除夕夜的武漢，下著毛毛細(xì)雨，夜雨蒙蒙中，穿城而過的長江靜靜地流淌……車在昔日繁華的漢口商業(yè)區(qū)行駛，街道上車輛稀少，人影難覓。幾天前還住客進(jìn)出頻繁、人氣興旺熱鬧的酒店，如今已嚴(yán)陣以待。

　　剛剛度過31歲生日的燕南天，沒有想到會(huì)用這樣的方式度過這個(gè)難忘的春節(jié)。蘭歐酒店湖北武漢凱德廣場地鐵站店，是蘭歐品牌突破武漢市場的第一站。1月初它帶著所有人的希冀剛剛開始試營業(yè)，這家店，是業(yè)主加盟尚美生活集團(tuán)旗下品牌的第二家門店，店總燕南天也全身心投入到酒店運(yùn)營工作中力求節(jié)前做出些成績，回報(bào)業(yè)主對尚美的信任，讓業(yè)主和員工都開心過年。

　　然而在他剛剛搭建好團(tuán)隊(duì)，正竭盡所能提高入住率讓業(yè)主看到希望的時(shí)候，突如其來的新型冠狀病毒肺炎的肆虐，打破了一切創(chuàng)造奇跡的可能。門店地處商業(yè)中心，交通樞紐，距離疫情發(fā)源地華南海鮮市場只有地鐵5站的距離，屬于疫情重災(zāi)區(qū)。在疫情蔓延的1月，他每天都會(huì)對酒店的房間、公共區(qū)域、廚房、電梯、前廳進(jìn)行消毒。團(tuán)隊(duì)里都是年輕人，要每天保持和員工有效的溝通，穩(wěn)定員工的恐慌情緒，做心理輔導(dǎo)，和員工統(tǒng)一戰(zhàn)線，讓員工保持戰(zhàn)斗力。

　　春節(jié)將至，疫情加上年關(guān)，店里的顧客也不多了。燕南天做著節(jié)前的準(zhǔn)備，安排好了排班，大年初一就可以跟家人團(tuán)聚，想到3歲兒子見到他時(shí)的喜悅，心里忍不住泛起溫情。1月23日凌晨2點(diǎn)，臘月二十九。武漢市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部宣布，從1月23日10時(shí)起，武漢封城!

　　突如其來的封城一下讓所有人驚慌失措，封城不僅意味著大家被封閉在酒店無法回家過春節(jié)，更意味著外面的疫情已經(jīng)肆虐到使武漢這座城市成為危城孤島，島上人人自危，何況距離疫源地如此之近，危險(xiǎn)指數(shù)如此之高，每個(gè)人都面臨著勇氣和忠誠的挑戰(zhàn)。年僅20歲的前臺接待小姑娘再也忍不住哭了起來。雖然老家荊州距離武漢并不算十分遙遠(yuǎn)，但燕南天從未想過趁未正式封城之前逃離武漢。不是不害怕，不是不想家，而是面對這個(gè)還在襁褓中傾注了自己心血的新店，面對一樣無助的年輕員工們，除了他還有誰能帶領(lǐng)他們堅(jiān)守下去?這是蘭歐店總對業(yè)主的承諾，也是尚美人對自己信念的執(zhí)著。

　　當(dāng)天晚上，雪上加霜的消息傳來，業(yè)主的一位親人因病離世(非疫情原因)，業(yè)主接連遭受變故備受煎熬，也讓燕南天也倍感心痛。他告訴業(yè)主：店里有我，您放心!此刻的燕南天也不知道該怎么辦，原本想著春天借櫻花節(jié)的小旺季大干一場，封城了對酒店生意的致命影響該怎么破解?如何保護(hù)業(yè)主的心血?口罩和消毒液恐怕也不夠了，如何保障員工的健康安全?荊州的妻兒父母還在期盼著自己回家，他們的健康有沒有保障?

　　想到這兒，他給家里撥通了視頻，詢問荊州的情況，告訴他們這邊一切都好。兒子在視頻中問：“爸爸，你什么時(shí)候回來陪我過年啊?”“就快了，回去了，帶你買玩具，你乖乖聽媽媽話，別淘氣哈。”掛斷電話，燕南天的眼淚再也止不住了。擦干眼淚，他回到了戰(zhàn)友身邊繼續(xù)部署店里的防疫工作。這個(gè)時(shí)候，最重要的是疫情防護(hù)，以及做好員工的心理建設(shè)。這時(shí)候不能再讓悲傷和惶恐繼續(xù)蔓延，而是要堅(jiān)定員工的信心，員工無法回家過年，業(yè)主不在這里，他更要給員工營造家的溫暖。

　　除夕夜下了毛毛雨，為原本闔家歡樂的時(shí)刻增添了一抹悲情。物資緊缺，吃不上餃子了，大家東拼西湊找到一堆零食，客房大姐為大家做了“團(tuán)圓面”，大家輪流去吃了年夜飯，然后一起看春晚，一起跨年。雖然大家都很擔(dān)心，但也充滿信心。家人的電話一天十幾個(gè)的打過來，團(tuán)隊(duì)的慰問指導(dǎo)一個(gè)接一個(gè)。這個(gè)時(shí)候，沒有抱怨，沒有沮喪，每個(gè)人都在笑著迎接嶄新的農(nóng)歷新年。

　　燕南天對大家說：“雖然我們身處孤城單店，但背后一直有所有的尚美人在關(guān)注和支持我們，不但給予了我們防護(hù)物資支援，也給了我們關(guān)心和問候。這是我們一起共患難的時(shí)刻，我們永遠(yuǎn)都不要忘記這段時(shí)間，我相信所有的困難都會(huì)過去，相信我們共同經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴會(huì)在以后的團(tuán)隊(duì)凝聚中變得更好!

　　大年初一，門店正式停業(yè)。沒有硝煙的戰(zhàn)役仍在繼續(xù)。封閉的日子里，每隔幾日燕南天都會(huì)帶上口罩出門去采購大家的生活必需品。為了降低員工健康風(fēng)險(xiǎn)，每次他都一人前往。走在冷清的街道上，想著已經(jīng)收到的集團(tuán)支援的口罩和消毒防護(hù)用品，燕南天的心里充滿了力量。

　　疫情漩渦中,所有人都在為這個(gè)庚子年的春節(jié)作出注腳，以綿薄之力，保全一個(gè)能安心休息的避風(fēng)港。

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