第一個(gè)不回家的春節(jié)
干貨林天愛(ài)、計(jì)量張小青這2位是2019年入職平陽(yáng)萬(wàn)達(dá)店的生鮮部門的員工,2020年農(nóng)歷新年他們沒(méi)有選擇休假,第一年留守門店。因此次疫情特殊,年后的休假也不知何時(shí)可以安排。問(wèn)起會(huì)不會(huì)想多陪陪家人?兩位大哥大姐的回答:當(dāng)然是想念家人團(tuán)聚的時(shí)刻,但我們想這樣的經(jīng)歷對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是一筆財(cái)富。我看見(jiàn)客人有東西可以買,不用慌張吃喝短缺,我們也是開(kāi)心的。
第一年不回家的超市人,保障著更多家庭的春節(jié)供應(yīng)。
柳市店-突破封鎖的并肩作戰(zhàn)
因疫情突發(fā)導(dǎo)致人手嚴(yán)重不足,小店長(zhǎng)莊瑞東帶領(lǐng)僅剩的一名合伙人李麗每天營(yíng)業(yè)前至閉店后加班加點(diǎn)補(bǔ)貨扛大米,確保臺(tái)面各類干貨商品充足。銷售最高峰的兩天,光大米一天就賣4-5噸,當(dāng)然工作量也是平時(shí)的兩倍甚至更多。為了提供顧客的每日民生所需,一天下來(lái)兩個(gè)人常常忙到忘記吃飯時(shí)間。而且李麗大姐所住的村莊已經(jīng)封村,大姐每天一早都偷偷從圍欄鉆出來(lái)跑到門店上班。有同事問(wèn)李麗:大姐,都封村了,你為什么還堅(jiān)持來(lái)上班?大姐說(shuō):如果我也不來(lái)了,那就只剩小店長(zhǎng)一個(gè)人了。他會(huì)很難的……我來(lái)了,兩個(gè)人總比一個(gè)人更好。
這樣的例子不勝枚舉。
一個(gè)人堅(jiān)守的一家小店,難嗎?被封掉的小區(qū),走出來(lái)難嗎?
“難,但是我還可以”,這是溫州永輝人的回答。樸質(zhì)而動(dòng)容!
截止2月1日,浙南地區(qū),溫州5家永輝超市,共有354名員工;臺(tái)州5家永輝超市,有281人奮戰(zhàn)在門店一線。盡管整個(gè)浙南區(qū)出勤率只有平時(shí)的58%,但是每一名伙伴,都在堅(jiān)守自己的崗位。
致敬所有的堅(jiān)守!
謝謝您,加油!
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